銀行提醒網(wǎng)上交易和現(xiàn)實中刷卡時需更警醒

本月，南都記者收到多起銀行卡被盜刷盜取的報料。10月初，深圳(www.hnyueyi.com.cn)沈小姐的某銀行儲蓄卡中的兩萬元莫名被劃走又被返還(詳見10月12日深圳(www.hnyueyi.com.cn)讀本AⅡ07版)。無獨有偶，近日吳先生也遭遇同樣怪事，其所持的某銀行卡被離奇劃走50000元，兩天后又被返還。銀行表示，此類詐騙案例多為不法分子非法盜取客戶個人資料及賬戶信息，客戶要注意保護(hù)密碼等信息。

兩分鐘被劃5萬元

10月12日下午，吳先生收到某銀行微信號的信息提示，告知其尾號為2803的某銀行賬戶在朝朝盈轉(zhuǎn)出5萬元。朝朝盈為該銀行一款理財產(chǎn)品，購買上限為5萬元。根據(jù)吳先生提供的交易細(xì)則顯示，當(dāng)日15時45分和15時46分，該銀行賬戶分別支出10000元和40000元，交易類型為銀聯(lián)POS消費，商戶備注為上海銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司。

同時吳先生收到該銀行客服短信提醒，并接到歸屬地為寧波的手機(jī)號碼來電。“是個女的，上來就問剛剛是不是我本人消費。”吳先生告知對方，非本人消費，是被盜了。隨后該女子要求錄入?yún)窍壬嚓P(guān)信息。警覺的吳先生隨即掛掉電話。

之后，該號碼繼續(xù)來電，吳先生均拒絕接聽。當(dāng)日15時58分，吳先生收到該號碼發(fā)來的短信，告知其正在檢測吳先生賬號申請盜刷卡處理退款，請接聽電話等。

吳先生不予理睬，并前往就近銀行凍結(jié)賬戶。其間兩筆交易已經(jīng)完成。隨后吳先生致電交易商戶上海銀聯(lián)，客服表示交易商戶為閃電科技，款額通過閃電貸代扣協(xié)議劃走。閃電貸為該銀行業(yè)務(wù)之一，但吳先生本人并無閃電貸資格。

當(dāng)日下午5時吳先生選擇報警。14日下午，吳先生收到歸屬地為北京的手機(jī)號碼短信，告知吳先生5萬元會退回其銀行卡。當(dāng)日晚12時，吳先生登錄手機(jī)銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)有5萬元入賬，顯示為銀聯(lián)代付。

次日，吳先生收到銀聯(lián)客服來電，確認(rèn)其是否收到退款。在詢問錢款退回過程和退款方時，客服表示，因吳先生反映該兩筆消費非其本人操作，故銀聯(lián)與客戶溝通后，客戶將錢款退給銀聯(lián)，銀聯(lián)再退還給吳先生。但客服表示并不清楚客戶身份。

相關(guān)案例

10月2日晚，深圳(www.hnyueyi.com.cn)的陸女士連續(xù)收到12條異地A T M取現(xiàn)短信通知，其中6條為異地取款手續(xù)費扣款通知。其中5筆為2500元，1筆為1800元，共計14300元。次日，陸女士持卡查詢，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額所剩無幾。經(jīng)查詢，存款是在長沙某銀行A T M機(jī)被取走的。“我的身份證和銀行卡都在身上，也沒有丟過。”陸女士隨即報警，并將查詢到的A T M機(jī)編號告知警察和銀行，但至今仍無任何進(jìn)展。與吳先生相比，陳先生遭遇的詐騙手段相對較為常見。23日，深圳(www.hnyueyi.com.cn)的陳先生剛拿到用于還車貸的某銀行信用卡，第二日，便收到提高額度的短信提醒。便直接聯(lián)系短信中提供的客服電話，并按照客服指示輸入卡號和密碼等信息，隨后被盜刷5000元。

提醒

保護(hù)密碼等重要信息

銀行工作人員表示，吳先生等人類似案例，多為不法分子非法盜取客戶個人資料及賬戶信息，在客戶不知情的情況下為其開通貴金屬買賣賬戶、理財專戶或通過線上支付等進(jìn)行購買商品，隨后會冒充銀行工作人員以幫客戶退回資金為由騙取客戶信任和驗證碼等信息，盜取盜刷資金。

該銀行工作人員提醒，在公眾場所刷卡消費時，要確?？ㄆ谝暰€范圍內(nèi)且輸入密碼時加以遮擋；其次，網(wǎng)上交易應(yīng)盡量使用電子鑰匙、數(shù)字密碼等確保每筆交易均為本人進(jìn)行；三是，現(xiàn)在網(wǎng)上第三方支付平臺眾多，要盡量采用安全性較高的支付方式；第四，不應(yīng)將取款密碼、查詢密碼等重要信息設(shè)置得過于簡單。