深圳服務(wù)形象有了首批35張笑臉
5月26日,由市質(zhì)量協(xié)會(huì)、市總工會(huì)、市婦聯(lián)和深圳新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的“最能代表深圳服務(wù)形象的35張笑臉”在深圳三諾大廈亮相。
“最能代表深圳服務(wù)形象的35張笑臉”評(píng)選活動(dòng)是為貫徹中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)等單位“全國(guó)顧客滿意服務(wù)明星”活動(dòng)精神而開展的,經(jīng)深圳主辦單位和行業(yè)組織推薦、顧客評(píng)價(jià)、材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、綜合審定及媒體公示而確定,在深圳是首次舉辦。
據(jù)主辦單位之一的深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李榕介紹,“最能代表深圳服務(wù)形象的35張笑臉”的評(píng)選,旨在弘揚(yáng)主旋律,傳播正能量,期待更多的一線服務(wù)人員能用微笑表達(dá)對(duì)深圳這座城市的熱愛。以后,“深圳笑臉”評(píng)選將每年度開展一次,成為深圳服務(wù)行業(yè)永不褪色的“服務(wù)名片”。
記者注意到,獲得“最能代表深圳服務(wù)形象的35張笑臉”殊榮的,既有建行深圳福田支行黃亞紅、工行深圳喜年支行鄭曉楓、郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行曾莉紅、太平人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司王萍等金融業(yè)的一線服務(wù)人員,也有其他服務(wù)業(yè)的一線人員,如中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司客戶服務(wù)中心吉祖銀、深圳市機(jī)場(chǎng)股份有限公司曾雪玉、深圳巴士集團(tuán)公司汽車分公司南頭車隊(duì)胡春華、深圳上海賓館譚永軍、深圳市金地物業(yè)管理有限公司夏侯晉松等。
當(dāng)日,除表彰“最能代表深圳服務(wù)形象的35張笑臉”之外,主辦單位還表彰了“深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”23家,“深圳市顧客滿意服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)”39個(gè)、“深圳市顧客滿意杰出管理者”10位、“深圳市顧客滿意服務(wù)明星個(gè)人”53位。
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