如果一個便利店沒有收銀員、售貨員，那會怎樣？在蛇口就有這樣一間小店，提供這種自助服務(wù)的模式，根據(jù)標(biāo)簽上價格，顧客可以通過掃描二維碼進(jìn)行手機(jī)支付或者自助現(xiàn)金找零。周旬旬開這個店已有 4 個月時間，從最開始的忐忑到如今滿滿的信任感，他說開店后這里沒發(fā)生過丟東西的事情：" 我相信顧客，這對彼此都是一種信任，信任后距離近了，很多人還會給我提改進(jìn)的意見。"

（位于蛇口的無人售貨店）

" 無人售貨店 " 考驗誠信

這間開放式無人自助購物店位于蛇口工業(yè)六路一大廈一樓。說是小店，卻沒有門，只是從大門通往樓梯的過道一側(cè)，倚著墻邊掛了一排貨架，邊上擺上一列飲品柜和一個雪糕柜。貨架上售賣的商品種類并不多，除了十來種飲料和雪糕，就是香煙、打火機(jī)、紙巾等等。不過，這是進(jìn)入該棟大樓的必經(jīng)之處，帶小孩來上課的家長、到樓里上班的員工、以及到里邊餐館吃飯的顧客，都能一眼看到。

和其他小店最大的不同，就是貨架上貼著 " 自助購物 " 的提示，同時貼上了手機(jī)支付的二維碼。" 愚店渴望用自己的誠信態(tài)度，將信用理念傳遞給社會 "。一旁放置的牌子上寫著。

由于小店所處的地方以商業(yè)辦公樓居多，住宅小區(qū)較少。記者昨日上午到這里看到，正值周末，來來往往的人并不多，偶爾有上樓路過的人從冷凍柜里取一瓶水，也會自覺拿出手機(jī)掃描支付。附近的一名保安拿著現(xiàn)金來買東西，起初不知道將現(xiàn)金放在何處，最后發(fā)現(xiàn)貨架旁邊桌子上有個零錢盒，將錢放進(jìn)去后，才放心地離開。

據(jù)前來的顧客介紹，店里的價格其實(shí)跟外面超市的差不多，有些甚至更便宜，他們也喜歡在這里買點(diǎn)飲品，很也方便。

" 我是專門過來看看的，覺得這種形式特別好，這也是考驗人與人之間的信任。" 住在附近小區(qū)的墨西哥留學(xué)生瑪?shù)倌攘私獾竭@間店后，還特地過來買了瓶水，熟練地用微信支付付了款。隔壁一家餐飲店的羅小姐告訴記者，她并不清楚這間店開了多長時間，但據(jù)她了解，隨便拿東西不給錢的情況幾乎沒有，基本上買東西的都會自覺付款。

經(jīng)營 4 個月 " 沒丟過東西 "

" 其實(shí)剛開始時還有點(diǎn)擔(dān)心，想著先做一段時間看看，現(xiàn)在也挺出乎我的意料的。" 經(jīng)營這家開放式無人自助購物店是 90 后的周旬旬。在開店前，周旬旬就在隔壁的餐飲店打工，在此工作的時間久了，便有了開一家便利店的想法。對于剛剛創(chuàng)業(yè)的他，需要考量的不僅有經(jīng)濟(jì)成本，還有模式的可持續(xù)性。

在考察后，深圳的市民素質(zhì)給了他信心：" 深圳城市的文明程度比較高，而這一帶基本是創(chuàng)業(yè)者或者寫字樓里面的員工，對他們我心里還是有底的。" 周旬旬說，最后他們決定采用無人售賣的方式。今年 3 月份，這家自助購物店正式開張。

起初，周旬旬還是有點(diǎn)擔(dān)心，他想著先經(jīng)營一段時間看看這種經(jīng)營方式究竟能否持續(xù)下去。不過，隨著開店時間越來越多，這種擔(dān)心卻在一天天減少。每天早上他去補(bǔ)貨，擺的貨和收的錢，都能一一對應(yīng)，沒丟一樣。

" 這也在逐漸改善，剛開始有一些不完美，肯定需要自己來承擔(dān)。" 周旬旬表示，但對于是否擔(dān)心有人順手牽羊、或者自助找零找多了，他倒不是很在意：" 其實(shí)我還是很樂觀的，如果有人剛好忘記帶錢或者一下子找零找不開，那就下次再給好了，沒必要擔(dān)心。"

店雖小，但這種 " 信任 " 的特色，也讓不少附近的住戶慕名而來，一些更會直接給周旬旬提建議，讓他多進(jìn)某個類別的物品。在旁邊的留言板上，就有顧客留言稱 " 被信任的感覺真好！" 周旬旬透露，也有學(xué)校邀請他去開店，讓學(xué)生也能體驗這種信任與被信任的感覺。" 其實(shí)我很享受這種信任的感覺，也特別想讓其他人都能感受到這種信任。" 周旬旬說。