近來(lái)三星Galaxy Note7手機(jī)爆炸事件引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂，9月20日，深圳市消委會(huì)公開質(zhì)詢?nèi)牵ㄖ袊?guó)）投資有限公司，對(duì)該公司中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施了有限召回等問(wèn)題進(jìn)行公開譴責(zé)，并表示希望三星公司在收到質(zhì)詢函后，在10日內(nèi)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題給予正面回應(yīng)。

據(jù)了解，由于Galaxy Note7手機(jī)發(fā)生爆炸，三星公司近期宣布在歐美、韓國(guó)等市場(chǎng)采取全面召回措施，而9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星公司宣布在中國(guó)大陸市場(chǎng)召回該款手機(jī)1858臺(tái)。最近幾天，該款手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購(gòu)買了此款手機(jī)的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自身安全的普遍擔(dān)憂。

對(duì)此，深圳市消委會(huì)表示嚴(yán)重關(guān)切，并公開質(zhì)詢?nèi)枪?，指出為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場(chǎng)全面召回該款手機(jī)，而在中國(guó)大陸市場(chǎng)卻沒(méi)有實(shí)施全面召回。另外，為什么在國(guó)家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺(tái)問(wèn)題手機(jī)？為什么在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實(shí)原因是什么？

深圳市消委會(huì)認(rèn)為，三星公司作為一家具有全球影響力的跨國(guó)企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問(wèn)題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費(fèi)者對(duì)自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問(wèn)題上對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)三星公司的做法公開譴責(zé)。