11月8日起，深圳可自助在柜員機(jī)提取公積金，可辦理自助終端提公積金的銀行有建行、招行、中行三家銀行。提醒市民通過自助終端辦理公積金業(yè)務(wù)須先到公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》。

　　今日起，深圳市公積金繳存職工可使用建行、招行、中行自助終端機(jī)辦理提取、預(yù)約等業(yè)務(wù)。銀行自助終端機(jī)辦理公積金業(yè)務(wù)是深圳市住房和建設(shè)局推出的又一創(chuàng)新舉措，在全國范圍內(nèi)屬首例。

　　據(jù)介紹，目前深圳市可辦理自助終端提公積金的銀行有建行、招行、中行，這三家銀行有近1600臺自助終端機(jī)可辦理公積金業(yè)務(wù)。

　　 引導(dǎo)繳存職工通過自助渠道辦理公積金業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)繳存職工，節(jié)省職工到柜面辦理的時(shí)間成本和交通成本，同時(shí)緩解柜面壓力。 深圳市住建局公積金中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　通過自助終端辦理公積金業(yè)務(wù)須先到公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》。目前，可通過銀行自助終端機(jī)辦理的公積金業(yè)務(wù)包括：租房提取、其他住房消費(fèi)提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取、提取預(yù)約、個(gè)人賬戶基本信息查詢、個(gè)人明細(xì)賬查詢、提取記錄查詢。自助終端暫時(shí)還不支持跨行辦理公積金業(yè)務(wù)。

　銀行自助終端辦理公積金業(yè)務(wù)常見問答

　　1、銀行自助終端能夠辦理哪些公積金業(yè)務(wù)?

　　答：租房提取、其他住房消費(fèi)提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取;提取預(yù)約;個(gè)人賬戶基本信息查詢、明細(xì)賬查詢(近一年)、提取記錄查詢(近一年)。

　　2、銀行哪些種類的自助終端機(jī)能夠辦理公積金業(yè)務(wù)?是否包括取款機(jī)和存取款機(jī)?

　　答：銀行自助終端機(jī)是指提供給個(gè)人客戶自助辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)和查詢金融信息等業(yè)務(wù)的多功能電子銀行自助設(shè)備(非取款機(jī)、存取款機(jī))。其中，招行可辦理公積金業(yè)務(wù)的自助終端機(jī)為遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)(VTM)。

　　3、共有多少臺可辦理公積金業(yè)務(wù)的自助終端機(jī)?在全市各區(qū)分布情況如何?

　　答：經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上線后深圳建行、招行和中行有近1600臺自助終端機(jī)可辦理公積金業(yè)務(wù)。其中，中行近1400臺自助終端機(jī)分布于全市中行各網(wǎng)點(diǎn)及部分地鐵站，建行自助終端機(jī)基本涵蓋全市建行各網(wǎng)點(diǎn)，招行遠(yuǎn)程視頻柜面機(jī)分布于招行部分網(wǎng)點(diǎn)。

　　4、自助終端可否跨行辦理公積金業(yè)務(wù)?

　　答：目前，建行、招行、中行自助終端機(jī)僅能辦理公積金聯(lián)名卡發(fā)卡行為本行的公積金業(yè)務(wù)。

　　5、市民使用自助終端辦理公積金業(yè)務(wù)時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)?

　　答：(1)職工通過自助終端辦理公積金業(yè)務(wù)須先到公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱 自助協(xié)議 )，未簽訂該協(xié)議的職工將無法登錄自助終端。對于在2014年7月1日前已簽訂舊版《自助辦理協(xié)議》的職工，在本人登錄公積金中心網(wǎng)上辦事大廳重新簽訂新版協(xié)議操作后，可在自助終端辦理。

　　(2)職工簽訂自助協(xié)議后，憑公積金聯(lián)名卡 儲蓄賬戶 密碼在發(fā)卡行自助終端機(jī)插卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　(3)銀行自助終端機(jī)不可辦理公積金賬戶密碼修改業(yè)務(wù)，該密碼與聯(lián)名卡儲蓄賬戶密碼有所區(qū)別。

　　(4)三家歸集銀行自助終端機(jī)無回執(zhí)打印功能，若職工需要回執(zhí)，可通過公積金中心網(wǎng)上辦事大廳或公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　(5)若職工在辦理業(yè)務(wù)過程中存在疑問，可以咨詢銀行柜臺人員或公積金中心服務(wù)熱線12329。
 

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