在日前公布的友邦保險2015年的年報顯示，友邦中國正在成為集團(tuán)內(nèi)增速最快的市場之一。2015年友邦中國繼續(xù)保持上一年業(yè)績增長的強(qiáng)勁態(tài)勢，在新業(yè)務(wù)價值（VONB）、稅后營運溢利（OPAT）和年化新保費（ANP）等領(lǐng)域增長顯著，與2014年同期相比，分別增長了45%、28%和44% （按固定匯率基準(zhǔn)計算）。友邦中國已成長為集團(tuán)18個市場中新業(yè)務(wù)價值貢獻(xiàn)第三大市場。友邦保險深圳分公司作為友邦中國最重要的市場之一，2015年業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)保持穩(wěn)步上揚，其中，高凈值業(yè)務(wù)成績斐然，同比增長顯著，成為新的業(yè)務(wù)增長點。

　　堅守卓越營銷員策略，走品質(zhì)經(jīng)營之路

　　近年來新興保險銷售渠道快速發(fā)展，很多險企也以此獲得保費高速增長。而作為“保險營銷員體制”的引入者，友邦保險始終堅持“卓越營銷員”策略，持續(xù)加大對營銷員渠道的發(fā)展投入，并深入推進(jìn)營銷員體制的改革。從增員選才到培訓(xùn)管理，堅守品質(zhì)發(fā)展之路，致力于將營銷員渠道打造成為專業(yè)、受尊敬、收入穩(wěn)健高企的職業(yè)發(fā)展平臺。

　　近年來，友邦深圳持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)增員，從營銷員選材方面進(jìn)行嚴(yán)格把控。據(jù)統(tǒng)計，友邦深圳營銷員大專以上學(xué)歷的占比超過70%；25-45歲這一年齡層營銷員人數(shù)占比達(dá)到76%。較高學(xué)歷及具備相當(dāng)工作經(jīng)驗的營銷員隊伍成為了友邦深圳營銷員渠道品質(zhì)發(fā)展的基石。

　　對于符合甄選條件的人選，友邦深圳為他們提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，從GAMA、LIMRA等國際品牌專業(yè)培訓(xùn)，到雙百萬獎金和豐厚財務(wù)支持，為他們搭建金融創(chuàng)業(yè)的首選平臺。與此同時，友邦保險陸續(xù)推出AIA TOUCH、贏+保典、贏家拓客等智能平臺，幫助持續(xù)提升營銷員的綜合技能。

　　優(yōu)質(zhì)增員及產(chǎn)能提升是驅(qū)動營銷員渠道價值成長的基礎(chǔ)。自2010年以來，友邦深圳營銷員渠道一直保持穩(wěn)步健康發(fā)展。截止2015年底，營銷員活動人力及人均產(chǎn)能均翻了一番，MDRT達(dá)標(biāo)人數(shù)增長近3倍。自2011年以來的五年時間，友邦深圳營銷員平均收入增長近2倍。

　　2016年，隨著原特區(qū)關(guān)外建設(shè)的加快，這部分區(qū)域居民的保險需求也日益提升。友邦深圳啟動了東西部擴(kuò)展計劃，全面擴(kuò)充和整合東西部職場，東部坂田新職場已經(jīng)于2016年1月落成，西部新職場也將于年底前啟用。全新的營業(yè)職場不僅成為東西部業(yè)務(wù)拓展的中心，也將為深圳東西部客戶提供更加便捷的服務(wù)。

　　對此，友邦保險深圳分公司總經(jīng)理蔡偉兵表示：“隨著居民金融保險知識的普及，專業(yè)的保險規(guī)劃師仍然是個人購買保險的主流渠道。尤其在深圳這樣一個經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市，居民更加需要專業(yè)的保險規(guī)劃師為他們提供不僅保險規(guī)劃，甚至家庭理財?shù)娜嬉?guī)劃。因此我們會持續(xù)打造專業(yè)的保險營銷員隊伍。也正得益于友邦保險的卓越營銷員策略，友邦深圳不僅保費規(guī)模持續(xù)上升，同時我們也連續(xù)6次獲得深圳保監(jiān)局A類評級，員工敬業(yè)度逐年上升。友邦深圳堅持品質(zhì)發(fā)展之路，為員工及營銷員伙伴提供了一個良好的事業(yè)發(fā)展平臺。”

　　深挖高凈值業(yè)務(wù)藍(lán)海， 新業(yè)務(wù)大幅增長

　　根據(jù)《2015中國高凈值人群壽險市場白皮書》的解讀，隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國產(chǎn)生了大量的高凈值人群，創(chuàng)造財富的高凈值人群平均年齡為43歲，且有超過半數(shù)集中在30-49歲這個年齡段，可見中青年已成為財富階層的中堅力量，他們在改變著中國財富的流動方向。同時，他們的財富觀念也在發(fā)生改變：從過去“財富創(chuàng)造”和“財富增值”轉(zhuǎn)向“財富保障”和“財富傳承”。

