“O2O”辦稅服務(wù)，不一樣！據(jù)悉，深圳地稅圍繞我市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維全面改造稅收工作、推進(jìn)改革創(chuàng)新。初步形成了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的稅務(wù)新生態(tài)。

據(jù)介紹，深圳地稅打造了O2O(線上與線下)辦稅模式。建立了完整的線上辦稅體系。融合開發(fā)電子稅務(wù)局、移動(dòng)App、微信、微博、新門戶網(wǎng)站等平臺(tái)，95%的地稅業(yè)務(wù)可線上辦理，納稅人只需“指尖操作”，即可辦理“登記—申報(bào)—繳一款—憑證寄遞—咨詢輔導(dǎo)—享受優(yōu)惠”全流程業(yè)務(wù)。

此外，相比企業(yè)納稅人，深圳自然人納稅人數(shù)量龐大。深圳地稅以平臺(tái)力量代替人力，率先在全國推出自然人稅務(wù)局。目前平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證開戶、涉稅信息實(shí)時(shí)查詢、完稅證明開具打印、個(gè)人涉稅信息采集與維護(hù)等功能；未來將逐步涵蓋申報(bào)納稅、輔導(dǎo)咨詢等業(yè)務(wù)，成為面向個(gè)人稅收管理的網(wǎng)絡(luò)化一站式稅務(wù)局。此外，該局還搭建“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)時(shí)咨詢管理”平臺(tái)，整合電子稅務(wù)局、移動(dòng)App、微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)常用渠道，建立與納稅人的實(shí)時(shí)在線連接，統(tǒng)一規(guī)范稅收知識(shí)，多渠道地與納稅人稅企互動(dòng)，2015年通過該平臺(tái)解答納稅人問題2.4萬條。