針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷-南京航班的嚴重不文明行為，國家旅游局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關游客行為納入個人信用不良記錄。

國家旅游局13日晚間發(fā)出通知說，近日，4名中國游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現(xiàn)的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P。此事件系極個別游客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。

據(jù)悉，事件發(fā)生后，國家旅游局立即責成江蘇省旅游局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規(guī)行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬將此事件向全行業(yè)進行通報；擬對涉事旅行社給予全行業(yè)通報批評并責令整改；擬對該旅游團領隊未履行好文明旅游引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過省旅游行業(yè)協(xié)會納入個人信用不良記錄。

國家旅游局再次要求旅行社務必開好行前說明會，把好 組團關 ；務必要求導游領隊與目的地導游做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規(guī)范，特別是法律法規(guī)情況，把好 落地關 ；務必要求導游領隊落實業(yè)務工作與文明督導 一崗雙責 ，把好 行程關 。

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網(wǎng)友曝肇事者回國拒下機

據(jù)央廣 昨天凌晨零點31分，網(wǎng)友綠蘿暖暖發(fā)微博稱： FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京后拒絕下飛機，后經(jīng)勸說離開飛機占據(jù)登機廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說網(wǎng)上傳言與事實不符。由此造成12日晚9102航班晚點。

亞航確認，抵達后涉事乘客拒絕離開飛機，并在廊橋有占據(jù)停留表達訴求。

亞航表示，對于乘客返回時的表現(xiàn)，將不會針對網(wǎng)上傳言做出回應及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會繼續(xù)深入調查此次事件。但據(jù)知情人士透露，由于中國游客已經(jīng)回到國內(nèi)，亞航已要求員工不要再討論此事。

據(jù) 非常準 顯示，F(xiàn)D9101抵達南京祿口機場后，后續(xù)航班FD9102的確出現(xiàn)了晚點，本來預計起飛時間是12日23點10分，但實際起飛時間為23點51分。

南京祿口機場公安分局副政委周暉表示，沒有聽說拒下飛機情況。周暉說： 一般來講由地服人員，他們來（處理），實在不像話的話，我們再介入，昨天我也沒有聽他們說有什么很特別很難辦的事情。

南京旅游部門透露，兩名當事乘客是報團跟南京一家旅行社出游。女的姓張，安徽人，90后；男的姓王，南京人，80后。

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