天貓京東等五大電商抽檢：兩家賣假！(2)
同時(shí)，在箱包皮具方面，流行品牌URBAN RENEWAL的一款網(wǎng)售手袋、由天貓銷售的知名品牌 'MAKU·STORE 背提包等多款箱包皮具產(chǎn)品存在振蕩沖擊性能、標(biāo)志、標(biāo)簽等不合格的情況，或易引起皮具破損、開線。
監(jiān)管：質(zhì)監(jiān)呼吁明確電商平臺(tái)首負(fù)責(zé)任
對(duì)于不合格產(chǎn)品，陳錦漢表示： 在對(duì)天貓、京東、蘇寧、亞馬遜和唯品會(huì)五家電商的抽檢結(jié)果顯示，五家電商中，均存在抽檢不合格產(chǎn)品；更嚴(yán)重的是，本次發(fā)現(xiàn)有兩家電商產(chǎn)品涉售假的情況。對(duì)于抽檢發(fā)現(xiàn)的10批次存在嚴(yán)重違法情況的產(chǎn)品，我們已經(jīng)通知相關(guān)部門立案查處，而對(duì)于不合格情況，也已經(jīng)通報(bào)相關(guān)平臺(tái)，要求其按規(guī)定進(jìn)行處理。
就本次抽檢結(jié)果，質(zhì)監(jiān)部門呼吁，應(yīng)盡快從國家層面建立構(gòu)造電商監(jiān)管法律體系，明確電商平臺(tái) 先行賠付 的首負(fù)責(zé)任， 希望國家層面盡快出臺(tái)電子商務(wù)法，在地方層面也應(yīng)有相關(guān)電子商務(wù)管理?xiàng)l例。為解決網(wǎng)購亂象、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)明確電子上午平臺(tái)首付責(zé)任，讓其對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品自身監(jiān)管負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)商品問題，電商平臺(tái)首先應(yīng)擔(dān)負(fù)起對(duì)消費(fèi)者先行賠付的責(zé)任。
去年廣州網(wǎng)購?fù)对V近萬宗
昨日，廣州市工商局、市消委會(huì)盤點(diǎn)去年一年消委會(huì)投訴情況，記者獲悉，新《消法》實(shí)施近一年來的網(wǎng)絡(luò)購物投訴有9632宗，占投訴總量的21%。消費(fèi)投訴量排名前五的商品類別分別是：手機(jī)、服裝、鞋類、家具、計(jì)算機(jī)。
根據(jù)廣州市消委會(huì)12315消費(fèi)投訴受理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，在過去一年中，12315共受理消費(fèi)投訴45199宗，其中商品類投訴就有30944宗，占投訴總量的68%。在商品類投訴中，反映商品質(zhì)量問題的有8577宗，反映商家不履行 三包 義務(wù)的有10277宗。主要集中在日用百貨類（8694宗）、通訊器材（6862宗）、家用電器類（5924宗）、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備（2186宗）、交通工具（2009宗）。
從投訴內(nèi)容看，居于首位的是各類商品的售后服務(wù)問題。如商家拒不履行 三包 的責(zé)任和義務(wù)、送貨不及時(shí)、維修時(shí)間太長等。此類投訴共計(jì)14392宗，占投訴總量的32%。
其次，是產(chǎn)品質(zhì)量問題。如手機(jī)、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品假冒偽劣，網(wǎng)購的服裝鞋帽、家居產(chǎn)品等貨不對(duì)板。此類投訴8577宗，占總量的19%。投訴量排名前五的商品類別分別是：手機(jī)1864宗，服裝1075宗，鞋類683宗，家具487宗，計(jì)算機(jī)342宗。
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