近日，來(lái)自龍崗和寶安的40多名家長(zhǎng)紛紛來(lái)到“EQ童學(xué)情商教育”位于龍崗的教學(xué)點(diǎn)“討說(shuō)法”，他們花費(fèi)幾萬(wàn)塊給孩子報(bào)名培訓(xùn)的這家機(jī)構(gòu)，在5月底突然關(guān)掉了龍崗和寶安兩處教學(xué)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人曾承諾一個(gè)月內(nèi)退款，但期限已過(guò)，退款遲遲不見(jiàn)蹤影。

好好的培訓(xùn)班，怎么說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén)？近日，來(lái)自龍崗和寶安的40多名家長(zhǎng)紛紛來(lái)到“EQ童學(xué)情商教育”位于龍崗的教學(xué)點(diǎn)“討說(shuō)法”，他們花費(fèi)幾萬(wàn)塊給孩子報(bào)名培訓(xùn)的這家機(jī)構(gòu)，在5月底突然關(guān)掉了龍崗和寶安兩處教學(xué)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人曾承諾一個(gè)月內(nèi)退款，但期限已過(guò)，退款遲遲不見(jiàn)蹤影。此外，該機(jī)構(gòu)內(nèi)部教職工反映，機(jī)構(gòu)今年以來(lái)一直拖欠他們工資，管理處更是聲稱(chēng)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拖欠他們巨額租金。

學(xué)生家長(zhǎng)

培訓(xùn)班關(guān)門(mén)孩子沒(méi)法享完整服務(wù)

2016年5月20日，像往常一樣，來(lái)自龍崗的楊先生帶著自己9歲的孩子，到位于龍崗莘華教育城的EQ童學(xué)情商教育培訓(xùn)班上課。走到培訓(xùn)班大門(mén)口就發(fā)生了讓楊先生大跌眼鏡的一幕，培訓(xùn)班大門(mén)緊閉，那里早已人去樓空。

據(jù)楊先生介紹，他是在2015年11月8日給孩子報(bào)的培訓(xùn)班，該培訓(xùn)班宣稱(chēng)能通過(guò)科學(xué)的教育方法，提高孩子的情商。楊先生被這個(gè)頗為新鮮的培訓(xùn)內(nèi)容打動(dòng)了，并為孩子選擇了一年套餐，內(nèi)含192個(gè)課時(shí)，一周去上1次課，每次上2個(gè)課時(shí)，價(jià)格則高達(dá)17800元，而這還是優(yōu)惠后的價(jià)格。想著是為孩子的發(fā)展有利，楊先生便一次性付清了這筆學(xué)費(fèi)。

試學(xué)了一個(gè)月后，楊先生對(duì)培訓(xùn)結(jié)果還算滿(mǎn)意，便又追加了12000元，把課程升級(jí)為2年套餐。事后這一決定讓楊先生悔恨不已，因?yàn)榻衲觊_(kāi)年以來(lái)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就經(jīng)常因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法正常上課，直至5月底，機(jī)構(gòu)大門(mén)直接鎖上了。但楊先生的兒子此時(shí)才只上了44個(gè)課時(shí)。

無(wú)獨(dú)有偶，同在該培訓(xùn)班龍崗網(wǎng)點(diǎn)給孩子報(bào)名培訓(xùn)的李小姐也懵了，她是去年9月交的16800元學(xué)費(fèi)，如今培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)，她的孩子也將無(wú)法享受到完整的服務(wù)。李小姐表示，EQ童學(xué)情商教育的培訓(xùn)地點(diǎn)在深圳有很多，此次關(guān)門(mén)的是龍崗和寶安的兩家，而龍崗培訓(xùn)點(diǎn)有20多名家長(zhǎng)遭受了經(jīng)濟(jì)損失，損失的總金額大約有40多萬(wàn)。這一說(shuō)法隨后得到了來(lái)自寶安的葉小姐的證實(shí)，據(jù)其介紹，寶安也有20多名家長(zhǎng)受到影響，損失了十幾萬(wàn)。

莘華教育城管理處負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拖欠約100萬(wàn)元費(fèi)用

