因?yàn)樵谔熵埑猩?ldquo;剁手”太勤快，深圳的丁女士意外地獲得了兩張?zhí)熵堧p11狂歡夜入場(chǎng)券，和她一樣幸運(yùn)的還有深圳的其他八位消費(fèi)者，他們都是天貓超市的深度用戶(hù)。

雙11狂歡夜與深圳的結(jié)合是一場(chǎng)火星撞地球的相遇，一邊是超豪華明星陣容天團(tuán)，一邊是國(guó)內(nèi)最炙手可熱的創(chuàng)新之城，這座城市創(chuàng)造了大量新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也孕育了數(shù)量龐大的新中產(chǎn)階級(jí)，他們樂(lè)于接受新的生活方式，而天貓超市，正讓他們的生活變得有品有質(zhì)。

“天貓超市賣(mài)的貨便宜又讓人放心”

2013年3月，天貓超市宣布在深圳上線。當(dāng)月28日，溫先生便在天貓超市下了自己的第一個(gè)訂單，他因此成為了天貓超市在深圳的第一位下單用戶(hù)，更令他意想不到的是，三年多后，他能因此免費(fèi)獲得兩張?zhí)熵堧p11狂歡夜的入場(chǎng)券，這讓他倍感驚喜。

出生于70年代的溫先生開(kāi)了個(gè)公司，最早從事采購(gòu)工作，他還是個(gè)超級(jí)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。2003年淘寶誕生之初他就在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物。盡管如此，選擇天貓超市也是理性比較之后的抉擇。溫先生認(rèn)為，相對(duì)于其他商超平臺(tái)，天貓超市在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，于是包括家里日用品，公司辦公用品等都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。“現(xiàn)在一年只去線下超市1-2次，家里各類(lèi)需求都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。天貓超市是天貓的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)，我信任阿里巴巴，信任天貓，相信這里的商品和服務(wù)不會(huì)有問(wèn)題。”溫先生強(qiáng)調(diào)。

良好的物流體驗(yàn)讓溫先生“買(mǎi)得放心”。據(jù)他介紹，天貓超市送貨快，服務(wù)也好。比如一瓶小小的洗手液都用塑料紙包裹好、裝袋，與其他商品分開(kāi)包裝，保證商品不相互污染。

能收到主辦方贈(zèng)送的入場(chǎng)券溫先生感到很意外。“天貓超市客服通知我抽中入場(chǎng)券后，我真是不敢相信，打了幾次電話給天貓超市官方客服電話。和他們約定了上門(mén)送票時(shí)間后，我早早就協(xié)調(diào)好時(shí)間在家里等。”溫先生開(kāi)心地表示。

“我再也不用去香港背貨了”

如果說(shuō)溫先生是天貓超市的深度用戶(hù)，那同樣收到入場(chǎng)券的丁女士則是天貓超市的“重度用戶(hù)”：2010年來(lái)到深圳的丁女士有兩個(gè)可愛(ài)的寶寶，她從2016年1月1日至10月31日一共在天貓超市上下了142單，平均2.1天一單，是2016年天貓超市深圳地區(qū)下單筆數(shù)最多的個(gè)人用戶(hù)之一。

丁女士介紹，她家周邊沒(méi)有大型超市，便利店的商品又難以滿足需要。照顧兩個(gè)寶寶需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，沒(méi)有時(shí)間購(gòu)物。于是丁女士開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，比較多個(gè)平臺(tái)后，丁女士認(rèn)為天貓超市的價(jià)格最優(yōu)惠，送貨也快，快遞小哥的服務(wù)態(tài)度都很好。

“天貓超市有很多優(yōu)惠活動(dòng)，吾折天、翻牌、1分錢(qián)都是我的最?lèi)?ài)。每次購(gòu)物我都會(huì)看看翻牌是否拿到喜歡的特惠商品、優(yōu)惠券?，F(xiàn)在基本不去超市購(gòu)物，生活日用品全部都在天貓超市購(gòu)買(mǎi)。”丁女士表示。

據(jù)她介紹，以前家里日用品都是香港背回來(lái)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)天貓超市賣(mài)的商品和香港的沒(méi)有差別，價(jià)格還便宜，就不再去香港背貨了，孩子吃的奶粉、牛奶、酸奶、用的尿褲等都從天貓超市購(gòu)買(mǎi)。

“天貓超市讓我?guī)痛蠹乙黄鹗″X(qián)”

有人買(mǎi)的多，有人花的多。甘女士從2016年1月1日至10月31日共在貓超上花了23187元，平均每個(gè)月2300多元。

甘女士是一個(gè)全職媽媽?zhuān)瑢殞毈F(xiàn)在2.5歲，有了孩子后她辭掉了工作就在家照顧孩子。2年前為了省時(shí)間開(kāi)始接觸網(wǎng)上購(gòu)物，開(kāi)始試著買(mǎi)買(mǎi)，通過(guò)多次和線下超市比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格真的便宜，而且送貨到家，連很多重物都直接送上門(mén)。為她省了很多時(shí)間，可以照顧孩子。

在多次比較各個(gè)平臺(tái)后，甘女士發(fā)現(xiàn)天貓超市的商品質(zhì)量有保證，價(jià)格優(yōu)惠，送貨也特別快，早上下單，下午就能收到商品。

2016年初，甘女士已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)購(gòu)高手，熟悉各個(gè)電商平臺(tái)。她第一次將自己購(gòu)物心得分享給朋友后，得到了閨蜜們的大贊，紛紛讓她幫忙購(gòu)買(mǎi)相同的商品。甘女士也非常享受網(wǎng)上購(gòu)物的快樂(lè)，能幫著大家一起省錢(qián)讓她特別開(kāi)心。

甘女士表示，天貓超市讓她特別開(kāi)心，不僅自己省錢(qián)，還能跟朋友分享購(gòu)物的快樂(lè)。