一天才放幾十個號，每次來辦證都得這么排長隊 。為了當天辦理港澳通行證，記者11日一大早排隊靜候在羅湖公安分局出入境服務大廳之外，同樣排隊的市民在旁不停抱怨辦證難。

　　因為港澳通行證過了有效期，記者為換證一連跑了三天，體驗了一把往來奔波之苦，好歹11日上午成功預約當天下午辦理，在又一趟來回折返之后，總算當天下午三點半之前辦理完成拿到回執(zhí)，預計本月25日即可取證。

　　問題出在哪?是信息不對稱嗎?其實去年10月深圳已開始推行網上預約辦證，以有效解決市民辦證長時間等候之苦，然記者親歷發(fā)現(xiàn)，如果采用網上預約辦證，最快也要一個月才能取證。若想趕時間的話，不如起早現(xiàn)場排隊。

　　三天奔波只為現(xiàn)場取號

　　電子版港澳通行證有效期為10年，而以前的通行證則為5年有效。2009年辦證時并沒留下 辦證難 的記憶，因此，記者這次換證也輕車熟路，直奔戶口所在地的羅湖公安分局的出入境服務大廳。

　　7月9日上午10時許，位于湖貝路的出入境服務大廳里，看上去閑適有序，等候區(qū)三三兩兩的人坐著，十來個人在排隊繳費?，F(xiàn)場取號及預約取號臺前坐著工作人員，記者移步上前，卻被告知，今天的號沒有，明天8點鐘來吧。正常上班時間是9點。

　　感覺不妙，回去立即上網登錄 深圳市公安局出入境便民網 ，初查之后發(fā)現(xiàn)羅湖湖貝路的出入境服務大廳7月已經預約不上號了，其他網點也幾乎都排到月底了。

　　權衡之后，記者決定改道去凱豐路梅林辦證大廳，那里遠離鬧市區(qū)，估計人不會多。次日8時20分，記者駕車抵達梅林辦證大廳。入得大廳不見排長隊之相，但工作人員主動告之，一天35個號，7點半就拿光了。不過可通過大廳的 申請易 自助設備預約下午辦理。等輪到記者時，下午的號也沒了，又是白跑一趟，而且意外發(fā)現(xiàn)，此處只辦港澳通行證，護照及臺灣通行證免談了。

　　有了前兩天的經驗，第三天，記者7點10分就趕到羅湖服務大廳，此時門上著鎖，門外連個人影都沒有，心想這回可好，要拿個頭牌了。正晃蕩著，無意中往大樓西側一探頭，驚呆了，原來人都在簡易棚里排著隊呢，幾十米的 長龍 拐了彎，人都排到巷子里去了。記者和女兒趕緊排到隊尾。8時，服務大廳門開，人群按序緩緩魚貫而入。原來，號牌上午只發(fā)50個，余下者可通過 申請易 自助設備預約下午2時至6時的辦理時段，現(xiàn)場只有70個名額。記者和女兒大概排在百名之內，總算成功預約下午2時至3時辦理。出得門來，眼望仍蜿延排至大廳之外的隊伍，估計不少人也是白跑一趟了。