“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，闖入寵物護(hù)理領(lǐng)域。此前，寵物主人不惜花大價錢，將萌寵送入實體店護(hù)理，但其實有諸多不便，比如舟車勞頓、耗時耗力等。北京、上海兩地先后出現(xiàn)“線上下單、線下上門洗狗”的業(yè)務(wù)，而深圳一個創(chuàng)業(yè)團隊也在前不久涉足該領(lǐng)域。

　　目前深圳從事“上門洗狗”的寵物美容師，月薪高達(dá)1萬多元。不過，就像快遞送上門有安全顧慮一樣，“上門洗狗”也可能存在同樣擔(dān)憂。

　　上門洗狗比送洗便宜

　　9日下午2時，寵物師小田按約定時間，來到星海名城的沈女士家中，這已經(jīng)是她第二次為沈女士的愛狗提供服務(wù)。一年前，沈女士在住處附近撿到一條小狗，經(jīng)過檢查，這條狗并沒有疾病，沈女士便收養(yǎng)了它，并給它起名“樂樂”。由于樂樂之前曾經(jīng)“流浪”，時至今日它依然喜歡在家里翻垃圾桶，并且膽子比較小。

　　起初，因樂樂的毛發(fā)長得快，經(jīng)常遮住眼睛，沈女士會每月都會帶著它到后海一家寵物店剪毛。去寵物店洗狗時，不僅車位難尋，洗狗那一個小時也只能干等著。在一次寵物店洗狗過程中，樂樂得了皮膚病，加上每次進(jìn)寵物店的門時，膽小的樂樂都會很不情愿，無奈的沈女士只能親自給樂樂剪毛和洗澡，但這實在太累了，僅持續(xù)了一段時間。

　　前不久，她得知深圳也有了“上門洗狗”服務(wù)，便在APP“爪爪”上預(yù)約了一個。按照約定，上門洗狗首單19元，之后每單都是39元。沈女士介紹，寵物店洗狗一般在50元上下，上門服務(wù)反倒便宜了，并且也規(guī)避了交叉感染的可能性。

　　寵物師月薪達(dá)一萬多

在沈女士家中，小田趁著工作間隙，向記者介紹了她為何選擇“上門”服務(wù)。據(jù)介紹，小田之前在福田梅林一家寵物店工作，今年3月份辭職加入這個“上門洗狗”的團隊，目前，該團隊寵物師共有20人。小田介紹，之前在寵物店工作時，每月工資底薪加提成在4000元左右，而如今她的月薪輕松過萬，僅底薪每月近6000元。比如，剛剛過去的5月份，小田拿到約11000元的工資。她解釋，在寵物店的提成是顧客消費額的10%-20%，而現(xiàn)在上門服務(wù)，每單提成70%，一天她能跑四、五單。

　　在進(jìn)狗主人家中時，小田都會拉著一個約30斤重的箱子，里面有洗狗所要用到的各項設(shè)備及材料。在39元的上門洗狗費用中，小田需要為狗狗做基本健康檢查，之后剪指甲、擠肛門腺、洗澡、吹干、梳理毛發(fā)等。她介紹，這些操作一般都在洗手間內(nèi)操作，大約一個小時完成。一些稍微大一點的狗就會選擇在陽臺洗澡。

　　除了39元的上門洗狗，小田還能為狗提供美容服務(wù)，這個單項就需要119元，如果有顧客為愛狗選擇了這項服務(wù)，小田在上門時還要提一個折疊桌子，因為擔(dān)心剪掉的毛發(fā)四處散落。

　　上門安全如何保障?

　　“大型烈性犬，比如藏獒，我們是不接單的，主人不一定能夠控制的狗狗，也不會接單。”小天介紹，出于安全考慮，目前她的服務(wù)對象大多是小型犬，比較溫順的大狗如金毛也可以。小田說，狗狗也有不同的性格，有的不認(rèn)生，有的膽小，一般在上門洗狗時，寵物師都會讓寵物主人在一旁控制住狗狗。如果狗狗怕水，且主人控制不住，寵物師也可拒絕繼續(xù)服務(wù)。除此之外，小田每次在上門服務(wù)時，會與團隊后臺保持同步，一旦某個時間段沒有聯(lián)系，后臺便會采取對應(yīng)措施，以保障上門寵物師的安全。

　　據(jù)小田介紹，根據(jù)他們團隊目前的觀察，深圳養(yǎng)狗之人大多比較年輕，且這些人也比較溫和，所以工作這兩三個月里，她倒不是很擔(dān)心自己的人身安全。由于團隊面對的是全深圳養(yǎng)狗之人，所以偶爾也會接到諸如坪山、大鵬這些距離市區(qū)比較遠(yuǎn)的單子，且收費標(biāo)準(zhǔn)全市保持一致。

　　“現(xiàn)在我們也考慮擴大團隊，將寵物師的人數(shù)擴充到150人，這樣基本就能劃片區(qū)上門服務(wù)，每天在路上的時間便會縮短。”小田說。

　　發(fā)生糾紛如何處理?

　　小田所在的團隊相關(guān)負(fù)責(zé)人岑先生介紹，目前團隊內(nèi)的20名寵物師均是全職，并未像北京、上海兩地那樣允許兼職，他們均持有CKU寵物師C級以上證書。在上門洗狗過程中，寵物師若不慎被狗狗咬傷，該團隊會負(fù)責(zé)打針的費用。

　　消費過程中，若與消費者發(fā)生糾紛如何解決?岑先生稱，養(yǎng)狗之人在線上下單時，會有一份協(xié)議，規(guī)定若對上門洗狗服務(wù)不滿意，可以全額退還相關(guān)費用。“支付方式怎么方便怎么來，服務(wù)完成后，狗主人可以通過支付寶、微信付款，也可以給寵物師現(xiàn)金。”