臺前臺后的管理者角色變更，并不是HTC復(fù)興的關(guān)鍵點，是否能夠通過管理層實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，才是HTC復(fù)興能否成功的決定性因素。

文/尚吉剛 （微信公眾號：shangkeji）

（本文獨家首發(fā)于百度百家，轉(zhuǎn)載請注明出處）

3月20日，HTC宣布換帥， HTC創(chuàng)始人、董事長王雪紅出任公司CEO，而HTC原CEO周永明先生則隱身幕后，專注于面向未來的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。臺前臺后的管理者角色變更，并不是HTC復(fù)興的關(guān)鍵點，是否能夠通過管理層實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，才是HTC復(fù)興能否成功的決定性因素。

昔日巨頭為何面臨危機？

其實從2013年10月，王雪紅便參與HTC銷售等管理工作，一年多之后初見成效，HTC連續(xù)下滑的勢頭得到了遏制。據(jù)HTC 2014年財報顯示，2014年營收額為1906億元新臺幣（約合人民377億元），比去年增長8%，凈利潤為207億元新臺幣（約合人民幣40.94億元），比去年增長16%，單從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，HTC的運營情況和利潤狀況得到了明顯的改善。

但整體而言，挑戰(zhàn)依然存在。這一方面是由于智能手機全球增長放緩的大趨勢決定，另外是以小米、榮耀為代表的中國手機品牌執(zhí)行兇猛的價格策略，導(dǎo)致了傳統(tǒng)巨頭的業(yè)績出現(xiàn)下滑，也讓消費者購買手機的價格底線被不斷拉低，在某種程度上消費者形成了一種唯低價的不良消費觀念。

我在前段時間寫過一篇《單靠一款S6，三星手機業(yè)務(wù)難改頹勢》，在分析快速衰退的原因時，我認(rèn)為把S5的糟糕表現(xiàn)歸為三星衰退的罪魁禍?zhǔn)资遣粶?zhǔn)確的，這明顯是夸大了S5的影響力，深層次的原因是面對劇烈變革的智能手機市場，三星并沒有做出適宜的改變和應(yīng)對。

在3G時代，其實在相當(dāng)長時間內(nèi)是缺乏精品的，尤其是在電信運營商話費換手機的活動中，其實外觀不錯、性能優(yōu)秀的機型是非常稀缺的，這是HTC、三星等廠商能夠長期在中高端市場左右逢源、維持高價的重要原因，但在4G時代，中國智能手機市場的增速變化和市場變化來得快速又猛烈。

三星、HTC等品牌在中國市場份額的萎縮，背景是智能手機經(jīng)過幾年爆發(fā)式增長，增速已經(jīng)明顯放緩。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年中國智能手機的市場增長只有10%左右，而國產(chǎn)品牌借4G換機潮而展開的反攻，以及小米、榮耀、酷派等國產(chǎn)品牌憑借犀利的定價策略，以及在配置、外觀、工藝、應(yīng)用以及營銷上的巨大進步，使得三星和HTC的產(chǎn)品和定價體系在劇烈的市場變革中顯得突兀和落后。

過去一款屏幕夠大、PPI足夠高、處理器足夠快的安卓機，動輒都得三千元以上，但現(xiàn)在很多1080p的5英寸千元安卓機都可以流暢地運行大多數(shù)的應(yīng)用，智能手機的平均售價有明顯的持續(xù)下降勢頭。

HTC曾創(chuàng)造了智能手機行業(yè)中的多個第一，首款安卓智能手機就是出于HTC之手，HTC在2011年股價力壓諾基亞，甚至有接近蘋果市值的苗頭。但因為上升勢頭兇猛，所以遭到了蘋果和三星的聯(lián)合打壓。

HTC的危機，在很大程度上與蘋果的專利訴訟糾纏和三星的惡意斷供有關(guān)，盡管HTC工藝出眾、技術(shù)創(chuàng)新不斷，但在普遍只拼表面規(guī)格、拼低價的市場中， HTC在技術(shù)上的執(zhí)著顯得有點不合群。HTC UltraPixel技術(shù)我認(rèn)為是一個大膽的突破，降低像素數(shù)、增大單個感光像素的尺寸，這可以有效地提升高ISO下的畫質(zhì)表現(xiàn)，在弱光場景它確實可以拍出好照片。

尼康D700、D300都是低像素數(shù)、大感光顆粒的設(shè)計思路，這在專業(yè)人群中很容易得到理解和肯定。但對于手機這樣主要以入門級用戶為主的市場中，HTC UltraPixel技術(shù)再牛，但用戶一聽說像素數(shù)只有400萬，而其它競品都是1300萬像素起步，就很容易放棄了。單憑一家廠商想教育用戶改變以往的購買觀念，這個在營銷上并不明智，這也是HTC需要在今后總結(jié)和改進的。

