看了如何乘坐深圳地鐵11號(hào)線商務(wù)車廂后，是不是還有很多疑問？

　　1、持深圳通卡的乘客，除了在站臺(tái)‘商務(wù)車廂核準(zhǔn)機(jī)’核準(zhǔn)外，還可以在哪些地方進(jìn)行核準(zhǔn)?

　　當(dāng)乘客持深圳通卡(含手機(jī)深圳通)需要乘坐商務(wù)車廂時(shí)，除了在站臺(tái)的‘商務(wù)車廂核準(zhǔn)機(jī)’處進(jìn)行核準(zhǔn)外，還可以在車站客服中心進(jìn)行核準(zhǔn)。

　　這里需要提醒的是，由于車站客服中心乘客辦理業(yè)務(wù)較多，排隊(duì)時(shí)間較長，還請(qǐng)乘客使用站臺(tái)核準(zhǔn)機(jī)自助核準(zhǔn)。

　　2、購買了商務(wù)車廂車票是不是就一定有商務(wù)車廂座位?

　　兩節(jié)商務(wù)車廂共設(shè)112個(gè)座椅，由于乘客較多、座位有限，并不能保證購買商務(wù)車廂單程票和核準(zhǔn)后普通深圳通卡的乘客都有座位。但乘客在核準(zhǔn)后，本站20分鐘內(nèi)可到客服中心取消核準(zhǔn)，改乘普通車廂。

　　3、使用深圳通卡(含手機(jī)深圳通)核準(zhǔn)成功后是否能夠取消?

　持深圳通卡(含手機(jī)深圳通)核準(zhǔn)成功后20分鐘內(nèi)，可以前往車站客服中心辦理核準(zhǔn)取消(僅限本站)。

　　4、由其它線路換乘到11號(hào)線乘坐商務(wù)車廂時(shí)，應(yīng)如何購票？

　　持普通車廂單程票的乘客從其它線路換乘到11號(hào)線后，需在換乘車站出站，購買商務(wù)車廂單程票后方能乘坐。提醒：從其它線路換乘到11號(hào)線乘坐商務(wù)車廂時(shí)，應(yīng)購買到達(dá)換乘站(非目的車站)的普通車廂單程票，以免造成車資的浪費(fèi)。

　　5、為什么11號(hào)線商務(wù)車廂站臺(tái)有4處屏蔽門不開？

　　為了提高商務(wù)車廂空間使用率，列車在原第一個(gè)、第五個(gè)車門位置加裝了座椅。因此，列車運(yùn)行到站時(shí)，位于車廂前后端位置的這兩扇車門和屏蔽門將不會(huì)打開，屆時(shí)市民乘坐時(shí)可稍作留意。

　　6、在11號(hào)線需乘坐商務(wù)車廂再換乘到其他線路，應(yīng)如何購票?

　　乘客可直接通過11號(hào)線‘商務(wù)車廂售票機(jī)’購買至目的站點(diǎn)的商務(wù)車廂車票，車票價(jià)格由所乘坐的商務(wù)車廂票價(jià)和換乘線路普通車廂票價(jià)兩部分組成。

　　7、11號(hào)線商務(wù)車廂如何計(jì)費(fèi)?乘坐商務(wù)車廂的最高票價(jià)是多少?

　　根據(jù)市發(fā)改委的批復(fù)，11號(hào)線商務(wù)車廂票價(jià)由全程路徑里程對(duì)應(yīng)的普通車廂票價(jià)費(fèi)用和商務(wù)車廂使用費(fèi)兩部分組成。其中，商務(wù)車廂使用費(fèi)等于該路徑中11號(hào)線里程對(duì)應(yīng)的普通車廂票價(jià)的2倍。照此計(jì)算，11號(hào)線商務(wù)車廂的價(jià)格將不會(huì)超過普通車廂票價(jià)的3倍，其中，線網(wǎng)出行乘坐商務(wù)車廂的起步價(jià)為6元。

　　11號(hào)線開通后，路網(wǎng)商務(wù)車廂的票價(jià)區(qū)間為6-35元，最高票價(jià)35元的計(jì)費(fèi)里程為雙龍站-碧頭站區(qū)段;11號(hào)線本線商務(wù)車廂(即進(jìn)站、出站均在11號(hào)線)票價(jià)區(qū)間為6-30元，最高票價(jià)30元的計(jì)費(fèi)里程為福田站-碧頭站區(qū)段。其中，福田站-機(jī)場(chǎng)站區(qū)段商務(wù)車廂票價(jià)為21元。

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