近期，深圳龍崗區(qū)消委會(huì)陸續(xù)收到有關(guān)深圳果殼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱果殼公司）有效投訴108宗，涉及金額125萬(wàn)余元。

消費(fèi)者投訴的主要內(nèi)容為：果殼公司在原微信公眾號(hào) “樂(lè)享e購(gòu)”，現(xiàn)微信公眾號(hào)“創(chuàng)想易購(gòu)”平臺(tái)上，以購(gòu)買商品獲得積分，積分兌換樂(lè)享幣，樂(lè)享幣提取現(xiàn)金的經(jīng)營(yíng)模式銷售商品。且平臺(tái)銷售的商品價(jià)格畸高，是該商品市場(chǎng)價(jià)的幾倍甚至幾十倍，例如：“樂(lè)享e購(gòu)”平臺(tái)所售“中馳G15豆?jié){機(jī)”售價(jià)為1280元，淘寶平臺(tái)售價(jià)138元；普通“天堂傘”平臺(tái)售價(jià)458元，市面售價(jià)30元左右。

例如消費(fèi)者劉小姐花費(fèi)1280元在“樂(lè)享e購(gòu)”上購(gòu)買了中馳G15豆?jié){機(jī)，當(dāng)劉小姐成功確認(rèn)收到其購(gòu)買的豆?jié){機(jī)后，就可獲得贈(zèng)送1344個(gè)積分，劉小姐1個(gè)積分可以兌換1個(gè)樂(lè)享幣，1個(gè)樂(lè)享幣可以換取1元現(xiàn)金，換言之，劉小姐獲贈(zèng)的1344積分就可通過(guò)提現(xiàn)通道提取現(xiàn)金1344元。消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物不但能免費(fèi)獲取商品還能賺錢，“樂(lè)享e購(gòu)”迅速吸引大批消費(fèi)者成為會(huì)員。

消費(fèi)者反映，2016年5月3日果殼公司微信公眾號(hào)“樂(lè)享e購(gòu)”正式上線運(yùn)作，5-6月初可以通過(guò)積分換取樂(lè)享幣再提取現(xiàn)金的方式成功提現(xiàn)，從6月中下旬開始，消費(fèi)者提交的提現(xiàn)申請(qǐng)就一直處于待審批狀態(tài)。果殼公司以資金被凍結(jié)等各種理由拖延審批消費(fèi)者的提現(xiàn)申請(qǐng)。到7月下旬，果殼公司甚至不承認(rèn)有“返現(xiàn)”的事情。從6月中下旬開始，大部分消費(fèi)者都沒有收到所購(gòu)的商品，對(duì)于未收貨訂單果殼公司不同意進(jìn)行退款。