去攜大戰(zhàn):一場無法終止的戰(zhàn)爭?
去攜大戰(zhàn),看似一場無法終止的戰(zhàn)爭。
前段時(shí)間,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)終止與如家酒店集團(tuán)的直連合作。如家稱去哪兒以低于協(xié)議價(jià)售賣如家酒店產(chǎn)品,打亂了公司價(jià)格體系,運(yùn)營部門會(huì)做進(jìn)一步調(diào)查。這被視為去攜大戰(zhàn)的升級(jí),攜程正是如家的第一大股東。
做為大股東,攜程以各種方式力挺如家。攜程方面就公開對(duì)外披露,公司方面將整合在線售賣的100個(gè)城市共1594家如家快捷酒店,推出全國如家住宿攻略大全專題,并在攜程攻略社區(qū)頻道手機(jī)端與網(wǎng)站同步推廣。
這是新一輪去攜大戰(zhàn)的延續(xù),幾個(gè)月前攜程和同程旗下的門票業(yè)務(wù)就已經(jīng)和去哪兒 分手 。
事實(shí)上,這一輪去攜大戰(zhàn)的起點(diǎn)可以從梁建章回歸講起。2013年3月1日,攜程宣布任命梁建章為董事會(huì)主席兼CEO,原CEO范敏為董事會(huì)副主席兼總裁。梁建章回歸的背景是,競爭對(duì)手去哪兒網(wǎng)從強(qiáng)勢崛起,正在籌謀上市,在線旅游市場曾被視為攜程的天下,藝龍、同程等完全不在一個(gè)量級(jí)上,現(xiàn)在攜程有了一個(gè)等量級(jí)的競爭對(duì)手。
為什么形成這尷尬局面?所有人都認(rèn)為這是前CEO范敏的錯(cuò)。范敏因此退位。
為了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局,梁建章回歸之后攜程干了兩件事情,一件事情是 all in無線 ,即公司發(fā)力無線業(yè)務(wù)的推廣,改變 鼠標(biāo)加水泥 的重資產(chǎn)模式,向線上傾斜,打造輕資產(chǎn)模式的攜程,一度有傳言稱攜程將撤銷南通呼叫中心。
南通呼叫中心是攜程模式的核心表現(xiàn)形式:通過13000個(gè)席位服務(wù)于客戶,幫助解決消費(fèi)者各種旅游需要。某種意義,那個(gè)時(shí)代的攜程是一家電話營銷公司,而非一家互聯(lián)網(wǎng)公司。去電話營銷,是梁建章做的事情。
攜程到目前還沒有完全去呼叫中心化,但其做法仍然獲得資本市場的認(rèn)可:攜程的股價(jià)從10多美元一路上漲,最高漲至80多美元。攜程一度是市值排在騰訊、百度、360之后的市值第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。那時(shí)京東、阿里巴巴尚未上市。
在梁建章眼里,第一件事情只是穩(wěn)定陣腳。另外,作為一家以電話營銷為核心模式的公司,短期內(nèi)完全拋棄歷史幾乎不可能。梁建章更重視的是扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局,扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局靠的是第二件事情,梁建章稱之為截流戰(zhàn)略。
截流戰(zhàn)略的核心是:讓一個(gè)湖干掉,不是讓太陽曬得更烈,蒸干湖水,而是從上游分流,讓水流到其他地方去。
在這一思想的指導(dǎo)下,攜程進(jìn)行了一系列上游資源的并購。其中包括攜程在今年4月底連續(xù)入股競爭對(duì)手途牛和同程,金額分別為1500萬美元和2億美元,交易完成后攜程成為同程的第二大股東。早在2009年,攜程和如家方面達(dá)成融資協(xié)議,如家以5000萬美元的價(jià)格向攜程定向發(fā)行股票,攜程持有18.25%的如家股份,正式成為如家第一大股東。
除了上述上游資源外,攜程還通過投資、收購等級(jí)方式收購了一堆公司。
一個(gè)小八卦,梁建章分流戰(zhàn)略一出,行內(nèi)有人立馬看到商機(jī),以16美元買入攜程股票,最后以33美元賣出,當(dāng)時(shí)很高興,以為自己賺大發(fā)了;當(dāng)攜程股票漲到80多美元的時(shí)候,此人大呼后悔。
如家、同程與去哪兒網(wǎng)分手,正是梁建章 分流戰(zhàn)略 推進(jìn)的結(jié)果,未來這一戰(zhàn)略會(huì)加速推進(jìn)。
這一戰(zhàn)略推進(jìn)結(jié)果如何,會(huì)直接影響去攜大戰(zhàn)的結(jié)果。但可能影響更大,旅游行業(yè)能否誕生一個(gè)巨頭,與去攜大戰(zhàn)緊密相關(guān)。如果是攜程勝了,則在線旅游將產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)立于BAT的巨頭。如果輸了呢?則在線旅游成為BAT的盤中餐。此前一直有傳言稱百度、騰訊、阿里三巨頭接觸攜程,希望投資或收購攜程。
在BAT之外,唯有小米已經(jīng)成為一家獨(dú)立的帝國,這是各種機(jī)緣巧合的結(jié)果。攜程會(huì)如何?看2015年的去攜大戰(zhàn)。
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