發(fā)展強(qiáng)健的家族/企業(yè)關(guān)系

　　根據(jù)愛馬仕家族所示，家族企業(yè)奉行民主集中制原則。這意味著所有者應(yīng)當(dāng)滿足：

　　CEO應(yīng)當(dāng)擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，與家族關(guān)系密切(第六代有四十多位家族成員);

　　將家族三個(gè)分支的成員(杜馬斯，皮埃什和格蘭德合理分配在不同層級(jí)的工作崗位上;

　　建設(shè)治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立由家族成員代表構(gòu)成的戰(zhàn)略委員會(huì)，以確保家族的影響力，實(shí)現(xiàn)責(zé)任共享;

　　公司董事會(huì)主要由家庭成員構(gòu)成;

　　愛馬仕上市后，通過制定公司章程，明確家庭成員買賣股份的規(guī)則，實(shí)施限制性的家族表決權(quán);

　　為了避免表決權(quán)稀釋，非家族股東及已離婚家庭成員可以持有股票，但沒有表決權(quán);

　　涉及CEO和公司重大決策的制定及變更時(shí)，只有在觸發(fā)75%的通過率時(shí)才能執(zhí)行，從而保證家族的影響力;

　　家族下一代應(yīng)盡早接受公司傳統(tǒng)教育，定期組織下一代參觀子公司和供應(yīng)商，以培養(yǎng)他們對(duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的興趣和感覺。

　　培養(yǎng)強(qiáng)健的價(jià)值觀

　　家族希望愛馬仕集團(tuán)維持家族企業(yè)的模式。他們認(rèn)為，CEO最好是家族成員，但并不強(qiáng)求于此。不過他們堅(jiān)持CEO的人選要由家族股東來決定。在所有日常和重大決策中，家族成員要有絕對(duì)控制權(quán)。如果家族失去了控制權(quán)，即使CEO是由家族任命的，公司也會(huì)失去家族的個(gè)性與傳統(tǒng)。他們相信，整個(gè)家族對(duì)于愛馬仕集團(tuán)來講，權(quán)利甚少，責(zé)任重大。這些責(zé)任都是家族道德文化的一部分。在這些價(jià)值觀中，愛馬仕堅(jiān)持：

　　尊重人與自然。對(duì)于自然，愛馬仕家族絕非愛慕，卻存感激。倘若沒有桑蠶吐絲，沒有牲畜皮料，怎會(huì)成就今日愛馬仕?

　　尊重創(chuàng)新。在集團(tuán)各層級(jí)，愛馬仕始終堅(jiān)持創(chuàng)新，追求完美。

　　激發(fā)公司文化

　　愛馬仕的所有員工均有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和自豪感。舉例來說，一位醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，在詢問病人的職業(yè)時(shí)，其他病人會(huì)說他們是秘書、工程師等，但愛馬仕的員工只會(huì)說： 我是愛馬仕人。 愛馬仕的所有員工都非常團(tuán)結(jié)，他們對(duì)質(zhì)量的專注與富有創(chuàng)造性的活力都成為愛馬仕家族精神的組成部分。

　　實(shí)行財(cái)務(wù)自治

　　盡管在業(yè)務(wù)上敢于冒險(xiǎn)，愛馬仕在財(cái)務(wù)上卻一向以穩(wěn)健的形象著稱。他們一直堅(jiān)持自籌資金。為避免對(duì)銀行的依賴，愛馬仕通常會(huì)將15%的利潤重新投入到經(jīng)營活動(dòng)中，作為啟動(dòng)新項(xiàng)目的資金。

　　讓-路易斯 杜馬斯有一段箴言：

　　我們成功的秘訣在于將每份工作都做好 每個(gè)人都應(yīng)為自己的全力以赴而感到驕傲。這種驕傲并不是傲慢，而是謙遜和熱情。一想到子孫會(huì)收獲你的勞作時(shí)，你就會(huì)更加驕傲。滿足感的唯一標(biāo)準(zhǔn)是，如果有一天奇跡發(fā)生，爺爺回到了這個(gè)世界，他能夠輕輕拍著子孫的后背并告訴他們： 做得不錯(cuò)。 昨日的輪船已成往事，即使不是我們親手建造，我們也要盡職維護(hù)。今天，每一位家族成員都是這艘輪船的掌舵手，都要對(duì)它的未來負(fù)責(zé)。

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