金融消費逐漸成為投訴的熱點，日前深圳市消費者協(xié)會列舉了一件事，深圳一女子因分期付款，差9毛錢，最后竟然產(chǎn)生了980元欠款。市消委會提醒消費者，在選擇分期付款購物時，要仔細閱讀合同條款。

日前，2016深圳上半年消費投訴情況出爐，在報告中，深圳市消費者協(xié)會披露了一件事，深圳一女子因分期付款，差9毛錢，最后竟然產(chǎn)生了980元欠款。

　　市消委會提醒消費者，在選擇分期付款購物時，要仔細閱讀合同條款，看清利率和違約條款，以及提前還款和逾期罰息條約。

　　深圳女子因9毛錢產(chǎn)生980元欠款

　　消費者殷小姐在某金融服務有限公司分期購買了OPPO手機，價格2780元，首付278元，分12個月還，并于2015年8月24日將余額1917元提前還清。

　　2016年4月，該公司的工作人員給其打電話，表示欠款980元左右。殷小姐聯(lián)系該金融服務公司，得知之前還款還差9毛錢未還，導致產(chǎn)生980元的欠款。

　　經(jīng)過消委會的調解，商家已與消費者協(xié)商費用結清合同，消費者將按協(xié)商款項還款。

　　金融消費逐漸成為投訴的熱點

　2014年3月15日，新的《消費者權益保護法》在全國正式實施，首次明確將金融消費納入消費者權益保護的范圍，越來越多消費者選擇消協(xié)或消委會作為維權組織，金融消費逐漸成為投訴的熱點。

　　2016年上半年，市消委會受理有關金融服務的投訴265宗，與2015年上半年73宗同比激增263.05%。投訴的突出問題是消費金融分期付款問題，共72宗，投訴量占金融服務投訴總量的27.55%。涉及的相關商品主要是手機、電腦等電子產(chǎn)品，反映的具體問題主要是貸款的利息高、不能提前還款、高逾期費用等合同問題。

　　分期付款需警惕

　　隨著居民的消費需求快速擴大，傳統(tǒng)的銀行貸款和信用卡體系已難以滿足人們日益增長的消費信貸需求，為提供分期付款的消費服務帶來了發(fā)展契機。尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費金融的發(fā)展更加多元化，走進手機、家電、汽車、旅游、裝修、婚嫁等生活領域，也走進大學生消費群體。

　　市消委會提醒消費者，特別是學生消費者，在選擇分期付款購物時，要仔細閱讀合同條款，看清利率和違約條款，以及提前還款和逾期罰息條約，根據(jù)合同內容，全面衡量自己的還款能力和貸款風險，理性消費。

　　而為了提高金融領域消費糾紛調解的專業(yè)性、有效性，加強金融消費教育引導，更好地維護消費者合法權益，市消委會聯(lián)合銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等相關單位于5月6日成立“深圳市消費者委員會金融專業(yè)委員會”，該組織將在金融領域開展諸如消費教育與宣傳、信息和咨詢服務、社會監(jiān)督、重大疑難復雜群體性投訴調查調解、行業(yè)規(guī)范發(fā)展等相關工作。

　　【擴展閱讀】

　　除了，需警惕分期付款外，深圳市消費者協(xié)會還披露出了其他消費投訴熱點。