賭王與四姨太的三兒子何猷君發(fā)文稱，自己在與伙伴乘坐香港航空經(jīng)濟(jì)艙時，因伙伴護(hù)照丟失不能過境，在未亮身份前遭港航冷待，直到某工作人員認(rèn)出他，十分鐘便找回護(hù)照。港航對此表示從始至終并不知曉其身份，一切都在按制度辦事。

　　3月13日晚上，賭王何鴻燊四太的兒子何猷君發(fā)微博稱自己乘坐香港航空受到冷遇，只能在座椅上等了一夜。一組配圖中，何猷君滿面倦容，身披一件黑色羽絨服，靠在航站樓的座椅上小睡，而搭檔則頭靠行李，直接睡在地上，身邊擺放著充電器臺燈等物品。

　　猷君當(dāng)日與創(chuàng)業(yè)伙伴乘坐港航飛機(jī)，因搭檔的護(hù)照落在飛機(jī)上無法入境，多次求助港航后，對方態(tài)度一直是愛答不理，不予配合尋找，導(dǎo)致他只能在座椅上小憩，同伴則睡在地上等候一夜。

　　何猷君稱，在被工作人員認(rèn)出身份后，問題立馬得到了解決。圖為搭檔頭靠行李，直接睡在地上。

　　經(jīng)過溝通，相對完整的經(jīng)過如下:

　　1.客人一行乘坐HX234從香港到浦東，那天天氣還不錯，23:18降落至浦東機(jī)場。天色已晚。

　　2. 飛機(jī)停靠的是遠(yuǎn)機(jī)位807，23:30左右靠客梯車開門，客艙清潔于23:45左右開始。

　　3、客人一行到邊檢時，才發(fā)現(xiàn)友人的護(hù)照遺失，向我們尋求幫忙確認(rèn)是否遺落在機(jī)艙內(nèi)。

　　4.按照流程規(guī)定，客人無法親自返回機(jī)艙尋找遺失物件。我司工作人員當(dāng)即與清潔隊(duì)和機(jī)場配給我們的現(xiàn)場指揮TRC聯(lián)系，當(dāng)時反饋沒有找到旅客的遺留物品。

　　5.奇怪了！難道不翼而飛不成！

　　6.因?yàn)槭沁h(yuǎn)機(jī)位，我司工作人員也不能自行登機(jī)查找，當(dāng)晚只能作罷，等第二天機(jī)務(wù)協(xié)助安排車輛。

　　7.第二天早上6:45，機(jī)場入境邊防再次致電PVG值班手機(jī)詢問遺失護(hù)照事宜，我司工作人員也聯(lián)系上機(jī)務(wù)協(xié)助安排車輛，登機(jī)幫忙查找。

　　8.經(jīng)過搜尋，終于在60E座位前方seat pocket的雜志里面找到一本美國護(hù)照，淚目！藏的這么深，本少的同事去玩密室逃脫應(yīng)該可以百試百通關(guān)了。

　　9.7:30還給客人，7:45入境邊防順利通行。

　　所以，這就是整個事情的經(jīng)過。特意問了上海那邊的同事，他們從當(dāng)晚23:18至第二天7:30送回護(hù)照，始終未得知他們的什么身份。

　　最后很遺憾給客人和他的朋友帶來不便，無論是誰，讓客人在機(jī)場那么焦急無助地等了很久，都不是本少的作風(fēng)~

　　另外，記得做幾個特別的提醒：

　　1、 以后出行一定要特別小心，不要再把護(hù)照夾在雜志里咯！被某迷弟迷妹翻到的話肯定私藏，那就真的找不回來啦；

　　2、 關(guān)于遺失物品，我們即將上線一個機(jī)上遺失物品查詢系統(tǒng)，官方app和官網(wǎng)均可查詢，如果發(fā)生類似事件，乘客可登錄查找；

　　3、 任何一個不滿意的乘客，都說明我們的服務(wù)還有改進(jìn)的空間，我們珍視每一位乘客，希望每一位“您”都有一個美好的旅程。