知有米www.ZhiYouMi.com 4月26日世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)認(rèn)為：每天，平凡的人都在創(chuàng)造非凡的新事物，把世界改造得更美好。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興近日在“新經(jīng)濟(jì)100人”峰會(huì)上指出，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)三個(gè)激動(dòng)人心的大方向是上天、入地、全球化。“上天”是指高科技，例如人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，將是未來(lái)5到10年重要驅(qū)動(dòng)力之一。王興同時(shí)指出，高科技需要和各行各業(yè)結(jié)合。

目前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)和智能推薦等多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到了餐飲、外賣(mài)配送和酒店旅游等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，目前美團(tuán)外賣(mài)日完成訂單量已突破1000萬(wàn)單，酒店住宿消費(fèi)間夜量突破107萬(wàn)。

餐飲訂餐也靠人工智能

家住北京朝陽(yáng)區(qū)的小譚就表示，最近發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣(mài)上愛(ài)吃的店越來(lái)越多，既有西北家鄉(xiāng)菜，又有無(wú)辣不歡的川菜。外賣(mài)從下單到送達(dá)，平均也就半小時(shí)。這讓小譚覺(jué)得，現(xiàn)在品嘗美食是越來(lái)越智能化了。

之所以知道“小譚的菜”是什么，是因?yàn)槊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)不僅了解用戶(hù)收藏、購(gòu)買(mǎi)或者點(diǎn)擊過(guò)什么，還通過(guò)用戶(hù)的正向情感評(píng)論信息構(gòu)建出用戶(hù)的菜品成分偏好庫(kù)，了解用戶(hù)偏好的食材、口味、烹飪方法，并能基于此預(yù)測(cè)并推薦用戶(hù)可能喜愛(ài)的餐廳，甚至去推薦用戶(hù)可能感興趣的菜品。

智能化除了能在餐飲推薦方面發(fā)揮作用，日完成訂單量突破1000萬(wàn)單的美團(tuán)外賣(mài)配送也通過(guò)大數(shù)據(jù)、科學(xué)算法和AI路徑分析來(lái)進(jìn)行派單，就能做到快速送達(dá)，降低配送成本。

美團(tuán)外賣(mài)實(shí)時(shí)物流配送智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)騎手未配送訂單信息、不同目的地信息、騎手實(shí)時(shí)位置和運(yùn)動(dòng)方向等海量大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能調(diào)度和派單。系統(tǒng)自適應(yīng)自學(xué)習(xí)，合理壓?jiǎn)?、批量處理未派送的訂單。系統(tǒng)還將配送“最后一公里”中影響配送效率的路面障礙物加入地圖的路網(wǎng)數(shù)據(jù)，有效規(guī)劃導(dǎo)航路徑。目前，美團(tuán)外賣(mài)平均配送時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)縮短到28分鐘，成功將人工智能這項(xiàng)高科技結(jié)合到外賣(mài)領(lǐng)域。

智能化的餐飲推薦和配送調(diào)度不僅為用戶(hù)帶來(lái)方便，也為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作商家?guī)?lái)了更多的增量。正是看中美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)引流實(shí)力，旗下?lián)碛泄霉醚?、川成元等餐飲品牌的為之味集團(tuán)在店面堂食的基礎(chǔ)上就接入外賣(mài)平臺(tái)。通過(guò)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣(mài)等多APP入口，為之味收獲了大量外賣(mài)客流。

據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前已將餐飲智能推薦的30項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)和外賣(mài)配送調(diào)度的18項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)。這些高科技成果在提升美食和商家的曝光率和用戶(hù)體驗(yàn)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了整個(gè)餐飲行業(yè)的觸達(dá)能力和服務(wù)效率，提升了餐飲行業(yè)的科技水平。

智能推薦讓你玩出當(dāng)?shù)禺?dāng)季味

五一假期將近，不少人會(huì)選擇外出游玩，長(zhǎng)線(xiàn)度假或城市周邊游。然而不同于美食消費(fèi)，玩樂(lè)旅行中的用戶(hù)興趣點(diǎn)多種多樣，同一個(gè)目的地城市又可能存在多種需求的用戶(hù)群體。怎樣幫助用戶(hù)玩出當(dāng)?shù)禺?dāng)季味，就給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提出了難題。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒店旅游推薦系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，旅游場(chǎng)景下，有超過(guò)30%的訂單來(lái)自異地請(qǐng)求。通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)勾勒出消費(fèi)大數(shù)據(jù)熱力圖，對(duì)用戶(hù)本異地瀏覽和消費(fèi)進(jìn)行了數(shù)據(jù)累積，充分結(jié)合酒旅業(yè)務(wù)本異地特征、季節(jié)性特征，使用多樣化推薦形式滿(mǎn)足不同用戶(hù)在不同時(shí)間地域場(chǎng)景的個(gè)性化需求。

負(fù)責(zé)人舉例介紹，針對(duì)瀏覽北京的外地游客，推薦長(zhǎng)城、故宮可能正好滿(mǎn)足了Ta的需求，但推薦給在本地生活的用戶(hù)就不一定符合Ta的興趣點(diǎn)，針對(duì)本地用戶(hù)可以推薦歡樂(lè)谷、海底世界、博物館這樣的游玩地方。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅數(shù)據(jù)顯示，冬季溫泉訂單占比超過(guò)20%，夏季占比不到7%。因此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還利用最新的主題標(biāo)簽挖掘、內(nèi)容信息引導(dǎo)等技術(shù)，優(yōu)化景點(diǎn)在不同季節(jié)對(duì)用戶(hù)的推薦方法。

不僅如此，依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，酒旅推薦系統(tǒng)還可以通過(guò)用戶(hù)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上的消費(fèi)，判斷用戶(hù)的人物特征，從而判斷用戶(hù)潛在的消費(fèi)可能性。例如購(gòu)買(mǎi)親子產(chǎn)品的用戶(hù)，也可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)旅游的水上樂(lè)園產(chǎn)品。

在數(shù)據(jù)海量累積、精準(zhǔn)畫(huà)像和算法效率提升的加持下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅推薦系統(tǒng)一年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)推薦，本異地多元化場(chǎng)景推薦。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)也對(duì)酒店旅游相關(guān)的58項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行了專(zhuān)利保護(hù)，有效保護(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，樹(shù)立起技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為吃喝行游購(gòu)?qiáng)室徽臼缴罘?wù)平臺(tái)，服務(wù)覆蓋了超過(guò)200個(gè)品類(lèi)和超過(guò)2800個(gè)市區(qū)縣。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人表示：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支持，并為業(yè)務(wù)合作搭建起橋梁。針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，能有效樹(shù)立起業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，降低抄襲、侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也因此能將技術(shù)創(chuàng)新更加深入地結(jié)合到各行各業(yè)，推動(dòng)更加智能化的生活服務(wù)。”

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