在O2O東風(fēng)的吹拂下，餐飲服務(wù)網(wǎng)站本應(yīng)該正在最好的時(shí)候，然而這家運(yùn)營(yíng)了十年的網(wǎng)站卻突然倒閉。

　　官網(wǎng)(fantong.com)不能訪問(wèn)，多地訂餐電話已經(jīng)無(wú)法打通，數(shù)個(gè)官方微博已經(jīng)陸續(xù)停止更新……十年耕耘，一朝消亡。這家公司究竟發(fā)生了什么?

　　欠薪協(xié)議

飯統(tǒng)網(wǎng)位于安定路上一棟不起眼小樓的四層

　　北京東城區(qū)，安定路上一棟不起眼小樓的四層，正是飯統(tǒng)網(wǎng)總部所在地。新浪科技23日到訪這里時(shí)，整個(gè)辦公地點(diǎn)已經(jīng)是人去樓空，一位負(fù)責(zé)清潔的大爺獨(dú)自打包清理出來(lái)的廢品，門口處貼著一張張來(lái)自法院、內(nèi)容相似的民事起訴狀：

　　"原告：某某 于2010年9月入職被告處工作，崗位為銷售，月工資4000元，2013年2月至4月間克扣本人工資7636元，經(jīng)過(guò)多次催要，至今未支付"。

追討飯統(tǒng)網(wǎng)欠薪的法院傳票

　　從這些起訴狀可以看到，飯統(tǒng)網(wǎng)最早的欠薪記錄可以追溯到2013年2月。新浪科技輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上一名被欠薪員工劉瑞剛(化名)。據(jù)他透露，欠薪就是從去年2月開(kāi)始的，涉及的員工達(dá)100多人，金額少則2-3萬(wàn)，多則10幾萬(wàn)，現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)人能要回來(lái)錢。

　　"當(dāng)時(shí)公司突然宣布資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題，工資發(fā)不下來(lái)了，只能給一半。領(lǐng)導(dǎo)把每個(gè)人都叫到辦公室里要求簽訂一份欠薪協(xié)議"，劉瑞剛出示的協(xié)議上寫著："鑒于乙方(飯統(tǒng)網(wǎng))新投資款尚未到位，為了保證甲方自愿將本月薪酬50%借給乙方，乙方投資款到位后，將分10個(gè)月還清"。

　　也是在去年2月，ID名為@阿湯姐1990 的新浪微博用戶，也在微博上公開(kāi)指責(zé)飯統(tǒng)網(wǎng)存在不當(dāng)解雇的行為："強(qiáng)迫孕婦離開(kāi)公司，出言侮辱，還不給一分一毫的補(bǔ)償與賠償"。

　　另一位曾經(jīng)在飯統(tǒng)網(wǎng)工作5年的資深員工告訴新浪科技，最好的時(shí)候，飯統(tǒng)網(wǎng)員工曾經(jīng)達(dá)到200多人，但是欠薪之后人員迅速流失，幾個(gè)月內(nèi)就只剩下40多人。到今年3月，只有30多人還在堅(jiān)持，到了4月，所有的人干脆都走光了。

　　早早成立

　　創(chuàng)辦于2003年的飯統(tǒng)網(wǎng)，起初只有一個(gè)商業(yè)模式：消費(fèi)者通過(guò)飯統(tǒng)網(wǎng)預(yù)定電話訂餐，結(jié)賬時(shí)會(huì)員餐廳給與消費(fèi)者優(yōu)惠折扣，飯統(tǒng)網(wǎng)依靠會(huì)員或利潤(rùn)分成。

　　來(lái)自北京工商局的信息顯示，飯統(tǒng)網(wǎng)的母公司北京鋒訊注冊(cè)資本1100萬(wàn)元，股東共有5人，分別為CEO臧力(出資572萬(wàn)，占股52%)、CFO趙學(xué)勤 (出資220萬(wàn)，占股20%)、胡毅(出資165萬(wàn)，占股15%)、王安嶺(出資88萬(wàn)，占股8%)和周南(出資55萬(wàn)，占股5%)。

飯統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)面截圖

　　2008年，飯統(tǒng)網(wǎng)曾經(jīng)高調(diào)宣布獲得來(lái)自日本亞洲投資(JAIC)、伊藤忠商事株式會(huì)社(ITOCHU Corporation)、CA-JAIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基金(CyberAgent-JAIC)、進(jìn)藝國(guó)際投資有限公司共計(jì)400萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資。飯統(tǒng)網(wǎng)CEO臧力將這筆融資比喻成為"冬天來(lái)臨之際的御寒小棉襖"。

　　當(dāng)時(shí)臧力信誓旦旦的放言，將加速飯統(tǒng)網(wǎng)全國(guó)擴(kuò)張引入各路業(yè)內(nèi)高手。當(dāng)年6月，飯統(tǒng)網(wǎng)就全資收購(gòu)了華南地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)餐飲預(yù)訂服務(wù)供應(yīng)商廣州"天下飯莊"網(wǎng)站，并開(kāi)始在向天津等大城市擴(kuò)張，同時(shí)積極籌劃進(jìn)入餐飲預(yù)定行業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地上海。

　　據(jù)飯統(tǒng)員工回憶，飯統(tǒng)網(wǎng)曾經(jīng)是最早提供餐廳訂座服務(wù)的網(wǎng)站，一度發(fā)展非常迅速，而且公司并沒(méi)有過(guò)快擴(kuò)張，各地分站多采用加盟的方式，占用資金量并不大。

