《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》旨在保障《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》七日無理由退貨規(guī)定的實(shí)施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
　　據(jù)深圳特區(qū)報(bào)報(bào)道，國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》于本月15日正式施行，百姓網(wǎng)購將更有維權(quán)保障。

　　今年1月6日，國家工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》。根據(jù)《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)，進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。
　　辦法以特別規(guī)定的方式明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對(duì)單次購買行為進(jìn)行確認(rèn)。如無確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)手段或者其他措施，對(duì)于不適用七日無理由退貨的商品進(jìn)行明確標(biāo)注。
　　下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：
　　(一)消費(fèi)者定作的商品;
　　(二)鮮活易腐的商品;
　　(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
　　(四)交付的報(bào)紙、期刊。
　　下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：
　　(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;
　　(二)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;
　　(三)銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
　　消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好
　　商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。
　　消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。
　　對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。具體判定標(biāo)準(zhǔn)如下：
　　(一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品：必要的一次性密封包裝被損壞;
　　(二)電子電器類：進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;
　　(三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損。