愛馬仕首席執(zhí)行官杜邁：中國反腐形勢對我們越來越有利

　　大多數(shù)零售業(yè)分析師認(rèn)同上述看法：中國消費(fèi)者越來越青睞小眾頂級品牌，比如愛馬仕，對印有醒目logo的大眾奢侈品牌熱度下降，比如愛馬仕的競爭對手路威酩軒集團(tuán)和古馳(Gucci)。

　　咨詢公司科爾尼(AT Kearney)駐香港的零售部合伙人唐仕德(Torsten Stocker)表示： 中國高端消費(fèi)者的喜好在發(fā)生變化，他們開始青睞不那么招搖的東西，愛馬仕經(jīng)典的風(fēng)格恰好迎合了這種趨勢。 愛馬仕中國區(qū)總裁曹偉明也表示： 兩三年前，我們就注意到了一些變化，那時反腐運(yùn)動還未開始，市場開始自然地轉(zhuǎn)向青睞更雅致的風(fēng)格，消費(fèi)者更懂得品牌的內(nèi)涵，而不是為了炫耀而消費(fèi)。

而另一方面則是來源于愛馬仕的自由開放的創(chuàng)新模式：

　　愛馬仕聯(lián)席CEO Axel Dumas談愛馬仕的模式

　　愛馬仕有兩方面，一方面是我們的傳統(tǒng)和年齡，外面的人更多強(qiáng)調(diào)這些。另一方面在內(nèi)部，我們更多的是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力。我們的機(jī)構(gòu)其實(shí)是非常當(dāng)代的。我們的機(jī)構(gòu)像一棵大樹的根基一樣交錯著，我們沒有一個決策中心，而是靠互動，人們在不斷地溝通，互相提建議，這種互動給了愛馬仕一個特殊的創(chuàng)作環(huán)境。

　　在愛馬仕，自由非常重要，自由這個概念和愛馬仕是息息相關(guān)的。我們需要兩種自由，一種自由是創(chuàng)作的自由，愛馬仕沒有市場部，沒有人去告訴創(chuàng)作部門要按照市場調(diào)查報告去做創(chuàng)作，沒有什么流行趨勢調(diào)研，價格預(yù)測，什么本季產(chǎn)品推出計(jì)劃。我們有非常強(qiáng)大的創(chuàng)新文化。

　　另外一種自由是我們零售店的自由，每個店的總監(jiān)都有選貨的自由，他們可以自由選擇，這樣我們?nèi)虻牡昝總€都不一樣。這兩個自由體，每年聚集兩次，像一個大集市一樣，所有新產(chǎn)品，店長可以自己決定要哪些產(chǎn)品。每個地區(qū)可以根據(jù)自己的選擇創(chuàng)作櫥窗，這種機(jī)構(gòu)能夠讓每個人都發(fā)揮到極致，而且對創(chuàng)新、 歸零式的重新創(chuàng)作都非常有力，這種機(jī)構(gòu)鼓勵創(chuàng)作人員去承受一些風(fēng)險，去創(chuàng)作。

　　如果他們的作品沒有得到店長的青睞，那這個產(chǎn)品就不會出現(xiàn)在店里。如果只有幾個店長喜歡，那就會出現(xiàn)在這幾個店里。這個結(jié)構(gòu)的建立是一個發(fā)展的過程，但是這個發(fā)展過程是有前提的。我們的前提就是對美的尊重。

　　同時，我們希望保持我們公司是推出產(chǎn)品的公司，不是一個做市場的公司。推出產(chǎn)品的公司必須有能力去創(chuàng)作，去給消費(fèi)者一個驚喜。而做市場的公司是根據(jù)市場需求去生產(chǎn)產(chǎn)品。我們要做到能夠締造新的市場。我們不會去做市場調(diào)查，然后去滿足一個市場需求。我們要創(chuàng)造需求。

　　那么如此特殊的品牌特征和創(chuàng)新環(huán)境是如何實(shí)現(xiàn)的呢?這離不開愛馬仕的品牌歷史以及合理的家族管理。因此愛馬仕集團(tuán)的家族歷史和管理實(shí)踐也將為家族企業(yè)管理者帶來很多啟示，讓我們看看愛馬仕是如何建立并逐漸堅(jiān)定品牌的形象和穩(wěn)固管理的吧。

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