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    珂蘭鉆石前CEO王雍再創(chuàng)業(yè)

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    珂蘭鉆石前CEO王雍再創(chuàng)業(yè)

    看到珂蘭鉆石出售給剛泰控股的協(xié)議后,王雍松了口氣,可以創(chuàng)業(yè)了。

      在出售前一年(2014年4月),身為珂蘭鉆石創(chuàng)始人之一的王雍就辭任CEO,雖然繼續(xù)擔(dān)任董事,但逐漸淡出管理工作。不過王雍始終關(guān)注珂蘭鉆石的動態(tài),畢竟創(chuàng)始人身份及8年身心投入,讓他有特殊的責(zé)任和情感。

      在離開珂蘭鉆石的一年里,王雍有時(shí)候做顧問,有時(shí)候做投資,就是沒有去創(chuàng)業(yè)。不是他不想,而是有顧慮——珂蘭鉆石一直在進(jìn)行新的資本合作,如果資本方要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)必須繼續(xù)回去做,將會無法和新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和投資人交代。

      王雍是電商行業(yè)里不折不扣的“老兵”:1998年開始做電商,先后負(fù)責(zé)新浪商城及體育用品B2C;2005年參與創(chuàng)建B2B電商網(wǎng)站金銀島,和當(dāng)時(shí)以B2B起家的阿里巴巴正面交鋒;2007年和郭峰等人一起創(chuàng)辦垂直電商珂蘭鉆石。

      技術(shù)總是推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展,幾乎每2-3年,整個(gè)產(chǎn)業(yè)就發(fā)生天翻地覆的變化。在時(shí)隔8年后的今天,很多人對珂蘭鉆石感到陌生,但2010年前后,珂蘭鉆石是風(fēng)頭正勁的明星公司,并于2011年獲得騰訊數(shù)千萬美元投資,“承包”QQ商城(現(xiàn)已并入京東)珠寶頻道,獲得流量入口。

      那是“垂直電商”野蠻生長的時(shí)代,完成第二輪2100萬美元的京東還是3C類垂直電商,同期明星公司還有鞋類垂直電商好樂買、樂淘,電商服裝品牌凡客、母嬰電商紅孩子(現(xiàn)被蘇寧易購收購)等,與珂蘭鉆石類似模式的還有鉆石小鳥。

      與其他垂直電商不同的是,珂蘭鉆石與鉆石小鳥主打定制與低價(jià),并且很快就從線上走到線下,在全國各地開設(shè)實(shí)體店,超前用到眼下流行的O2O和C2B概念。

      早期王雍擔(dān)任珂蘭鉆石市場副總裁,常年在一線跑銷售。在他的帶領(lǐng)下,珂蘭鉆石成立第一年就實(shí)現(xiàn)從0-1億元的突破,并且銷售額保持年平均超過150%。從2013年開始,王雍升任珂蘭鉆石CEO,全面負(fù)責(zé)整體運(yùn)營工作。

      這并不是個(gè)容易的活兒。要知道2012年開始,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)陷入融資寒冬,電商行業(yè)尤其垂直電商生存艱難,“垂直電商是騙局”的爭論廣受關(guān)注,大規(guī)模燒錢投廣告、用戶獲取成本太高、無法繼續(xù)融資等一系列因素,把不少垂直電商推向絕境。

      在王雍擔(dān)任CEO的一年中,最大轉(zhuǎn)變就是粗暴在線下做用戶體系:不僅將大量精力投入婚博會銷售上,還加快線下店拓展速度。截至2013年底,珂蘭鉆石在30多個(gè)城市擁有45家線下體驗(yàn)店。鉆石毛利很低,珂蘭鉆石又不是頂級品質(zhì),王雍定下不盲目花錢原則,只找潛在用戶,硬是做出一年近10億元的銷售額。

      雖然業(yè)績不錯(cuò),但王雍經(jīng)常感到痛苦。比如投資人和品牌顧問公司希望王雍每年都去巴黎米蘭看時(shí)裝展,目的是培養(yǎng)個(gè)人品味及把握流行趨勢;比如為了珂蘭鉆石的高品質(zhì)形象,王雍需要適應(yīng)很多高端社交場合,那里的人們都穿著有品質(zhì)的套裝,品著具有年份的紅酒。

