Discuz! 總裁陳亮:做好微社區(qū)運營關(guān)鍵要找準定位

自微社區(qū)開通以來,已經(jīng)積累了上萬訪問量和眾多活躍用戶,求交友、求拼飯、求福利的比比皆是,但是微社區(qū)到底是什么?微社區(qū)的價值到底在何處?如何打造一個有價值的微社區(qū)?帶著這些疑問,成都商報在4月24日的成都互聯(lián)網(wǎng)大會上獨家采訪了微社區(qū)的負責(zé)人,全球最大的社區(qū)論壇軟件Discuz!聯(lián)合創(chuàng)始人,康盛公司現(xiàn)任總裁陳亮。以下為采訪實錄:
微社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)無本質(zhì)區(qū)別,做好移動端體驗需拋開已有資源包袱
?提問:微社區(qū)和傳統(tǒng)的社區(qū)有什么區(qū)別?
陳亮:兩者沒有本質(zhì)的區(qū)別,都滿足的是網(wǎng)友多對多的交流需求,本質(zhì)的需求是一樣的,但是PC端的特點就是屏幕大,可以做得復(fù)雜一些,移動端一定要做得簡單,用戶的時間都是碎片,一定要做得簡單、明了、清晰。用戶的需求還是原來的需求,只是變了一個花樣的表現(xiàn)形式,所以本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,滿足用戶的點也是大同小異的。
?提問:傳統(tǒng)社區(qū)式微的情況下,微社區(qū)如何扭轉(zhuǎn)這種局面?
陳亮:傳統(tǒng)的PC的流量其實并沒有下降,只是現(xiàn)在所有的人都在關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢,我們的關(guān)注度變少了,固定的用戶還是會去,其實他們的流量并沒有減少多少。
支招微社區(qū)運營:找準定位,多做活動,線上線下結(jié)合。
?提問:成都商報的微社區(qū) 紅星生產(chǎn)隊 目前主打的是交友,有什么運營的小竅門嗎?
陳亮:先看看你的定位,是大而全還是小而美,再看看你有沒有真正了解用戶的需求,做活動有沒有滿足用戶的需求,有沒有持續(xù)做活動?持續(xù)做活動是一定會有人氣的。因為現(xiàn)在的入口比較深,用戶主動來的概率比較小,現(xiàn)在還是開始,這是一個未來的事情,多花一些時間在運營上,不停地制造話題、制造氛圍,而不是像有些運營者一樣,開了微社區(qū)就不管了,要團結(jié)用戶的力量,不停地做一些運營活動,線上線下結(jié)合。
?提問:微社區(qū)的內(nèi)容要和公眾賬號突出差異化嗎?
陳亮:公眾賬號是一個1.0的媒體平臺,是把編輯好的精彩內(nèi)容推送給用戶,互聯(lián)網(wǎng)最初都是這樣的,但到后來社交圈,這樣的形式不能完全滿足用戶的需求,還想看一些更鮮活的、發(fā)生在身邊的真實的感受,這就是社區(qū)的價值,跟1.0的模式是互補的。
?提問:對于剛剛接觸微社區(qū),或者還沒有接觸微社區(qū)的運營者,您有什么建議?
陳亮:找到自己的定位很重要,對于站長來說,實力有限,千萬不要去做大而全的東西,大而全就意味著死得很快,對于當?shù)氐拿襟w、企業(yè)來說,做自己擅長的領(lǐng)域、小領(lǐng)域,用戶的需求更集中。只有定位準確了,后面就好做了。你先問自己幾個問題,1.你的用戶是誰?2.你的用戶需求是什么?
談明星入駐微社區(qū):有大量用戶基礎(chǔ),有活動組件支持,對明星非常利好
?提問:前段時間聽聞很多明星開始入駐微社區(qū),并且反響很強烈,請問有什么秘籍嗎?
陳亮:微社區(qū)有手機QQ和微信作為平臺支持,有大量的用戶基礎(chǔ),這對于運營者來說是非常利好的,所以不少明星像范冰冰、陳赫等陸續(xù)入駐,另外微社區(qū)提供多種活動組件,如微信上墻、曬圖、用戶排行等,后面還會推出更多的活動組件,可以幫助運營者舉辦多種活動,從而提高了微社區(qū)的粘性。
談微社區(qū)與騰訊云:一個解決成本問題,一個解決技術(shù)問題
?提問:騰訊云和微社區(qū)是什么關(guān)系?給創(chuàng)業(yè)者帶來了什么呢?
陳亮:騰訊云+微社區(qū),打造的是一個創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。騰訊云、微社區(qū)都是站長創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù),一個解決的是成本問題,一個解決的技術(shù)問題,都在不斷的降低創(chuàng)業(yè)門檻,幫助站長在移動時代闖出一片新的天空。騰訊云有億元扶持計劃,可以給創(chuàng)業(yè)者提供更多的云產(chǎn)品,具體請關(guān)注5.10日創(chuàng)業(yè)者大會的移動創(chuàng)業(yè)分會場。
陳亮:微社區(qū)將更加地方化、垂直化
陳亮所帶領(lǐng)的團隊,目前一直致力于探索和研發(fā)Discuz!下的微社區(qū),并通過連接微信與手機QQ滿足更多的用戶需求。 因為在PC時代,用戶更多的會依靠搜索引擎找到自己感興趣的東西。在移動時代,我相信騰訊和微社區(qū)的社交渠道會發(fā)揮更重大的作用 陳亮說道。而為什么選擇騰訊和微社區(qū),陳亮表示,微社區(qū)是Discuz!在移動端的探索下應(yīng)運而生的,而這個過程步履維艱。因為獨立客戶端這條路,不太好走通。反而現(xiàn)在的用戶都活躍在大平臺上,像微信和手機QQ。
原來PC網(wǎng)站上的百分之八十的用戶,都是從搜索引擎來的,他是看一頁就走掉了。這些用戶是不會裝你的手機版的,更不會安裝客戶端。最后,也就只有百分之五用戶會安裝客戶端。 不斷的探索讓陳亮有了新的思考,而較少的用戶使用度和較低的用戶活躍度等問題,也讓他對手機客戶端的發(fā)展,有了更深的認識。
通過大平臺能夠滿足用戶些需求的話,那何樂而不為呢?比如,很多站長也在討論,用公共帳號這種方式解決用戶的需求 陳亮先生說道。他坦言,客戶端并不是目的,滿足用戶需求,抓住用戶需求才是目的。在談及未來的發(fā)展,陳亮說: 我們并不拘泥于一個客戶端,或者微社區(qū)現(xiàn)在的形態(tài),而是說怎么樣能更好的滿足用戶的需求。那我們現(xiàn)在看的,微社區(qū)現(xiàn)有的形態(tài),滿足用戶垂直需求會更好一些。
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