北京時(shí)間9月14日凌晨，蘋(píng)果開(kāi)始面向全世界的iOS設(shè)備推送新版操作系統(tǒng)iOS 10，不過(guò)新系統(tǒng)出現(xiàn)了技術(shù)故障，導(dǎo)致大量用戶(hù)的iOS設(shè)備變成“磚頭”無(wú)法使用。蘋(píng)果公開(kāi)道歉，并表示緊急修補(bǔ)了這一漏洞。

　　據(jù)英國(guó)BBC報(bào)道，在Twitter等全球性社交網(wǎng)絡(luò)上，許多蘋(píng)果用戶(hù)都在談?wù)撋?jí)系統(tǒng)之后變成“磚頭”的問(wèn)題，不過(guò)蘋(píng)果官方表示，這一問(wèn)題只影響了少數(shù)用戶(hù)。

　　蘋(píng)果公司發(fā)言人在一份聲明中表示：“在軟件升級(jí)過(guò)程中，我們?cè)庥隽艘粋€(gè)短暫的問(wèn)題，在推送第一個(gè)小時(shí)內(nèi)影響了少數(shù)的用戶(hù)。這一問(wèn)題已經(jīng)被快速解決，我們向受影響的消費(fèi)者道歉。”

　　蘋(píng)果表示，所有受影響的用戶(hù)應(yīng)該連接iTunes完成這次系統(tǒng)升級(jí)，或是聯(lián)系蘋(píng)果售后服務(wù)尋求幫助。

　　據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC的報(bào)道，根據(jù)蘋(píng)果用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)上的抱怨，一些用戶(hù)在升級(jí)到iOS系統(tǒng)后，被強(qiáng)制進(jìn)入了恢復(fù)模式(Recovery)。蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)建議用戶(hù)手機(jī)連接電腦上的iTunes軟件進(jìn)行修復(fù)，但是許多手機(jī)用戶(hù)手邊并沒(méi)有上網(wǎng)電腦。

　　iOS 10操作系統(tǒng)中整合了蘋(píng)果之前推出的一些更新，蘋(píng)果也對(duì)聊天工具、照片工具等進(jìn)行了改進(jìn)。另外語(yǔ)音助手Siri的功能進(jìn)行了擴(kuò)充，可以連接第三方的應(yīng)用軟件，比如Uber或者Pinterest等。之前蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克表示，iOS 10是一次非常重大的系統(tǒng)升級(jí)。

　　在Twitter網(wǎng)站，大量的用戶(hù)抱怨新系統(tǒng)讓手機(jī)變成了“磚頭”。其中一位名叫“Trace Ledgard”的用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)：“不要升級(jí)到iOS 10，除非你想把650美元的iPhone變成一個(gè)磚頭。”

　　據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站VentureBeat報(bào)道，除了連接電腦iTunes軟件之外，解決這一問(wèn)題的另外一個(gè)方法是進(jìn)行OTA升級(jí)，但是對(duì)于一些新用戶(hù)這種方法同樣不容易。

　　據(jù)報(bào)道，許多遭遇故障的用戶(hù)看到了iOS中一個(gè)所謂“Error 53”的提示，而這一提示和蘋(píng)果手機(jī)的指紋識(shí)別傳感器有關(guān)系。

　　目前蘋(píng)果官方并未詳細(xì)解釋此次升級(jí)包中具體出現(xiàn)了怎樣的問(wèn)題。

　　這并不是蘋(píng)果第一次在升級(jí)操作系統(tǒng)時(shí)讓用戶(hù)的設(shè)備變成了磚頭。2011年，蘋(píng)果公司推出了iOS5的一個(gè)升級(jí)包，但隨后用戶(hù)遭遇了大量的故障。

　　另外在今年二月份的一次升級(jí)中，如果用戶(hù)的設(shè)備被蘋(píng)果之外的公司維修過(guò)，在進(jìn)行這一升級(jí)后也會(huì)變成無(wú)法使用的磚頭，為此蘋(píng)果遭遇了消費(fèi)者批評(píng)。

　　年初，蘋(píng)果還曾經(jīng)出現(xiàn)一個(gè)怪異的iOS錯(cuò)誤，同樣讓設(shè)備無(wú)法使用。據(jù)稱(chēng)，用戶(hù)手中的iPhone、iPad或者iPod Touch，如果日期調(diào)整到1970年5月之前，則重啟后設(shè)備將無(wú)法工作。

　　庫(kù)克擔(dān)任蘋(píng)果首席執(zhí)行官之后，軟件業(yè)務(wù)的質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的下滑，若干次iOS系統(tǒng)升級(jí)都出現(xiàn)了影響海量用戶(hù)的問(wèn)題，另外2012年推出的蘋(píng)果地圖，更是成為蘋(píng)果歷史上軟件產(chǎn)品的一個(gè)質(zhì)量丑聞。不過(guò)最近，由于蘋(píng)果智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦等硬件的銷(xiāo)售出現(xiàn)大幅下滑，蘋(píng)果似乎開(kāi)始更加重視軟件業(yè)務(wù)和軟件質(zhì)量問(wèn)題。