10月11日，互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車開創(chuàng)者車發(fā)發(fā)O2O汽車服務(微信公眾號chefafa1188)全國連鎖第五家線下門店——龍華新華城店開業(yè)，這是車發(fā)發(fā)繼2015年9月以來，3個月時間開創(chuàng)的5家門店。與此同時，新華城店也是車發(fā)發(fā)全面試試“三級門店模式”后的全國第二家社區(qū)店。

　　車發(fā)發(fā)龍華新華城店盛大開業(yè)

　　據(jù)車發(fā)發(fā)相關負責人介紹，自今年9月車發(fā)發(fā)開啟全國連鎖戰(zhàn)略后，線下門店擴張進入快車發(fā)道，無論是線上流量指數(shù)還是線下客戶流通，增長速度均達到了空前。

　　車發(fā)發(fā)CEO王海表示，車發(fā)發(fā)自創(chuàng)立至今已有8個月時間，以“深圳(www.hnyueyi.com.cn)速度”發(fā)展，以“深圳(www.hnyueyi.com.cn)質量”迎接挑戰(zhàn)是車發(fā)發(fā)秉承的服務宗旨。

　　作為國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務”、垂直O(jiān)2O運營模式的典范，車發(fā)發(fā)為寶馬、奔馳、奧迪等36個中高端汽車品牌提供保養(yǎng)、美容、噴漆、快修等一站式汽車服務。其“線上預約，線下到店體驗”的服務模式解決了傳統(tǒng)養(yǎng)車慢、養(yǎng)車貴、不透明等弊端，得到了廣大車主朋友的歡迎。

　　走進社區(qū) 縮短服務半徑

　　新近開業(yè)的新華城店是車發(fā)發(fā)布局社區(qū)店的第二家線下實體店鋪。“線下社區(qū)店有效縮短服務半徑，龍華新華城店與其鄰近的中心店坂田萬科紫悅山店相距僅5公里，從布局上看，兩店服務區(qū)域或有重合。但是，親近化的服務更容易走向大眾。”車發(fā)發(fā)CEO王海表示，互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)通過“燒錢圈地”進行大面積布局以搶占市場的模式已經(jīng)過去，垂直O(jiān)2O只有做好服務創(chuàng)造顧客價值才能真正留住顧客，長久發(fā)展。

　　車發(fā)發(fā)龍華新華城店

　　據(jù)了解，龍華新華城店是車發(fā)發(fā)全國第五家門店，與皇庭港灣店同屬社區(qū)中心店，地處深物業(yè)·新華城、蘋果園、風和日麗、錦繡江南、豐潤花園等深圳(www.hnyueyi.com.cn)高檔樓盤群，可為車主提供汽車保養(yǎng)、美容、鈑噴、快修等一站式汽車服務。由于政府環(huán)保要求，社區(qū)不能開展鈑噴業(yè)務，新華城店不設鈑噴工位，鈑噴及大型維修將轉移至鄰近的中心店坂田萬科紫悅山店進行，交車取車均在新華城店完成，“子母協(xié)同，創(chuàng)造一樣的極致的用戶體驗。”車發(fā)發(fā)CEO王海興奮的說。

　　王海認為，“線上預約、線下到店體驗”的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車模式基本解決了傳統(tǒng)養(yǎng)車信息不對稱、服務不透明、漫長等待等弊端，但依然不可否認傳統(tǒng)4S店在人才、技術、設備等方面占據(jù)的優(yōu)勢。

　　據(jù)統(tǒng)計，車發(fā)發(fā)服務團隊80%的成員來自4S店，服務總監(jiān)、店長均要求奔馳、寶馬等豪車4S店8年以上工作經(jīng)驗。除此之外，車發(fā)發(fā)門店配備一流設備、現(xiàn)場管理等方面比4S店更有過之而無不及，以保障高品質的用戶體驗。

　　三大法寶保障汽車服務020“深圳(www.hnyueyi.com.cn)速度”

　　車發(fā)發(fā)龍華新華城店服務團隊(部分)

　　數(shù)據(jù)顯示，中國汽車后市場預計到2018年可突破萬億規(guī)模。目前，汽車O2O行業(yè)正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。大浪淘沙之后，汽車后市場創(chuàng)業(yè)企業(yè)孰去孰留，最終將由用戶決定。

　　“以品質服務保障可持續(xù)發(fā)展才是王道”車發(fā)發(fā)團隊從創(chuàng)建之初就明確了以人為核心的企業(yè)價值體系。王海說：“一流人才的加入、指數(shù)級增長的線上流量和標準化的建店流程，是保障車發(fā)發(fā)的快速擴張的法寶。”

　　目前，車發(fā)發(fā)的擴張速度實現(xiàn)區(qū)域領先，有從業(yè)內(nèi)人士表示，汽車服務O2O線下門店的拓展，具有相當高的壁壘。整個開店鏈條長，從選址談判簽約、功能工位和設備的布局、社區(qū)溝通裝修、設備采購安裝調試、人員招聘培訓、線上與線下的集客、封測與開業(yè)、維修資質的辦理等困難重重。3個月5家店，這對一個創(chuàng)立僅8個月的公司來說實屬不易。