本月27日開始，淘寶和天貓商品詳情頁的“成交記錄”區(qū)域?qū)⒉辉賹ν庹故?，只保留總銷量數(shù)據(jù)、以及它在全網(wǎng)的銷售排名。淘寶官方稱此舉為保護(hù)用戶隱私，但業(yè)內(nèi)卻將討論重心轉(zhuǎn)移至對今后“刷單”的影響。有相當(dāng)部分聲音以為政策實施之后，商家互相看不到對手的刷單情況，為占據(jù)優(yōu)秀搜索資源，會更加刺激刷單動力。

而在鐵哥看來，僅就限制刷單而言，此舉僅是淘寶和天貓徹底打破刷單潛規(guī)則的第一步，今后陸續(xù)會有組合拳來徹底治理刷單問題。

隱藏成交明細(xì)背后的平臺打擊刷單戰(zhàn)略

刷單已經(jīng)成為電商毒瘤已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)，一方面刷單破壞了正常的商業(yè)生態(tài)，相當(dāng)優(yōu)秀但不懂潛規(guī)則的商家無法獲得可觀流量；而另一方面也干擾了用戶對平臺客觀性的判斷，須知搜索頁的前排位置是用戶最信任的。

因此，平臺方面若要徹底打破刷單潛規(guī)則必須在以下兩方面入手：1.增加刷單成本；2.修改規(guī)則使刷單無法獲得理想資源。

前者是淘寶和天貓已經(jīng)做的比較好的，最初刷單只需要填寫假快遞信息即可，并無任何成本，隨后平臺需追蹤快遞信息，根據(jù)包裹信息來判定刷單與否，如今平臺對刷單的監(jiān)控已經(jīng)“史上最嚴(yán)”，不僅跟蹤包裹，還要對買家的瀏覽、購買路徑進(jìn)行跟蹤，賣家對刷單小心翼翼，但仍會被平臺發(fā)現(xiàn)。別問鐵哥怎么這么清楚，鐵哥在2012年也是皇冠賣家。

而搜索規(guī)則連續(xù)修改也是令刷單者苦不堪言，以淘寶搜索為例，搜索排序由以往單一的銷量和價格排序默認(rèn)為“綜合排序”，其中包括銷量、喜歡數(shù)、瀏覽數(shù)、店鋪評分等元素，至于各自占多大比例，賣家是不太清楚的，也增加了刷單的難度。

而此次隱藏成交明細(xì)，透露的信息很明確：進(jìn)一步稀釋成交量在搜索排序中的權(quán)重，靠刷成交量來獲得搜索排名的商家的生存空間進(jìn)一步被壓縮。

治理刷單并非淘寶一家之事

阿里賣家都知道，討論刷單斷然是不可在旺旺上進(jìn)行的，一旦被旺旺監(jiān)控到刷單聊天記錄，后果極為嚴(yán)重：輕則產(chǎn)品下架，重則關(guān)店。因此，刷單者設(shè)立各種在QQ群以及微信群中，應(yīng)對監(jiān)控并建立互刷小組。

互刷小組成員都是淘寶賣家，大家互刷，一方面減輕了尋找專業(yè)刷單機(jī)構(gòu)的成本，而另一方面成員都熟悉淘寶規(guī)則，不易被平臺監(jiān)管到。當(dāng)刷單由商家個體行為上升至團(tuán)伙行為之時，不僅加大了平臺的監(jiān)管力度，而最重要是降低了原有規(guī)則對刷單行為的威懾力，規(guī)則形同虛設(shè)，生態(tài)繼續(xù)惡化。

因此，徹底打擊刷單必須是全網(wǎng)跨平臺作戰(zhàn)，而阿里作為交易平臺在此能力太小，只能不斷修正規(guī)則來應(yīng)對團(tuán)伙作案。

以此次隱藏買家信息為例，名為保護(hù)用戶隱私，實則是引導(dǎo)用戶降低對購買明細(xì)的信任預(yù)期。當(dāng)用戶將購買明細(xì)作為下單的重要參考依據(jù)時，刷單者會采取多賬號刷單來制造購買人群的虛假繁榮。給用戶一個成交數(shù)據(jù)作為參考，提高用戶對產(chǎn)品其他因素的考量。

治理刷單并非淘寶一家之事，而是平臺、賣家、買家甚至是跨平臺合作、配合甚至是互相博弈的結(jié)果。

在鐵哥看來，隱藏成交明細(xì)不僅可看出阿里在治理刷單方面的決心，亦可同時看到面對層出不窮刷單手段的無奈。

規(guī)則修改會促使商家刷單嗎？

如文章開頭所講，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為當(dāng)隱藏成交明細(xì)之后，商家之間互相監(jiān)控不到對手每天的成交記錄，若要超過對手只能粗暴刷量，反而會加大賣家的刷單力度。

這是有些道理的，也是賣家各類群組里傳得最多的觀點(diǎn)，不少賣家已經(jīng)開始準(zhǔn)備資金進(jìn)行前期準(zhǔn)備。但在鐵哥看來，隱藏成交明細(xì)之后，商家失去了引導(dǎo)用戶成交的重要入口，而平臺方面亦會以此修改搜索排名規(guī)則，隱藏明細(xì)只是打擊刷單的第一步而已。

此外鐵哥還要提醒諸位，27日之后，快遞公司陸續(xù)放假，一直到二月底快遞恢復(fù)之前刷單是不可能有成效的，而春節(jié)之后，天貓新一輪招商規(guī)則公布，去年天貓招商規(guī)則門檻已經(jīng)提升，加大了旗艦店比例，如再抬升門檻，投機(jī)刷單者將有被天貓清理的危險；而至于淘寶方面，鐵哥建議諸位坐等下一輪政策退出，坦白講，現(xiàn)有制度和生態(tài)體系內(nèi)，刷單難以避免，但打壓刷單商家的生存空間卻是平臺管理者的主要工作之一。

淘寶和天貓隱藏成交明細(xì)在電商運(yùn)營者行業(yè)的影響是極大的，打破既有的刷單規(guī)則，讓誠信守紀(jì)的商家獲得真正的電商紅利，而以往規(guī)則的既得利益者們則要失去其發(fā)展黃金時間，這才是電商生態(tài)真正健康完善的開始。