HTC復(fù)興靠什么？

在多變的市場中，大多數(shù)手機廠商都遇到過麻煩。三星借助于完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、強大的品牌號召力，曾經(jīng)被認(rèn)為是智能手機行業(yè)中很難超越的典型，但短短一兩年內(nèi)，三星因為堅持使用廉價的塑料外殼，在硬件規(guī)格上逐漸失去領(lǐng)先性，導(dǎo)致在中國市場的份額幾乎腰斬；蘋果因為在相當(dāng)一段時間內(nèi)堅持單手握持理念，拒不采用4.3英寸以上的大屏，結(jié)果在iPhone5和iPhone5s時代，也被眾多采用了大尺寸屏幕的安卓機型壓制，直到iPhone6和iPhone6 Plus出現(xiàn)才又強勢反彈。這說明，在現(xiàn)有市場格局中，滿足用戶需求變得更加重要。

王雪紅出任HTC CEO，或?qū)⑹且粋€HTC復(fù)興道路上的一個分水嶺。但在我看來，思想上的變革要比人士上的變革更為艱難，但也更為有效。聯(lián)想在業(yè)績下滑時，柳傳志出山曾經(jīng)快速扭轉(zhuǎn)了局面，創(chuàng)始人重回一線管理的好處，就是可以憑借權(quán)威直面運營頑疾，直接針對以往的短板和弱項進行大刀闊斧的改革。更重要的是，通過創(chuàng)始人對公司架構(gòu)和公司文化的修正，能夠在市場和用戶需求變化出現(xiàn)之后，更快更及時地做出正確的應(yīng)對。

從2013年末王雪紅參與到HTC的日常管理之后，HTC的鋪貨速度比以往有了大規(guī)模的改進，在電商渠道的拓展也有所改良，而且針對中國市場有意識的增加了幾款主打性價比的型號，這都是向正確的路上在前進。

但在營銷方式上，我認(rèn)為HTC依然有向小米、華為、聯(lián)想學(xué)習(xí)的必要，小米盡管受困專利在國外市場推廣不力，但小米玩的那套互聯(lián)網(wǎng)營銷確實很對中國消費者的胃口，HTC要做的不是看到小米的不足，而是應(yīng)該要總結(jié)小米營銷思維中的精華所在，并且運用到實際的營銷中。MIUI對于用戶的黏性也值得HTC關(guān)注和學(xué)習(xí)。

我曾經(jīng)是HTC G11的用戶，HTC在技術(shù)創(chuàng)新和制造工藝上確實有其驕傲的資本。在MWC2015上HTC首款虛擬現(xiàn)實（VR）設(shè)備HTC Vive，和受到媒體同行普遍好評的M9手機，也著實讓人有眼前一亮的感覺。從歷史上來看，科技公司曾經(jīng)出現(xiàn)的暫時失敗并不重要，關(guān)鍵是要在產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化的時候能夠做出正確的選擇。

圖注：HTC首款虛擬現(xiàn)實設(shè)備HTC Vive效果不錯，虛擬現(xiàn)實在游戲中的應(yīng)用價值有可能被挖掘出來。

盡管增速放緩，但我認(rèn)為中國智能手機市場需求依然旺盛。中國除了有很多執(zhí)著的果粉之外，亦有龐大的消費升級群體，他們不愿意選擇1999元以下的街機，但也覺得花5000以上買一部三星是冤大頭，所以在比如3000~4000元價位段上，也有巨大的剛需，華為Mate7的熱銷就證明了這一市場的旺盛需求。

而且整個安卓生態(tài)的碎片化嚴(yán)重，大多數(shù)的安卓手機用過一段時間就會出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象，在軟件優(yōu)化層面，安卓相比iOS有較為明顯的差異，但正是這些短板的存在，給廠商提供了突出重圍的機遇，誰能解決這些安卓機的通病，誰就能掌握下一輪競爭的主動權(quán)。

無論是對于HTC，還是其他的手機廠商，新機遇永遠(yuǎn)都是存在的。過往的成功不意味著在未來會得到延續(xù)，而過去短期衰落也不意味著就不能在未來重新崛起。真正能夠決定一個公司命運的，是現(xiàn)在做出的每一個決定是否順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，是否能讓每一個消費者感到滿意。

王雪紅接任HTC CEO之后，HTC是否會實現(xiàn)復(fù)興，取決于是否能夠正視自己曾經(jīng)出現(xiàn)的錯誤和問題，是否能夠?qū)W習(xí)后崛起者身上的生態(tài)系統(tǒng)布局和和營銷上的成功之處。如果能用誠意和HTC本來就擅長的黑科技，在敏感的2000元、3000元、4000元價位上，推出幾款能打動消費者的爆品，HTC的復(fù)興是值得期待的。

現(xiàn)在真正能夠決定HTC興衰命運的，是王雪紅和HTC能夠借思維之變，去推動商業(yè)模式和產(chǎn)品設(shè)計的變革，職位之變只是一個開始，HTC更大的變革也即將發(fā)生。作為依然手握17億美元的手機巨頭，HTC的反擊值得關(guān)注，尤其是在2000元到4000元的區(qū)間，極有可能出現(xiàn)新老巨頭近身鏖戰(zhàn)局面，好戲即將上演。