　　深圳作為全國最有活力及經(jīng)濟(jì)增長速度最快的城市之一，也是高凈值人群聚集的城市。友邦深圳在過去17年的發(fā)展中，在中高端客戶中積累了良好的口碑和品牌聲譽，同時培養(yǎng)了一批具備專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)意識的高端銷售人才，具有服務(wù)高凈值人群的天然優(yōu)勢。同時依托友邦保險集團(tuán)近百年的壽險發(fā)展經(jīng)驗和先進(jìn)的國際視野，以及友邦中國在高凈值產(chǎn)品開發(fā)方面的持續(xù)投入，高凈值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為友邦深圳最重要的業(yè)務(wù)增長點之一。2015財年友邦深圳高凈值業(yè)務(wù)同比顯著增長，同時建立了一支穩(wěn)定的高凈值業(yè)務(wù)銷售隊伍。

　　目前友邦保險“傳世”系列高凈值產(chǎn)品，從生前保障，身后傳承到高端醫(yī)療服務(wù)，涵蓋了高凈值人群及其家庭全面的財富和保障需求。2016年，友邦保險全新呈現(xiàn)中國保險業(yè)首個高端品牌“致精英”，全新打造“精英服務(wù)精英”的高凈值品牌理念。用精英的產(chǎn)品、精英的服務(wù)、精英的體驗，專為高凈值人群度身定制財富管理及保障規(guī)劃。

　　“深圳，不僅具備高凈值業(yè)務(wù)發(fā)展的市場基礎(chǔ)，時也是競爭十分激烈的市場。但我們相信憑借友邦深圳多年積累的優(yōu)勢資源，未來這塊業(yè)務(wù)領(lǐng)域一定可以做得更大、更強(qiáng)。”蔡偉兵如是說。

　　深化保障專家定位，以服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型

　　友邦保險率先在業(yè)內(nèi)提出 “保險回歸保障根本”，并以此為產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。友邦深圳保障性產(chǎn)品銷售占比持續(xù)上升，客戶保障額度也逐年增加。截止2015年底，友邦深圳客戶平均重疾保額超過20萬，同比增長11%；平均壽險保額超過23萬，同比增長15%；平均意外險保額超過17萬，同比增長13%。友邦深圳營銷員人均為深圳客戶提供保障超過3280萬。僅僅“全佑”系列這一款明星產(chǎn)品，友邦深圳已累計為超過4萬深圳市民提供超過100億的全佑重疾保障；其中，近1萬名是未成年客戶重疾保障。友邦深圳保障性產(chǎn)品理賠金額也是逐年增長。2015年度, 友邦深圳重大理賠及住院醫(yī)療賠付金額共計超過5000萬，同比增長39.4%；其中重大疾病及死亡賠付同比增幅52%，住院醫(yī)療賠付同比增幅11.6%。

　　對此，蔡偉兵表示：“雖然近年來友邦深圳客戶保障額度持續(xù)增加， 但隨著生活成本的日益高漲及現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷成熟，客戶的保障額度可以有更高的提升空間，以應(yīng)對可能的健康醫(yī)療需求。因此，友邦深圳會持續(xù)推進(jìn)保障性產(chǎn)品的銷售， 讓更多的深圳市民能享有友邦保險的專業(yè)保障。”

　　2016年，為了持續(xù)深化保障專家定位，友邦保險又全新推出“全佑至珍”重疾保險計劃，在延續(xù)全部經(jīng)典保障利益的基礎(chǔ)上，將原來8種輕度重疾和34種重度重疾分別擴(kuò)充至16種及50種，病種增幅達(dá)到60%。其中“全佑至珍”（倍享版）還首次針對成人推出三重賠付保險責(zé)任，解除客戶重疾之后無險可保的后顧之憂。此外，友邦保險還推出首款針對家庭的團(tuán)體醫(yī)療保障計劃——友邦康惠一家/康逸一家團(tuán)體醫(yī)療保險計劃，實現(xiàn)了“一張保單保全家”， 配偶、子女和父母可同時承保，一站式解決家庭醫(yī)療保障問題。

　　自去年保險業(yè)的“新國十條”提出把商業(yè)保險建成社會保障體系的重要支柱之后，中國保險業(yè)在政策層面、社會需求層面以及行業(yè)發(fā)展層面都呈持續(xù)向好之態(tài)。行業(yè)轉(zhuǎn)型大勢下，友邦始終以創(chuàng)新的姿態(tài)，貼合市場需求，在其“新五年計劃”中提出以服務(wù)為驅(qū)動的全面轉(zhuǎn)型。2015年，友邦深圳“易計劃”推出，以客戶需求為核心，簡化流程，提升運營效率，致力于創(chuàng)造高于客戶期待的優(yōu)越體驗。2016年，友邦保險更富于人性化交互體驗的全新官網(wǎng)上線，推出“重疾理賠前置、重疾關(guān)愛服務(wù)上門”等全新舉措，全面提升客戶體驗。為倡導(dǎo)健康生活理念，在即將到來的5月，友邦深圳將為深圳市民引入全新互動性跑步體驗活動The Music Run? 愛樂跑。該活動繼在新加坡、吉隆坡等地掀起一場音樂路跑的旋風(fēng)后，將于2016年5月22日登陸深圳市龍崗大運中心，預(yù)計將會有逾10000人到場參加。

　　蔡偉兵表示：“友邦深圳堅持‘以卓越營銷員策略為核心‘的品質(zhì)發(fā)展之路。我們希望以專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，為深圳市民及家庭提供充足的保險保障。未來，我們將深挖高凈值藍(lán)海市場，以服務(wù)為驅(qū)動，全面提升客戶體驗，致力成為深圳市民的‘首選’。 ”