      王雍煩透了這些高端社交場合,覺得自己格格不入。伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長起來的王雍,像成千上萬接地氣的創(chuàng)業(yè)者那樣,渾身都是激情和闖勁,但離“高品質(zhì)”太遠(yuǎn)。甚至有時(shí)候見到投資人,王雍第一句話就是“不干了”。

     王雍

      再加上與董事會出現(xiàn)戰(zhàn)略分歧,各種原因累積下,王雍選擇2014年初辭任CEO。

      對王雍來說,這是一段難得的休閑學(xué)習(xí)時(shí)光。最重要的是在電商行業(yè)廝殺15年后,他終于有時(shí)間靜下來回顧自己,跳出原有的慣性思維,跳出原有的圈子,來看看這個(gè)90后當(dāng)?shù)?、移動為王的新時(shí)代。

      2015年初,珂蘭鉆石與剛泰控股簽署股權(quán)收購協(xié)議,沒有強(qiáng)制要求創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)全部留下,王雍正式告別珂蘭鉆石。再次踏上創(chuàng)業(yè)旅程,這次他想做一個(gè)結(jié)婚行業(yè)的垂直平臺。

    挖掘服務(wù)業(yè)金礦
     
      騰訊2011年投資珂蘭鉆石,附加條件是珂蘭鉆石運(yùn)營QQ商城的珠寶頻道。王雍對此非常不理解,因?yàn)殓嫣m鉆石是一個(gè)鉆石品牌,而珠寶頻道是一個(gè)覆蓋金飾、銀飾、鉆石等多個(gè)品類的平臺。自己的鉆石品類都還沒做好,怎么做其他品牌?王雍判斷騰訊電商珠寶業(yè)務(wù)做不起來。

      但這是騰訊的要求和給予的支持,珂蘭鉆石不得不干。在一次騰訊電商高層溝通會上,王雍實(shí)在沒忍?。?ldquo;我從98年開始就做平臺運(yùn)營,你們這里誰做過?我說你們做不起來。”當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)騰訊電商的同事馬上急了,質(zhì)問王雍什么態(tài)度:“你干的不好不能說我們平臺不行啊。”

      王雍給出三點(diǎn)原因:第一,阿里電商無論B2C還是C2C已經(jīng)做的很好,騰訊做實(shí)物電商沒有市場需要。第二,實(shí)物電商商品已經(jīng)很豐富,從阿里到京東全做實(shí)物,騰訊電商應(yīng)該側(cè)重于賣信息、賣服務(wù)。第三,騰訊電商的基礎(chǔ)生態(tài)鏈并不具備。

      這個(gè)爭論不了了之,后來QQ商城經(jīng)歷投資易迅、并入易迅兩個(gè)階段后,最終打包并入京東。

      王雍始終認(rèn)為,服務(wù)行業(yè)是一座金礦,尤其眼下正是消費(fèi)升級窗口,結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)將有很多機(jī)會,結(jié)婚行業(yè)就是其中之一。

      王雍做珂蘭鉆石時(shí),經(jīng)常和結(jié)婚行業(yè)上下游如婚慶、影樓、婚紗公司合作營銷,從他們那里發(fā)掘新用戶。辭任CEO后,王雍友情幫這些公司做顧問,花大把時(shí)間去影樓蹲點(diǎn)學(xué)習(xí),去婚慶公司聊天找問題。大半年時(shí)間過去,他發(fā)現(xiàn)這里有令人興奮的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

      首先是消費(fèi)升級,80、90后非常注重生活品質(zhì)。其次結(jié)婚行業(yè)實(shí)物商品只是小部分,“服務(wù)”占比更多,能避開激烈的實(shí)物商品競爭。第三,結(jié)婚行業(yè)在PC時(shí)代沒有形成壟斷平臺。第四,這個(gè)行業(yè)里像王雍這樣既懂互聯(lián)網(wǎng)、又了解結(jié)婚市場的創(chuàng)業(yè)者不多。

