深圳市國稅局正式啟動“互聯網+電子稅務局”
4月1日,深圳市國稅局在第24個稅收宣傳月啟動式上,正式上線運行全新的納稅服務平臺 互聯網+電子稅務局 ,并在騰訊、深圳新聞網、奧一網等三個網站同時發(fā)布。電子稅務局的全面啟動是深圳市國稅局認真落實稅務總局黨組大力提升納稅服務信息化部署,以及王軍局長提出的創(chuàng)新要求,踐行 互聯網+ 理念,加快推進智慧稅務建設的新探索,也是該局推進電子服務的新起點。
根據稅務總局 便民辦稅春風行動 要求,使納稅人更加方便、快捷、低成本辦稅,2014年深圳市國稅局就啟動了電子稅務局項目建設,經過一年的努力正式上線。主要體現為以下三個特點:一是覆蓋更全面。深圳市國稅局將目前各個網上辦稅系統(tǒng)進行整合,納稅人可以通過門戶網站辦稅、手機移動辦稅、微信微辦稅、柜員機自助辦稅,實現了渠道的全覆蓋;納稅人所有涉稅事項,包括申報繳稅、文書受理、發(fā)票領購、行政處罰、稅收救濟等均能夠電子化辦理,實現涉稅事項的全覆蓋;稅務局提供的各種服務手段,如在線咨詢、預約辦事、納稅人學堂、公眾參與等全面實現電子化,實現了服務的全覆蓋。二是服務更高效。深圳市國稅局不僅重視渠道和內容建設,還高度關注納稅人的辦稅體驗。通過借鑒電商思維,使界面設計更具親和力和時代感,突出功能性和易用性;通過將個人事項集中管理,使納稅人能夠對所有事項進行有針對性的專屬提醒;通過設計辦稅辦事一號通,使納稅人用一個入口、一個賬號辦理所有涉稅事項;通過稅務局主動推送,使納稅人享受一對一的個性化信息定制服務;通過設計國稅 百度 ,使咨詢服務更全面、更及時。三是技術更智能。在電子稅務局設計、建設過程中,深圳市國稅局大量應用了現代信息技術,如利用云服務、云平臺,開設納稅人學堂,實現納稅人培訓由線下到線上的轉變;利用數據大同步,讓納稅人感受到用戶一致性、數據一致性、體驗一致性;利用大數據挖掘,捕捉納稅人關注的熱點、焦點,有針對性的持續(xù)改進服務??傊钲谑袊惥窒Mㄟ^電子稅務局的建設,真正踐行 納稅人所盼、稅務人所向 為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事 的理念,真正實現讓納稅人辦稅更輕松的目標。
在啟動式上,深圳市國稅局還發(fā)布了2014年度納稅十強榜、2014年度深圳市納稅人關注的十大國稅稅收問題等,并就落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策與納稅人進行了在線交流。
信息首發(fā):深圳市國稅局正式啟動“互聯網+電子稅務局”