近日，深圳音樂廳參加“2017年廣東演出風(fēng)云榜暨2018行業(yè)年會(huì)”并榮獲“最具創(chuàng)新力單位”稱號(hào)。本次“廣東演出風(fēng)云榜”行業(yè)評(píng)優(yōu)活動(dòng)由廣東省文化廳指導(dǎo)、廣東省演出業(yè)協(xié)會(huì)主辦，并通過評(píng)委初審、理事會(huì)投票、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審等多個(gè)階段，歷經(jīng)兩個(gè)多月最終確定獲獎(jiǎng)名單。一直以來，音樂廳以創(chuàng)新提高競(jìng)爭力，積極拓展市場(chǎng)，不僅獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，且公益演出、場(chǎng)館服務(wù)等方面更成為業(yè)界創(chuàng)新品牌，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
　　深圳是座新興的移民城市，面對(duì)大多數(shù)普通市民對(duì)高雅藝術(shù)的了解非常有限，對(duì)高雅音樂更是敬而遠(yuǎn)之的現(xiàn)狀，音樂廳大膽創(chuàng)新，創(chuàng)立了全免費(fèi)的“美麗星期天”“音樂下午茶”等公益演出品牌。例如，“美麗星期天”系列公益演出以高品質(zhì)節(jié)目、零消費(fèi)成本的方式吸引普通市民走進(jìn)高雅藝術(shù)殿堂，同時(shí)邀請(qǐng)藝術(shù)家以講演結(jié)合的方式，深入淺出地讓市民欣賞音樂演出，了解音樂知識(shí)、提高市民的音樂鑒賞水平和音樂素養(yǎng)。又如，“音樂下午茶”系列公益演出在國際慣例之外創(chuàng)立了一個(gè)欣賞環(huán)境相對(duì)寬松、觀眾覆蓋面更廣的高雅藝術(shù)欣賞平臺(tái)，為廣大市民提供了闔家歡娛的文化生活新方式。音樂廳公益演出不僅是音樂普及教育、助力實(shí)現(xiàn)市民文化權(quán)利社會(huì)功能的主要承載形式，同時(shí)也創(chuàng)新為培育古典音樂市場(chǎng)提供了良好的平臺(tái)。截至目前，音樂廳共舉辦了近800場(chǎng)藝術(shù)水準(zhǔn)較高的全免費(fèi)公益演出，惠及觀眾70多萬人次。
　　為了更好地為觀眾、客戶及藝術(shù)家們提供更加專業(yè)的服務(wù)，一直以來，音樂廳不斷精益求精，并以公共文化需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。一是創(chuàng)新線上線下票務(wù)服務(wù)。例如，音樂廳創(chuàng)辦的“博演票務(wù)通”網(wǎng)站不僅為市民提供全市演出及體育場(chǎng)館的票務(wù)信息瀏覽、在線查詢、公益免費(fèi)票申請(qǐng)、特價(jià)票搶購、在線訂票和在線支付等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)手機(jī)客戶端與網(wǎng)絡(luò)的無縫對(duì)接，使音樂廳在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)電子票務(wù)事業(yè)發(fā)展方面走在國內(nèi)同行前列。二是創(chuàng)新演出現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)。音樂廳自開業(yè)伊始便建立了一套與國際接軌的演出現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制，不斷因地制宜地修訂完善，并堅(jiān)決按照制度要求嚴(yán)格實(shí)施。同時(shí)，音樂廳還借鑒五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、大膽創(chuàng)新、精益求精，力爭從硬件和軟件上對(duì)觀眾及演藝人員提供最好的服務(wù)。三是創(chuàng)新市民免費(fèi)觀演模式。為了讓沒能在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾也能隨時(shí)隨地欣賞高雅音樂，音樂廳聯(lián)合深圳交響樂團(tuán)、多家移動(dòng)視頻網(wǎng)站創(chuàng)新開展了免費(fèi)演出現(xiàn)場(chǎng)同步直播服務(wù)，并通過與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行技術(shù)上的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了全部終端包括電視端、網(wǎng)頁端、APP 端、手機(jī)端、微博微信等同步直播音樂會(huì)演出。四是創(chuàng)新樂器知識(shí)教育模式。為了讓更多市民了解樂器種類、認(rèn)識(shí)樂器管理，音樂廳創(chuàng)新打造多個(gè)不同類型的樂器知識(shí)普及教育活動(dòng)，如鋼琴展示廳、樂器體驗(yàn)室、中英文樂器導(dǎo)賞服務(wù)等，積極推廣器樂藝術(shù)的同時(shí)，提高人民群眾的音樂文化素養(yǎng)。
　　一個(gè)具有創(chuàng)新力的演出場(chǎng)館不僅要滿足公共文化服務(wù)的需要，還要持續(xù)不斷加大創(chuàng)新力度，滿足市民日益增長的精神文化需求。未來，深圳音樂廳將一如既往地重視自主創(chuàng)新工作，不斷激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新能動(dòng)性，走出了一條高雅藝術(shù)演出場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路，成為全國演藝場(chǎng)館改革創(chuàng)新的排頭兵。