在采訪中記者了解到，其實(shí)家長(zhǎng)們?cè)?jīng)跟機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通過(guò)，負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，是與管理處產(chǎn)生了糾紛，并讓家長(zhǎng)們?nèi)フ夜芾硖?。這讓很多家長(zhǎng)不滿(mǎn)，“你們的糾紛你們自己解決，我交了錢(qián)，就該正常上課！”在家長(zhǎng)們的強(qiáng)烈要求下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人曾表示，要么把孩子送到其他教學(xué)點(diǎn)繼續(xù)培訓(xùn)，要么就選擇退款。很多家長(zhǎng)因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，想直接拿到退款，并且與對(duì)方簽訂了退款協(xié)議。但是，當(dāng)初承諾的退款期限到了，家長(zhǎng)們卻根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)退款的影子。

龍崗莘華教育城管理處負(fù)責(zé)人肖先生告訴記者，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所屬的公司前年就租借了他們的場(chǎng)地，之前一直很好，但是今年以來(lái)就開(kāi)始拖欠各種管理費(fèi)和租金，“每次催得急了就打個(gè)兩三萬(wàn)，不催就不交”。他還向記者出示了各種欠費(fèi)清單，從水電費(fèi)到管理費(fèi)到租金，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)欠費(fèi)總計(jì)高達(dá)100萬(wàn)左右。而供職于龍崗教學(xué)點(diǎn)的老師和清潔阿姨也都反映，今年以來(lái)，公司多次出現(xiàn)拖欠工資的情況。

EQ童學(xué)情商教育法人公司沒(méi)問(wèn)題

7月11日下午4點(diǎn)多鐘，EQ童學(xué)情商教育創(chuàng)始人兼法人代表張安華終于現(xiàn)身莘華教育城。張安華強(qiáng)調(diào)自家公司是沒(méi)問(wèn)題。

好好的培訓(xùn)班為何關(guān)門(mén)？張安華稱(chēng)，是因?yàn)楹凸芾硖幱屑m紛，對(duì)方斷了他們的水電，還把門(mén)鎖上了，所以孩子們沒(méi)有地方上課。至于具體是什么糾紛，張安華則絕口不提。記者追問(wèn)，管理處聲稱(chēng)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共計(jì)欠費(fèi)100萬(wàn)是否屬實(shí)？張安華避重就輕說(shuō)，“這個(gè)要等法院的判決下來(lái)，口說(shuō)無(wú)憑，那我還說(shuō)他們欠我一千萬(wàn)呢，你說(shuō)這能信嗎？”話音還未落，就被憤怒的管理處工作人員當(dāng)場(chǎng)打斷。

對(duì)于如何解決問(wèn)題？張安華重申，家長(zhǎng)們可以有兩個(gè)選擇，一個(gè)就是去其他網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)學(xué)習(xí)，另一個(gè)選擇就是退款。不過(guò)他表示，現(xiàn)在公司賬戶(hù)被法院凍結(jié)，所以無(wú)法給家長(zhǎng)們打退款，“我們需要一些時(shí)間。”

律師

不建議選擇預(yù)付性消費(fèi)

對(duì)此，廣東碩法律師事務(wù)所鄭偉律師表示，家長(zhǎng)首先還是應(yīng)該與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)商，雙方達(dá)成一致協(xié)議，若家長(zhǎng)愿意到其他培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，就可以繼續(xù)履行合同，但若換網(wǎng)點(diǎn)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)造成不便或者因?yàn)榭陀^原因無(wú)法去新網(wǎng)點(diǎn)接受培訓(xùn)，家長(zhǎng)們可以要求退款。若協(xié)商不成，可以提起訴訟。

鄭偉律師建議，在走司法途徑之前，家長(zhǎng)們一定要注意收集和保留好證據(jù)，如繳費(fèi)的收據(jù)，簽訂和合同單等。針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的退款條例，鄭偉認(rèn)為，若是法人代表簽的字，一樣具備法律效力。

此外，鄭偉表示，不建議消費(fèi)者選擇這種預(yù)付性消費(fèi)的模式，一旦涉及提前繳費(fèi)的情況，一定要查閱和了解下該企業(yè)的資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)狀況。