      王雍認(rèn)為,傳統(tǒng)實(shí)物商品是標(biāo)準(zhǔn)品,很難進(jìn)行推廣營銷,需要不斷砸錢拉新用戶。而服務(wù)行業(yè)商品,如果進(jìn)行很好的營銷,很容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹、口碑效果。比如使用攝影、婚紗等服務(wù)后,用戶愿意去分享,這種個(gè)性化產(chǎn)品展示能夠帶來熟人關(guān)系鏈用戶。

      要利用上述優(yōu)勢,移動產(chǎn)品非常重要。王雍已經(jīng)拉起了20多人團(tuán)隊(duì),在天使投資幫助下,悄悄開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。

      不過對王雍而言,目前移動產(chǎn)品呈現(xiàn)的形態(tài)和模式還比較淺,他希望把產(chǎn)品做的足夠好再對外發(fā)布,然后基于產(chǎn)品構(gòu)建結(jié)婚行業(yè)垂直平臺。王雍希望像河貍家解放手藝人的理念一樣,充分釋放結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)參與者的價(jià)值,這是一個(gè)巨大的空間。

    場景及金融價(jià)值

     雖然還沒有推出具體產(chǎn)品,但王雍已經(jīng)把整個(gè)邏輯想明白,那就是工具—消費(fèi)場景—金融。
     
      當(dāng)然,僅僅結(jié)婚行業(yè)的垂直平臺并不是王雍最終目標(biāo),他希望通過平臺構(gòu)建使用場景,然后基于場景做支付閉環(huán),推出結(jié)婚消費(fèi)金融產(chǎn)品。

      這個(gè)思考源自阿里巴巴的支付寶。2005年支付寶剛剛做起來,那時(shí)王雍在做大宗商品B2B平臺金銀島,金銀島效仿支付寶做了個(gè)工具叫“硬信用-交易引擎”:網(wǎng)上交易時(shí),貨款自動凍結(jié),買方確認(rèn)收到,貨款才能解凍。這個(gè)工具在當(dāng)時(shí)還遭到阿里巴巴的封殺。

      不過“硬信用-交易引擎”發(fā)展非常緩慢,王雍認(rèn)為問題出在沒有消費(fèi)場景上:支付寶能夠發(fā)展迅猛,是因?yàn)樘詫毺峁┖A肯M(fèi)場景。但大宗商品在傳統(tǒng)行業(yè)交易里,有期貨和倉單是非常正常的事情,大家憑借原有的信任和方法交易,使用擔(dān)保工具反而讓流程復(fù)雜化,所以“硬信用”無人問津。

      想明白這點(diǎn)后,金銀島高層決定制造場景。他們收購了一個(gè)傳統(tǒng)B2B咨詢公司,把“硬信用-交易引擎”植入進(jìn)去。由于有咨詢需求的用戶多數(shù)有擔(dān)保需求,“硬信用-交易引擎”在這樣的場景下終于發(fā)展起來。

      其實(shí)王雍最早想重新在B2B領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),但因曾經(jīng)金銀島股東的身份作罷。但他已經(jīng)看到,支付工具及支付體系對傳統(tǒng)行業(yè)的深入影響。他認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)金融概念普及后,B2B領(lǐng)域?qū)⒃?-5年內(nèi)迎來爆發(fā)期,而爆發(fā)的規(guī)模將比其他行業(yè)大出數(shù)倍。

      對于珠寶行業(yè)王雍也提出“中國珠寶行業(yè)B2B”的思路:由于珠寶比較貴重,很多小企業(yè)購買時(shí)需要飛到賣家看貨,然后預(yù)付定金獲得一張期單。隨后賣家再把貨品寄給小企業(yè),小企業(yè)收貨后再付全款,整個(gè)交易全靠人與人之間的信任。

