4月19日，多名乘客反映稱，一名男子在機艙內吵鬧，致由深圳飛往北京的深航ZH9959航班延誤兩個小時。由于乘客原因導致航班延誤，19日中午12點半左右，飛機抵達北京首都機場。

　　4月19日上午，他乘坐由深圳飛往北京的深航ZH9959航班飛往北京，飛機預計起飛時間為7點30分。乘客登機后一個小時，飛機仍未起飛，多名欲在北京轉機的乘客在機艙內情緒激動。

　　當時一名身穿黃色衣服的男子和其他乘客發(fā)生爭執(zhí)，黃衣男子在機艙內大聲吵鬧。機場派出所民警不久進入機艙進行協(xié)調，飛機一直在機場內等候。據(jù)該乘客提供的照片顯示，事發(fā)時，飛機內乘客已經(jīng)基本坐滿，該男子和多名民警站在機艙走廊中交談。經(jīng)過民警協(xié)調處理，19日上午9點50分左右，該航班才從深圳機場起飛。

　　4月19日下午，深圳航空公司的工作人員解釋稱，由于乘客原因，該航班延誤了2個小時，機場民警進行協(xié)調后，航班起飛，19日中午12點半左右，飛機到達北京首都機場。深圳機場派出所民警表示，該航班起飛前確實有突發(fā)事件發(fā)生，民警進入機艙進行處理，但是該派出所民警拒絕透露事件具體情況。