近日，家住白云區(qū)長(zhǎng)虹村的街坊陳女士爆料稱，她所持有的一張銀行信用卡，在2月24日的深夜被多筆盜刷，損失高達(dá)4萬(wàn)元人民幣。

信用卡密碼成爭(zhēng)議點(diǎn)

近日，家住白云區(qū)長(zhǎng)虹村的街坊陳女士爆料稱，她所持有的一張銀行信用卡，在2月24日的深夜被多筆盜刷，損失高達(dá)4萬(wàn)元人民幣，目前陳女士已報(bào)警處理。

陳女士一直都有使用信用卡的習(xí)慣。據(jù)她介紹，2月24日晚上，她的手機(jī)突然傳來(lái)幾聲短信聲， 當(dāng)時(shí)我一看竟是信用卡的消費(fèi)短信，緊接著又收到幾條短信，共刷了我4萬(wàn)元。 從陳女士提供的短信記者看到，當(dāng)晚11時(shí)57分，陳女士共收到8條消費(fèi)短信，每條提示消費(fèi)了5000元。

當(dāng)時(shí)，陳女士馬上找到自己的錢包，這時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)信用卡已經(jīng)不翼而飛。 23日還在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)，我買東西之后卡確實(shí)放進(jìn)袋子里，我就不知道怎么不見(jiàn)了， 陳女士馬上撥打銀行客服電話進(jìn)行掛失， 但是銀行給出的答復(fù)是掛失前消費(fèi)的款項(xiàng)都得由我負(fù)責(zé)，我覺(jué)得很不應(yīng)該。 陳女士氣憤地說(shuō)。

陳女士表示她的信用卡需要通過(guò)密碼、簽名來(lái)完成交易的。而密碼只有她一個(gè)人知道，因此她覺(jué)得，銀行有不可推卸的責(zé)任。

對(duì)此，信用卡中心工作人員表示，陳女士的信用卡設(shè)有密碼，有爭(zhēng)議的這8筆交易，都是通過(guò)正確輸入密碼后才發(fā)生的。持卡人有妥善保管密碼的義務(wù)，因?yàn)槌挚ㄈ嗣艽a泄露而引起的損失，不應(yīng)追究銀行的責(zé)任。 所以這筆交易是需要去還款的，如果需要追回這筆款項(xiàng)，需要警方去調(diào)查。 銀行工作人員說(shuō)。

廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛表示，持卡人有應(yīng)妥善保管信用卡及卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等責(zé)任和義務(wù)，由于持卡人的信用卡丟失了，如果用戶不能舉證自己對(duì)泄露信用卡密碼沒(méi)有責(zé)任的話，因被盜刷而蒙受的損失可能都要由持卡人承擔(dān)。 再者是看在哪里消費(fèi)的，如果商家沒(méi)有核實(shí)是否持卡人本人簽名也需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

目前警方已介入調(diào)查。