剛網(wǎng)購完商品就收到客服的退款電話，可是退款流程極其繁瑣，又要添加生活號又要掃二維碼。小心！這是一種利用分期網(wǎng)購平臺和網(wǎng)絡(luò)貸款服務(wù)實施的新型退款詐騙。好融貸提醒：收到網(wǎng)購平臺客服要求退款、轉(zhuǎn)賬的信息，必須謹慎處理。

輕信假客服被騙貸

近日網(wǎng)民龔女士在電商平臺購買了一件商品，不久后，她接到一個自稱客服的電話，說龔女士購買的商品存在質(zhì)量問題，要給她退款。“客服”向龔女士準確地說出了訂單號、收件地址等信息，讓她對“客服”的身份深信不疑。根據(jù)“客服”指示，龔女士在支付賬戶生活號中添加了某平臺，并按要求將該平臺中的錢提現(xiàn)到了支付賬戶內(nèi)，之后就收到客服提供的“退款二維碼”，要求她掃碼退款。龔女士在其指引下，多次掃碼轉(zhuǎn)賬共兩萬多元后，意識到自己被騙，趕緊報警。

實際上，該平臺是一個分期購物平臺，也支持網(wǎng)絡(luò)借貸，龔女士提現(xiàn)到支付賬戶的兩萬并不是騙子所謂的購物退款，而是她在借貸平臺的貸款。騙子正是利用很多用戶并不清楚網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)退款和分期網(wǎng)購的具體流程而實施詐騙。

即使沒錢也被騙

貸款詐騙是新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段之一。犯罪分子從一些渠道盜取電商平臺用戶信息，然后冒充客服，以商品不合格、系統(tǒng)出問題等要求用戶退款，引導用戶開通網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)，并以掃碼轉(zhuǎn)賬的形式騙走用戶貸款。由于騙子能夠準確說出用戶購物記錄等信息，這種針對用戶的精準詐騙很難防范，同時還能實現(xiàn)“沒錢也被騙”。

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