深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 竇延文）記者昨天從市公積金中心獲悉，在近日召開(kāi)的“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新粵政”2016廣東互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)論壇上，深圳公積金微信公眾號(hào)獲評(píng)廣東十大“最具影響力政務(wù)微信公眾號(hào)”。目前，該公眾號(hào)粉絲量已突破100萬(wàn)。

構(gòu)建五位一體綜合服務(wù)平臺(tái)

2013年9月28日，“深圳市住房公積金管理中心”微信公眾號(hào)正式上線，成為提供公積金信息發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、公積金便民工具以及與職工在線互動(dòng)交流的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。

自今年7月28日深圳公積金微信公眾號(hào)更新升級(jí)后，繳存職工可通過(guò)微信辦理提取、預(yù)約、查詢(xún)等多項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)，自此粉絲量迅速突破百萬(wàn)大關(guān)，微信公眾號(hào)從內(nèi)容到服務(wù)，全方位為職工帶來(lái)實(shí)惠與便捷，成為百萬(wàn)粉絲的公積金智能管家，也成為深圳公積金繼網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上辦事大廳、12329熱線、銀行自助終端后第五位綜合服務(wù)平臺(tái)成員。

市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，順應(yīng)廣大繳存職工使用移動(dòng)終端獲取資訊及服務(wù)的趨勢(shì)，深圳公積金首創(chuàng)多項(xiàng)微信業(yè)務(wù)辦理功能。職工簽訂自助辦理服務(wù)協(xié)議后，關(guān)注“深圳市住房公積金管理中心”微信公眾號(hào)，即可在線辦理租房提取、其他住房消費(fèi)提取、非深戶(hù)離深銷(xiāo)戶(hù)提取及退休銷(xiāo)戶(hù)提取等占全市提取總量達(dá)70%的四類(lèi)提取業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自微信提取上線以來(lái)，已累計(jì)提取了29萬(wàn)筆，共計(jì)提取9.4億元。

同時(shí)，推出提前還貸、貸款縮期、變更還款賬戶(hù)或還款日期、父母為子女還貸等占全市貸后變更業(yè)務(wù)總量達(dá)80%的五類(lèi)貸后業(yè)務(wù)，微信也是目前唯一一個(gè)貸后變更業(yè)務(wù)辦理的自助渠道，為職工提供了極大便利。

打造首個(gè)公積金微信城市服務(wù)主頁(yè)

據(jù)介紹，通過(guò)對(duì)公積金業(yè)務(wù)流程的整合、簡(jiǎn)化，微信公眾號(hào)將職工關(guān)注的服務(wù)及應(yīng)用進(jìn)行集中或組合推送，從賬戶(hù)余額、繳存信息、貸款審批節(jié)點(diǎn)、政策法規(guī)、辦事指南等信息的查詢(xún)，到貸款額度、月供明細(xì)的試算，再到業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)約和定位，最后到提取業(yè)務(wù)、貸后業(yè)務(wù)的在線辦理， 微信公眾號(hào)形成了全流程一體化服務(wù)，充分利用了移動(dòng)終端輕便智能的特點(diǎn)，通過(guò)打破時(shí)間、空間、距離的限制，為職工打造更貼身、更簡(jiǎn)便、更隨手可得的住房公積金服務(wù)。

據(jù)了解，深圳公積金今年聯(lián)合騰訊公司打造了全國(guó)首個(gè)公積金城市服務(wù)主頁(yè)，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)公積金查詢(xún)的“數(shù)據(jù)型服務(wù)主頁(yè)”，職工進(jìn)入微信公積金城市服務(wù)即可直接進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，綁定個(gè)人公積金賬號(hào)后系統(tǒng)自動(dòng)判斷用戶(hù)屬性，直觀顯示實(shí)時(shí)賬戶(hù)余額、最近繳存、提取、貸款信息，進(jìn)一步滿足職工對(duì)常規(guī)數(shù)據(jù)一鍵查詢(xún)的需求，該主頁(yè)也將作為全國(guó)公積金行業(yè)微信城市服務(wù)的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

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