人民日?qǐng)?bào)批評(píng)豆瓣；引發(fā)中國電影產(chǎn)業(yè)新一輪思考。人民日?qǐng)?bào)客戶端12月28日?qǐng)?bào)道，國產(chǎn)電影《長(zhǎng)城》上映以來，業(yè)內(nèi)圈外人士口水戰(zhàn)迭起，票房亂象之后，影評(píng)話題也引發(fā)人們對(duì)中國電影產(chǎn)業(yè)新一輪思考。在文章中，人民日?qǐng)?bào)客戶端點(diǎn)名批評(píng)了貓眼、豆瓣，指出它們對(duì)電影市場(chǎng)的消極影響。

　　去年，豆瓣的創(chuàng)始人曾長(zhǎng)文談大家對(duì)豆瓣電影的質(zhì)疑，表示自己會(huì)繼續(xù)滿懷誠意地保護(hù)公眾對(duì)豆瓣評(píng)分的信任。

　　全文如下：

　　這是篇長(zhǎng)文，沒空的話，看下大意：豆瓣電影評(píng)分在過去十年里一直中立地還原觀影大眾的平均看法，影視市場(chǎng)的爆發(fā)正給這一工作帶來更大的外部壓力，我們會(huì)繼續(xù)滿懷誠意地保護(hù)公眾對(duì)豆瓣評(píng)分的信任。

　　我是豆瓣的創(chuàng)始人，也一直是豆瓣的CEO。我還寫過計(jì)算豆瓣評(píng)分的最早的幾版代碼（不難，加起來除下人數(shù)）。

　　除了最早的幾年之外，我不直接負(fù)責(zé)豆瓣電影。但電影評(píng)分的大原則和策略，包括和商業(yè)獨(dú)立的原則最早的時(shí)候是我定的，后來一直也沒變過，期間少數(shù)個(gè)案也會(huì)被捅到我這里拍板。所以以下說的你可以認(rèn)為是我的個(gè)人看法，也可以看作是豆瓣的“公司意志”。

　　因?yàn)橛脩舻牧α?，豆瓣的電影評(píng)分在影視行業(yè)的影響越來越大。這兩年電影的商業(yè)體量激增，評(píng)分的影響也跟著變得重要。無論雨點(diǎn)大小，“水軍”的雷聲越來越大。我們收到的威逼利誘也多起來，諸如“不開個(gè)價(jià)給水軍放行，就找媒體黑你們”之類的。這些讓我們覺得，不管愿不愿意，豆瓣的評(píng)分會(huì)更頻繁地被推到風(fēng)口浪尖。

　　我們一直認(rèn)為提供一個(gè)真正可信的服務(wù)就好了，不需要整天說自己。但現(xiàn)在看起來保護(hù)公眾對(duì)豆瓣評(píng)分的信任變成另一個(gè)工作，我們需要清楚明確地表達(dá)豆瓣的原則和做法，避免可能會(huì)出現(xiàn)的誤解，讓豆瓣評(píng)分對(duì)影視行業(yè)的成長(zhǎng)繼續(xù)有積極和健康的貢獻(xiàn)。

一：豆瓣評(píng)分是誰定的？

　　很多評(píng)獎(jiǎng)的場(chǎng)合有“專家評(píng)審團(tuán)”和“大眾評(píng)審團(tuán)”。豆瓣沒有專家評(píng)審，但有一個(gè)一億多人的大眾評(píng)審團(tuán)。

　　豆瓣的注冊(cè)用戶看完一部電影，心情好的話會(huì)來打個(gè)一到五星的分（有時(shí)候心情不好也會(huì)來）。比方說一部電影有42萬用戶打分。我們的程序把這42萬個(gè)一到五星換算成零到十分，加起來除以42萬，就得到了豆瓣評(píng)分。這個(gè)評(píng)分會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在豆瓣各處，中間沒有審核，平時(shí)也沒有編輯盯著看。每過若干分鐘，程序會(huì)自動(dòng)重跑一遍，把最新打分的人的意見包括進(jìn)來。

　　那42萬用戶里可能包括資深電影評(píng)論家，可能包括你、你的親戚、你的小學(xué)同學(xué)、早晨賣你油條的那個(gè)人，也可能包括阿北我個(gè)人。但每個(gè)人都是一票。這個(gè)是“大眾評(píng)審團(tuán)”應(yīng)該的含義：不是說團(tuán)里的人全都大眾，而是說和大眾一樣一人一票。

