近日,合思(原易快報)成功中標(biāo)并簽約“廣發(fā)銀行數(shù)字差旅項目”,并在廣州舉辦了戰(zhàn)略合作項目啟動會。廣發(fā)銀行總行信息科技部溫國華、羅穎妍,總行公司金融部沈文華、許中維,總行研發(fā)中心吳攀峰,廣發(fā)銀行廣州分行容斌、段晨磊,信用卡部林立豪、汪文娟以及合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃、合思數(shù)科業(yè)務(wù)部總監(jiān)唐琥、合思華南大區(qū)助理總經(jīng)理李文龍、合思廣州分公司總經(jīng)理兼全國渠道總監(jiān)薛富安、合思數(shù)科業(yè)務(wù)部資深顧問褚風(fēng)嬌、合思交付主管廖家獎、合思廣州分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)許峰、合思項目商務(wù)負(fù)責(zé)人黃漢欽等雙方項目組核心成員受邀出席,基于“新連接 新金融”的構(gòu)想,雙方充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,為客戶提供高質(zhì)量、高效率的數(shù)字化金融服務(wù)。

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強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共拓數(shù)字差旅萬億賽道

一方面,疫情全面放開以來,各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇,消費(fèi)場景強(qiáng)勁反彈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)快速歸回正軌,企業(yè)差旅消費(fèi)的增長邏輯被重塑。據(jù)GBTA(全球商旅協(xié)會)預(yù)測,中國的商務(wù)旅行市場有望在2024年恢復(fù)并反超疫情前水平,商務(wù)旅行支出總額將超過4000億美元(約3萬億人民幣)。

圖片引自《2021-2022商旅管理市場白皮書》

另一方面,銀行業(yè)正面臨著網(wǎng)點(diǎn)獲客難、同質(zhì)化服務(wù)競爭加劇、客戶粘性較弱等難題,作為我國最早的股份制商業(yè)銀行之一,廣發(fā)銀行創(chuàng)新基因深厚、業(yè)務(wù)定位清晰,做強(qiáng)對公業(yè)務(wù),從高資本消耗向輕資本模式轉(zhuǎn)變。然而對公業(yè)務(wù)對數(shù)字技術(shù)儲備、系統(tǒng)儲備等方面要求較高,廣發(fā)銀行借助新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,通過“新連接”方式延伸服務(wù)觸角,為客戶提供“新金融”的創(chuàng)新服務(wù)。

面對萬億高速增長賽道市場,廣發(fā)銀行不斷創(chuàng)新企業(yè)消費(fèi)金融場景,堅持并打造“連接—場景—生態(tài)”的金融科技生態(tài),創(chuàng)新服務(wù)模式進(jìn)行數(shù)字化獲客,同時更好服務(wù)于客戶。廣發(fā)銀行攜手合思共建『數(shù)字差旅』,既完善了廣發(fā)銀行的企業(yè)服務(wù)數(shù)字產(chǎn)品矩陣,形成數(shù)字創(chuàng)新的業(yè)務(wù)閉環(huán)。同時借助生態(tài)科技建立與客戶的連接,通過差旅場景運(yùn)營增強(qiáng)客戶黏性,最終實現(xiàn)差旅消費(fèi)場景的支付結(jié)算、報銷、借款還款的公私業(yè)務(wù)聯(lián)動。

溫國華表示:“數(shù)字差旅與費(fèi)控報銷的市場潛力巨大,合思旗下的合思費(fèi)控全鏈路L4級無需報銷解決方案非常領(lǐng)先。廣發(fā)銀行與合思強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,未來在這萬億賽道上想象空間或?qū)⒏蟆?rdquo;

從銀行業(yè)的連接創(chuàng)新角度出發(fā),沈文華認(rèn)為:“隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計算、5G等新興技術(shù)深入應(yīng)用到銀行金融服務(wù)領(lǐng)域,‘新連接’不僅連接個人客戶與企業(yè)客戶,還要連接生態(tài)伙伴,共同創(chuàng)新創(chuàng)造‘新金融’服務(wù)及細(xì)分業(yè)務(wù)場景的‘新未來’。”

