面對來自螞蟻金服和騰訊控股等網(wǎng)上支付巨頭的競爭，中國四大銀行正在削減成本，并努力對其龐大的網(wǎng)點進行調(diào)整，2016年這四大銀行的人員數(shù)量六年來首次出現(xiàn)縮減。

　　上周一份有關中國四大銀行收益的分析報告說，2016年底，中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行和中國銀行的員工數(shù)量共減少了17824人，這至少是自2011年以來首次出現(xiàn)這一現(xiàn)象。導致這一現(xiàn)象的部分原因是，中國的銀行正在試圖對其約300萬名網(wǎng)點員工進行裁減。

　　臺灣群益證券駐上海分析師李彬周三接受電話采訪時說：“銀行的網(wǎng)點不再需要這么多員工，現(xiàn)在網(wǎng)銀這么發(fā)達，客戶不再使用那么多現(xiàn)金進行交易。人們現(xiàn)在期待銀行提供不一樣的服務。”

　　盡管如此，各家銀行正在付出巨大努力以跟上中國金融體系迅疾轉變的步伐，因為騰訊和阿里巴巴旗下的螞蟻金服通過提供更便捷的手機支付服務不斷侵蝕它們的傳統(tǒng)業(yè)務。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，2016年，中國超過84%的銀行轉賬不是在銀行網(wǎng)點進行的，而2013年大約為63%。

　　據(jù)銀行監(jiān)管機構說，中國約有380萬名銀行從業(yè)人員。據(jù)交通銀行駐上海分析師周昆平等人在4月1日的一份報告中估計，這其中約80%的人都是銀行柜員。

　　交通銀行的這些分析師說，這與外國銀行形成了鮮明對比。外國銀行大約60%至80%的員工從事市場營銷和銷售工作，而中國多數(shù)銀行這些部門的員工只占20%至30%。

　　中國銀行業(yè)協(xié)會稱，全球最大銀行、網(wǎng)點超過1.6萬個的中國工商銀行去年裁減了14090名柜員，其中一些柜員被直接裁減，而另一部分人員則被換崗到其他部門。中國建設銀行的柜員人數(shù)減少了30007名，而中國農(nóng)業(yè)銀行則減少了10842名柜員。交通銀行的分析師在報告中還說，持續(xù)的崗位調(diào)整將有助于使中國銀行業(yè)的柜員數(shù)量在未來十年再減少20%。

　　工商銀行在其年報中表示，計劃控制網(wǎng)點總數(shù)，并安裝更多自動柜員機(ATM)、發(fā)展網(wǎng)上銀行等依賴人工智能的銀行服務。

　　中國各大銀行相繼裁員也正值面臨業(yè)績壓力之時。得益于成本削減及低于預期的壞賬撥備，中國四大銀行2016年的利潤總額勉強避過了2004年以來的首次下滑。本社匯總的數(shù)據(jù)顯示，中國四大銀行2016年全年凈利潤為8582億元人民幣，同比增長0.2%。

　　根據(jù)財報，中國四大銀行2016年底的員工總數(shù)為163萬人。

　　本社匯總的數(shù)據(jù)顯示，即使是經(jīng)過去年的裁員之后，在全球員工數(shù)量最多的上市銀行排名中，前五名里仍有四家是中資銀行。俄羅斯儲蓄銀行排名第四。