深圳(www.hnyueyi.com.cn)117家醫(yī)院公眾滿意度出爐，深圳(www.hnyueyi.com.cn)口岸醫(yī)院，羅湖區(qū)中醫(yī)院等5家醫(yī)院獲贊，另外有3家醫(yī)院上黑榜。

　　11月19日，深圳(www.hnyueyi.com.cn)市衛(wèi)生計生委召開2015年第三季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結(jié)果通報會，通報了117家醫(yī)院公眾滿意度調(diào)查結(jié)果(深圳(www.hnyueyi.com.cn)中仁泌尿外科醫(yī)院因停業(yè)不在通報范圍)，5家醫(yī)院獲贊，3家上黑榜。

 

　“ 為提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善市民就醫(yī)體驗，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷推出便民利民新舉措。市二醫(yī)院率先實現(xiàn) 門診全員持健康卡就醫(yī)，通過健康卡(社保IC卡或銀行聯(lián)名健康卡)實現(xiàn)自助掛號、自助繳費(fèi)、自助打印檢查、檢驗報告及發(fā)票，建立“電子病歷”。

　　北大深圳(www.hnyueyi.com.cn)醫(yī)院通過園林式地面規(guī)劃改造后 院前不再堵塞，地面僅保留綠色急救通道，其他車輛進(jìn)入地下三層車庫(提供近一千個車位，并進(jìn)行分區(qū))，門診樓外還設(shè)置即停即走循環(huán)通道，地面園林化給病人創(chuàng)造了舒心、安全的就醫(yī)環(huán)境。

　福田區(qū)人民醫(yī)院因醫(yī)院擴(kuò)建， 停車場距離醫(yī)院較遠(yuǎn)，為方便患者推出“車前服務(wù)”，特設(shè)“車前服務(wù)崗”，在車前為老弱病殘及行動不便的患者提供輪椅及車床，協(xié)助掛號、發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡等。

　　寶安區(qū)人民醫(yī)院推出的“先就診、后繳費(fèi)” 就醫(yī)新流程，取消集中掛號環(huán)節(jié)，門診患者可直接到各?？圃\區(qū)分診臺，先取號就診，后補(bǔ)繳費(fèi)，縮短了患者的等候時間。

　　下一步，市衛(wèi)生計生系統(tǒng)將認(rèn)真落實市第六次黨代會提出的“努力讓群眾享有更高水平的醫(yī)療”的總體目標(biāo)和馬興瑞書記調(diào)研醫(yī)療衛(wèi)生工作時提出的著力解決看病難等問題，研究制訂《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革著力解決群眾看病難若干政策措施的實施意見》，并出臺相關(guān)配套政策措施。

　　特別是要加強(qiáng)社康中心能力水平建設(shè)，建立分級診療體系;要擴(kuò)大預(yù)約比例，實現(xiàn)分時段預(yù)約，合理安排患者就診和檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間;要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，為群眾提供方便快捷就醫(yī)服務(wù);要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，加強(qiáng)與患者溝通，同時加強(qiáng)正面宣傳，引導(dǎo)市民樹立就醫(yī)合理預(yù)期，在全社會倡導(dǎo)尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員勞動的良好社會氛圍，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　各家醫(yī)院的滿意度評分及排名情況

　　2015年第三季度主管部門滿意度考核評分情況