　　豆瓣的工作人員偶然收到“我明明給這個(gè)片子打了五星，為什么評(píng)分一點(diǎn)沒變”的投訴的時(shí)候，除了心里嘀咕一下“哎，你拿這些紅人／獨(dú)生子女／八零后／九零后／零零后／數(shù)學(xué)不好的人怎么辦”以外，會(huì)（或者應(yīng)該）這樣耐心解釋：評(píng)分實(shí)際是變了，只是在小數(shù)點(diǎn)后四位，被四舍五入掉了，但如果有幾千個(gè)人和你一樣都打五星的時(shí)候，分?jǐn)?shù)就會(huì)變。

　　“一人一票”唯一的例外，是豆瓣的程序判斷是“非正常打分”的帳號(hào)。這些打分會(huì)被排除在外。具體下面會(huì)說到。

　　豆瓣電影評(píng)分的主旨和原則，是“盡力還原普通觀影大眾對(duì)一部電影的平均看法”。這個(gè)主旨過去十年沒變過，將來也不想變。

　　它并不是專家、影視從業(yè)人員或者資深人士對(duì)電影的看法，雖然這些看法會(huì)被豆瓣算在“普通觀影大眾”之內(nèi)。所以有次聽到“豆瓣電影評(píng)分不專業(yè)”的說法的時(shí)候，我的反應(yīng)這是在說“大眾不專業(yè)”，應(yīng)該怪語文才是。個(gè)人認(rèn)為匯總專家意見會(huì)是另一個(gè)很有價(jià)值的服務(wù)，但這個(gè)確實(shí)不是豆瓣評(píng)分的宗旨。

二：豆瓣評(píng)分反映文藝青年的喜好嗎？

　　早已經(jīng)不是了。

　　早些年可能是的，因?yàn)閬泶蚍值娜死镂乃嚨谋壤冉稚系谋壤咝?。但是現(xiàn)在每個(gè)月有一億上下的人會(huì)用到豆瓣的評(píng)分，我不覺得咱們文藝青年的勢(shì)力變這么大了?；灸艽_定現(xiàn)在豆瓣評(píng)分反映了大眾觀點(diǎn)。只是這個(gè)“大眾”更集中在一二線城市里，和豆瓣用戶扎堆的地方一致。

　　換種說法，在所有去電影院看電影的“大眾”和所有看電視的“大眾”之間，當(dāng)前(2015年)在豆瓣打分的人更接近去電影院的那個(gè)。

　　有些獨(dú)立電影只有文藝青年會(huì)找來看，所以得到的是文藝青年給的平均分。你又不文藝，就因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)高也找來看，然后… 這不能怪豆瓣，更不能怪她們。但很多東西都是這樣的，評(píng)分只是判斷用到的一部分，經(jīng)常更重要的是“聽說”和“選擇”。這個(gè)下面也會(huì)說到。

　　三：為什么我喜歡的／我討厭的／我拍的／我導(dǎo)的／我投資的電影／電視劇會(huì)在豆瓣上的評(píng)分低得／高得不正常？

　　所有電影都有眾口難調(diào)的問題。最好的不是所有人喜歡的，所有人喜歡的不是最好的。

　　人對(duì)一件事情有感情投入，或者有明確愛憎的時(shí)候，會(huì)投射到別人身上，認(rèn)為別人應(yīng)該會(huì)有同感。這個(gè)當(dāng)?shù)鶍尩亩贾馈?ldquo;別人”匯總起來就變成“多數(shù)人應(yīng)該“或者是“正常人應(yīng)該”。看到有同感的時(shí)候我們感覺好，沒看到的時(shí)候我們不是一下子能接受。你我都這樣，沒什么奇怪的。

　　在評(píng)分這件事上，看到評(píng)分和自己想法一致，覺得豆瓣靠譜，看到不一致，覺得豆瓣不靠譜。這種反應(yīng)也正常。但“豆瓣”后面只是很多個(gè)“別人”而已，不多不少。你和別人平均看法不一致，可以冷靜下來再下結(jié)論。未必別人不正常，也未必背后有陰謀。這也不一定是壞事，大眾經(jīng)常是錯(cuò)的，至少你是有主見的。

　　我也是一個(gè)創(chuàng)造東西的人，做過一些個(gè)靠譜不靠譜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。我非常明白自己的作品出來的時(shí)候，希望和相信別人會(huì)喜歡的心情。事實(shí)是，自己和別人的喜好都很難把握，碰壁難免，但下次我們還會(huì)“愛上自己的作品”。這是創(chuàng)造的代價(jià)，我們自找的，也是我們著迷于此的一個(gè)原因。

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