      但這個(gè)社會僅靠人的信任怎么交易?王雍和董事會講,如果珠寶行業(yè)有像支付寶這樣的機(jī)構(gòu),能夠?qū)Y金進(jìn)行監(jiān)管,將會對整個(gè)行業(yè)模式進(jìn)行革命。而一旦做成,這種大資金量的交易將帶來巨大的金融價(jià)值。不過這個(gè)想法和當(dāng)時(shí)珂蘭鉆石定位不匹配,董事會并沒有同意。

      所以在這次創(chuàng)業(yè)中,雖然還沒有推出具體產(chǎn)品,但王雍已經(jīng)把整個(gè)邏輯想明白,那就是工具—消費(fèi)場景—金融。有投資人追問王雍平臺怎么做、金融如何規(guī)劃等問題,他回答:“我只能講5年以后會做金融,至于怎么做我也不知道,現(xiàn)在我最清楚知道如何做的,是如何從工具到消費(fèi)場景。”

    70+90后模式
     
      互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展接近20年,造就很多英雄式人物。王雍認(rèn)為,和自己同期走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的60、70后創(chuàng)業(yè)者,內(nèi)心多少有一種英雄情結(jié),表現(xiàn)在總認(rèn)為自己是對的,固執(zhí)到?jīng)]人能說服,或者認(rèn)為自己能夠揣摩對方的需求,希望把自己的思想灌注給對方。

      卸任珂蘭鉆石CEO這一年,對王雍打擊特別大,他發(fā)現(xiàn)自己原有這套失靈了,這些8090后的生活態(tài)度、對產(chǎn)品的想法以及喜歡的東西,一次次刷新他的判斷。

      比如王雍在婚慶公司做顧問時(shí)參加婚禮,主持人和新人互動較好導(dǎo)致開席延遲,這在老風(fēng)俗里可是不好的事情,王雍一直憂心忡忡,但發(fā)現(xiàn)新人并不在意,反而對互動意猶未盡。另一次接新娘的找鞋環(huán)節(jié),王雍著急的一再催促,生怕耽誤接下來婚禮儀式,但新人玩的不亦樂乎,他們講究的是盡興。

      從那以后王雍就發(fā)現(xiàn)自己的問題:你給別人的,是別人想要的嗎?這也讓王雍決定搭一個(gè)70+90后的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并將未來產(chǎn)品方向、服務(wù)方向的決定權(quán)交給年輕人,自己則只把控產(chǎn)業(yè)方向。

      在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)代,有些成就的創(chuàng)業(yè)者依然以70后居多,雖然85、90后沖勁很猛,卻依然處于摸路狀態(tài)。但即使這樣,投資們依然看好年輕人,原意為他們的錯(cuò)誤買單。因?yàn)樵谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的消費(fèi)升級時(shí)代,8590后對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用狀態(tài),是這幫70后無法把握的。

      “我不確定我自己能和年輕人們做出一樣好的產(chǎn)品,所以讓8090后來幫我們做產(chǎn)品,而我們這幫70后對產(chǎn)業(yè)理解比較深刻,只管躲在后面運(yùn)營。”王雍創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里75%是年輕人,年長的人負(fù)責(zé)重要資源談判,王雍已經(jīng)考慮培養(yǎng)8590后希望在未來3年后能擔(dān)任公司CEO,自己則只做董事長。

      王雍認(rèn)為,融合是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,珂蘭鉆石的四個(gè)創(chuàng)始人能夠堅(jiān)持下來,而且股份基本平均,很多時(shí)候不被投資人看好,但是王雍、郭峰、洪衛(wèi)、黎海4人正是因?yàn)槿诤系谋容^好,珂蘭鉆石才能避開一個(gè)個(gè)風(fēng)浪和嚴(yán)冬。

      面對比自己小20歲的年輕同事,王雍保持著年輕心態(tài),經(jīng)常和年輕人稱兄道弟。王雍笑稱70+90后團(tuán)隊(duì)也是一種創(chuàng)新,他希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出最有競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,向他期待的結(jié)婚行業(yè)平臺及金融邁進(jìn)。
     

    原文網(wǎng)址:http://www.hnyueyi.com.cn/shenzhen/20160414/24779.html
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