從系統(tǒng)研發(fā)與對接的角度出發(fā),吳攀峰則認(rèn)為:“銀行業(yè)在對公業(yè)務(wù)的數(shù)字技術(shù)儲備、系統(tǒng)儲備等方面普遍存在不足,真正針對具體行業(yè)、特定區(qū)域、獨(dú)特產(chǎn)業(yè)鏈的金融產(chǎn)品需要專門定制的業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)加以支持。因此,與合思合作,能夠有效避免廣發(fā)銀行在業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的開發(fā)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)接入等前期巨大消耗,同時能為企業(yè)客戶提供高效差旅服務(wù)。”

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以差旅報銷切入,實現(xiàn)多方共贏

在容斌看來,“銀行與客戶的連接不再局限于銀行所提供的金融產(chǎn)品,而是融入企業(yè)客戶的交易業(yè)務(wù),甚至滲透到日常生活的方方面面。銀行需要融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)的客戶經(jīng)營模式,形成高度融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)打法,構(gòu)建深度服務(wù)客群的端到端的數(shù)字化能力。”

差旅報銷是企業(yè)因公消費(fèi)過程中最為高頻的應(yīng)用場景,也會涉及到大量現(xiàn)金流管理。而合思以報銷費(fèi)控、企業(yè)消費(fèi)為切入點(diǎn),在財務(wù)數(shù)字化、全面預(yù)算、收支管理、供應(yīng)鏈管理等各個領(lǐng)域深入推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和服務(wù),以創(chuàng)新、領(lǐng)先的解決方案與行業(yè)的應(yīng)用場景深度融合。此次,合思與廣發(fā)銀行總行合作,緊扣廣發(fā)銀行金融生態(tài)戰(zhàn)略,聚焦企業(yè)客戶的費(fèi)控管理、員工因公消費(fèi)、員工報銷、對公付款、企業(yè)消費(fèi)金融等場景,實現(xiàn)費(fèi)控管理的全程拉通和企業(yè)間數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通,創(chuàng)新引流、獲客、活客模式,共建“費(fèi)控+財資”數(shù)字一體化解決方案,推動雙方業(yè)務(wù)高速增長。

馬春荃表示:“從財資角度出發(fā),合思與廣發(fā)銀行實現(xiàn)銀企直連打通,由單據(jù)直接驅(qū)動完成支付,資金可追溯,單據(jù)可聯(lián)查。企業(yè)客戶由于應(yīng)用了合思,實現(xiàn)了費(fèi)控報銷系統(tǒng)與廣發(fā)銀行銀企直聯(lián),同時提升企業(yè)客戶在廣發(fā)銀行的存款率,并強(qiáng)綁定了廣發(fā)銀行的對公結(jié)算賬戶,為其帶來更低成本的存款沉淀。”

唐琥也表示:“基于無需報銷解決方案,企業(yè)差旅可在統(tǒng)一平臺完成從聚合消費(fèi)、導(dǎo)入驗票、費(fèi)用報銷、智能審批、統(tǒng)一支付、財務(wù)記賬、票據(jù)歸檔的全鏈路數(shù)字化閉環(huán),全面提升數(shù)字化費(fèi)控報銷體驗。因此,以差旅報銷切入對公業(yè)務(wù),是實現(xiàn)多方共贏的數(shù)字化實踐方案。”

基于合思與廣發(fā)銀行的數(shù)字差旅合作,李文龍認(rèn)為:“合思深耕費(fèi)控報銷細(xì)分領(lǐng)域八年,已實現(xiàn)‘費(fèi)控+商城’雙輪驅(qū)動的商業(yè)發(fā)展模式,與廣發(fā)銀行合作,助力其深挖客戶價值,打造潛力巨大的增長空間。”

從項目合作角度出發(fā),薛富安首先對廣發(fā)銀行一行人的遠(yuǎn)道而來深表感謝,然后強(qiáng)調(diào)“合思將配備專業(yè)的顧問團(tuán)隊、實施團(tuán)隊、交付團(tuán)隊以及售后團(tuán)隊,高質(zhì)量、高效率地完成這一極具里程碑意義的合作項目。”

整場啟動會期間,廣發(fā)銀行與合思雙方代表們充分交換意見,并對項目未來充滿信心。相信,隨著金融數(shù)字化時代加速到來,合思與廣發(fā)銀行雙方秉承“新連接,新金融”的戰(zhàn)略生態(tài)合作決心,共同推進(jìn)更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新金融服務(wù)模式快速落地。未來,雙方以數(shù)字化賦能客戶,創(chuàng)新價值、合作共贏,同時為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟(jì)等貢獻(xiàn)更大力量。