日前，深圳家長楊女士上網(wǎng)查詢扣費(fèi)記錄，無意中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)校訊通收費(fèi)項(xiàng)目，每月10月，收到2999年。據(jù)查詢，給她開通校訊通的學(xué)校，楊女士根本就并沒有接觸過，而進(jìn)過時(shí)間計(jì)算，扣費(fèi)截止時(shí)間到2999年12月31日，收費(fèi)期限將近一千年之久。更讓人郁悶的是目前通訊公司稱無權(quán)取消扣費(fèi)。

深圳市教育局曾明確表示，包含校訊通在內(nèi)的個(gè)性化信息服務(wù)，由家長自愿購買、自行支付服務(wù)費(fèi)用，并強(qiáng)調(diào)學(xué)校不得代替家長與相關(guān)服務(wù)企業(yè)簽訂由家長付費(fèi)的相關(guān)信息服務(wù)合同。 

　　近日，市民反映，在其不知情的情況下，移動通訊公司多年來一直在扣她的校訊通費(fèi)，并且扣費(fèi)截止時(shí)間到2999年12月31日，這就是說深圳校訊通費(fèi)用要收一千年？而且自己也并沒有享受到校訊通的服務(wù)。

圖文無關(guān)

　　被莫名扣校訊通費(fèi)用

　　近日，深圳家長楊女士上網(wǎng)查詢扣費(fèi)記錄，無意中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)扣費(fèi)記錄。一查明細(xì)得知，居然是家?；?，每月扣費(fèi)10元。而她的小孩即將上小學(xué)2年級，之前從未接到過學(xué)校通知要開通校訊通，也未接收過學(xué)校發(fā)來的任何短信，與學(xué)校老師的聯(lián)系一直都是通過家長微信群。

　　她撥打10086咨詢得到回復(fù)，說是孩子在幼兒園時(shí)開通的。她又立馬聯(lián)系小孩之前上過的幼兒園，詢問小孩已經(jīng)畢業(yè)一年多，為何還要扣她的校訊通費(fèi)？該幼兒園明確表示未幫她開通過校訊通。

　　之后，楊女士又多次向10086核實(shí)，最后確認(rèn)是南山區(qū)城市印象幼兒園幫她開通的。她家住福田，且從未接觸過南山的這家幼兒園。為何這家幼兒園未經(jīng)她本人同意就幫她開通校訊通？而且從未提供過服務(wù)。移動公司為何只默默收費(fèi)不發(fā)短信通知機(jī)主本人？楊女士說，退一步講，即使是幼兒園開通的，可小孩已從幼兒園畢業(yè)，為何移動還要繼續(xù)扣費(fèi)？

　　校訊通費(fèi)用要收一千年？

　　除了以上眾多疑問無法解釋外，校訊通扣費(fèi)的時(shí)間也讓人感到莫名其妙。

　通過網(wǎng)上已辦業(yè)務(wù)，查詢到扣費(fèi)開始時(shí)間是2013年1月23日。因她小孩于2013年9月至2015年7月才在福田區(qū)天安紅黃藍(lán)幼兒園上學(xué)。假如是深圳市要求幼兒園統(tǒng)一幫在校幼兒家長開通校訊通，可收費(fèi)時(shí)她小孩才兩歲多，在家尚未上幼兒園，為何會有幼兒園私自幫她開通校訊通？還提前半年多就收費(fèi)。這到底是移動的問題還是幼兒園的問題？

　　通過網(wǎng)上已辦業(yè)務(wù)還發(fā)現(xiàn)，扣費(fèi)截止時(shí)間到2999年12月31日，收費(fèi)期限將近一千年之久，這更讓人不可思議。一個(gè)人從幼兒園開始到大學(xué)畢業(yè)，上學(xué)時(shí)間也不過20年。假使教育局強(qiáng)制要求在校生家長都要開通校訊通，也不能超過此期限。移動公司此一收費(fèi)行為太荒謬。

　　據(jù)了解，2014年之前有購買校訊通服務(wù)的學(xué)校與運(yùn)營商的合作合同都是一年一簽。

　　通訊公司稱無權(quán)取消扣費(fèi)

　　對于此項(xiàng)扣費(fèi)，4年下來不到500元，楊女士表示損失不算太多，她認(rèn)為扣了就扣了，只要以后不要再扣就行?？伤凑障嚓P(guān)指引給移動公司發(fā)短信取消，移動公司卻沒有給出任何反應(yīng)。于是又多次撥打電話給移動客服，要求取消此項(xiàng)收費(fèi)。但客服的工作人員均表示無權(quán)取消，只能向上反映。

　　根據(jù)市教育局的有關(guān)規(guī)定，不能強(qiáng)制家長開通校訊通。已開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的，如果家長要求取消必須停止收費(fèi)。截至目前，移動公司一直沒有明確答復(fù)楊女士。

　　楊女士稱，她不是個(gè)案，在家長群里也有很多跟她有類似經(jīng)歷的家長。她已向相關(guān)部門多方反映此問題，但都沒有得到解決。她表示，難道一定要通過打官司才能解決此問題？

　　因在暑假期間，記者無法與上述有關(guān)幼兒園的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，但值班的老師明確表示，他們幼兒園沒有為家長辦理校訊通服務(wù)，都是通過微信來聯(lián)系。

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