近日，有不少市民反應(yīng)，年底在4S店買車，遇到了買車合同陷阱，有些4S店增加了很多變相加價(jià)的內(nèi)容，比如提車得買萬(wàn)元大禮包、出庫(kù)費(fèi)等。提醒市民，如果在買車過程中遇到變相加價(jià)，可以撥打12315進(jìn)行投訴。

新年將至，很多買車市民希望年前提車，然而這就讓一些4S店鉆了空子。不少4S店借機(jī)加價(jià)銷售，而且提出的理由都是前所未聞的。

　　近日，有深圳市民反映，買車合同到處是陷阱，很多變相加價(jià)的內(nèi)容。

（圖文無關(guān)）

　　提車得買萬(wàn)元大禮包

　　有市民反映說，年底4S店紛紛加價(jià)，不多花錢車根本買不著，也有不少市民在網(wǎng)上發(fā)帖痛斥4S店莫名其妙的加價(jià)理由。

　　市民劉先生3個(gè)月前搖號(hào)中號(hào)，當(dāng)天下午就找了4S店的銷售人員，并按照對(duì)方的要求把資料提交了。因?yàn)?S店員信誓旦旦說，年前一定能提車，于是劉先生就把訂金打給了他們公司。

　隨后劉先生開始了漫長(zhǎng)的等待，近日按照約定時(shí)間，劉先生再次找到4S店要求提車，銷售人員卻一直推脫，說前面有很多人排隊(duì)，要求劉先生“再等等”。

　　隨著年關(guān)越來越近，劉先生1月15日和妻子請(qǐng)假來到4S店跟進(jìn)，誰(shuí)知銷售人員表示，必須購(gòu)買一個(gè)價(jià)值一萬(wàn)多元的禮品包，不然就只能繼續(xù)等。

　　對(duì)此劉先生有些無奈，由于搖號(hào)后車牌只能維持6個(gè)月時(shí)間，不加價(jià)就浪費(fèi)了指標(biāo)。

　　合同中突然冒出“出庫(kù)費(fèi)”

　　近日，來自東北的王小姐買車憋了一肚子火，王小姐介紹，元旦期間她和丈夫在豐田深某昌羅芳店看中了一輛漢蘭達(dá)車，當(dāng)時(shí)銷售人員說可以提現(xiàn)車，王小姐非常開心，立即繳納了1萬(wàn)元的訂金。簽訂合同回到家后，王小姐卻發(fā)現(xiàn)，合同中的價(jià)格有“貓膩”，總價(jià)34萬(wàn)元的車款中，竟然有一項(xiàng)是“其他費(fèi)用1.6萬(wàn)元”還有精品裝飾1000多元，王小姐立即致電之前的銷售人員，銷售人員表示，這就是“出庫(kù)費(fèi)”。

　　王小姐表示在整個(gè)銷售過程中，對(duì)方對(duì)出庫(kù)費(fèi)只字未提，直接寫在合同里。于是王小姐要求對(duì)方退回一萬(wàn)元訂金，此時(shí)銷售人員卻百般推脫，一會(huì)兒說經(jīng)理不在，一會(huì)兒又說財(cái)務(wù)不方便。

　　王小姐介紹，她多次來到4S店要求退回訂金，最后銷售人員竟然表示，只要王小姐愿意“私下支付2000元好處費(fèi)”，他愿意去協(xié)調(diào)退款。由于車牌的使用期限已經(jīng)近在眼前，王小姐也不愿意多耽誤，最終她通過微信支付給銷售人員2000元后，才索回了自己的訂金。

　　4S店變相加價(jià) 市民可投訴

　　經(jīng)過對(duì)多家4S店詢問，多數(shù)4S店否認(rèn)車行存在加價(jià)提車的問題，也有4S店表示，部分車主對(duì)加價(jià)理解有誤，有時(shí)收取的只是服務(wù)費(fèi)，是市場(chǎng)“行規(guī)”，作為工作人員的一點(diǎn)付出補(bǔ)償。某福特4S店工作人員表示，目前車源緊張，車主需要輪候是正常的，顧客有投訴可以直接跟公司聯(lián)系。

　　據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，4S店加價(jià)的問題，可以向12315投訴。投訴者需告知4S店的店名、經(jīng)銷店的詳細(xì)地址（具體到區(qū)、街道、門牌號(hào)）、投訴的行為（比如加價(jià)多少，什么理由）、消費(fèi)者的訴求以及購(gòu)車時(shí)的合同號(hào)等。12315會(huì)將投訴的信息轉(zhuǎn)給工作人員進(jìn)行核實(shí)，工作人員也會(huì)和消費(fèi)者聯(lián)系，對(duì)違法行為做出處理。