　　到2009年為止的六年時(shí)間里，這還算是一個(gè)能夠基本維持盈虧平衡的生意模式，包括模式類似、但是更專注UGC用戶點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)的大眾點(diǎn)評(píng)，也就這么不溫不火的發(fā)展。

　　團(tuán)購(gòu)狙擊

　　"飯統(tǒng)網(wǎng)遭遇的最大打擊是在2010年，當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅速崛起，包括飯統(tǒng)網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大眾點(diǎn)評(píng)都在團(tuán)購(gòu)上大力投入，飯統(tǒng)網(wǎng)最開(kāi)始是猶豫，后來(lái)也被只能被迫跟進(jìn)，不過(guò)太慢了，被美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手落下太多。"他說(shuō)。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)席卷的第一個(gè)行業(yè)就是餐飲，業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是折扣優(yōu)惠券，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站燒錢做地推工作教育餐飲公司，對(duì)飯統(tǒng)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)都形成了威脅。

　　在2003年那批創(chuàng)業(yè)的公司，飯統(tǒng)網(wǎng)的模式比較重，需要大量地推和餐廳溝通、電話預(yù)定模式又耗費(fèi)了太多人力成本，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)融合信息的頁(yè)面。不過(guò)飯統(tǒng)網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)大潮中很快認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的力量，在2010年4月開(kāi)通團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)飯團(tuán)，還加快向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　當(dāng)時(shí)飯統(tǒng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理接受媒體采訪時(shí)表示，"飯統(tǒng)網(wǎng)正在逐步轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司，增加更多互聯(lián)網(wǎng)化的收入?，F(xiàn)在飯團(tuán)用戶需要在網(wǎng)上支付費(fèi)用，然后預(yù)定餐廳直接就餐。飯統(tǒng)網(wǎng)將逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)上預(yù)定模式，不僅能預(yù)定時(shí)間，還能預(yù)定餐位和菜單。"

　　事實(shí)上這種模式今天已經(jīng)成為餐飲O2O最熱風(fēng)向，包括阿里巴巴這種巨頭都加入這一領(lǐng)域，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推出了陶點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)用，包括預(yù)定點(diǎn)餐和外賣服務(wù)等，這種被看成是提升餐廳效率的一種重要方式。

　　同樣在2010年，飯統(tǒng)網(wǎng)還借著開(kāi)心網(wǎng)、人人帶來(lái)的SNS熱潮，聯(lián)手上海布魯潘達(dá)網(wǎng)絡(luò)公司，推出一款集合開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、開(kāi)心餐廳等多個(gè)游戲功能一體的網(wǎng)絡(luò)游戲《食神小當(dāng)家》，雖然目前依然可以搜到這款網(wǎng)游更新新聞，但布魯潘達(dá)方面對(duì)新浪科技表示這個(gè)項(xiàng)目早已停掉。

　　后來(lái)的幾年時(shí)間里，飯統(tǒng)網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)比較活躍，包括創(chuàng)始人臧力本人經(jīng)常經(jīng)受媒體采訪，飯統(tǒng)網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也經(jīng)常和行業(yè)探討"餐飲行業(yè)如何發(fā)展電商"話題。此時(shí)正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展階段，當(dāng)時(shí)的飯統(tǒng)網(wǎng)甚至早已做好規(guī)劃。

　　曾任飯統(tǒng)網(wǎng)高管的白燕(化名)對(duì)新浪科技表示，飯統(tǒng)網(wǎng)定位為一個(gè)餐館信息平臺(tái)，為消費(fèi)者提供決策參考，不過(guò)團(tuán)購(gòu)的崛起迅速截留了大部分人流，人們從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以直接購(gòu)買，而且還能打折，就沒(méi)必要再?gòu)娘埥y(tǒng)網(wǎng)作為入口了。

　　白燕表示，自從2012年開(kāi)始，飯統(tǒng)網(wǎng)的流量就非常不穩(wěn)定，廣告售賣開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，另外當(dāng)年的一次重大改變效果不佳，客戶也開(kāi)始大量流失。而飯統(tǒng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目更是基本停滯。

　　戰(zhàn)略搖擺

　　除了團(tuán)購(gòu)行業(yè)帶來(lái)的沖擊，飯統(tǒng)網(wǎng)自身戰(zhàn)略的搖擺，也讓飯統(tǒng)網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中失去先機(jī)。

飯統(tǒng)網(wǎng)CEO臧力

　　據(jù)2011年左右曾在飯統(tǒng)網(wǎng)工作的L姓高管回憶，臧力當(dāng)時(shí)在行業(yè)里戰(zhàn)略眼光非常不錯(cuò)，除了上述做團(tuán)購(gòu)、借SNS做網(wǎng)游，早在2010年內(nèi)部會(huì)議上，臧力就提出來(lái)改變，要做APP。此時(shí)距離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的APP上線，整整早了一年。

　　但是飯統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)部最大的問(wèn)題，就是經(jīng)常一個(gè)好的戰(zhàn)略，執(zhí)行到一半就會(huì)放棄。比如這個(gè)APP的思路，飯統(tǒng)網(wǎng)一直拖到2011年11月份，幾乎是花了兩年的時(shí)間，并且上線的產(chǎn)品功能非常差。這讓飯統(tǒng)網(wǎng)失去了原本的戰(zhàn)機(jī)。

　　事實(shí)上除了移動(dòng)思路，臧力還提出過(guò)做電商服務(wù)業(yè)，團(tuán)購(gòu)其實(shí)就是其中的一種形態(tài)，這種思路落地在團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目上，雖然初期發(fā)展還不錯(cuò)，但是因?yàn)楹竺鏇](méi)有堅(jiān)持，最后也無(wú)疾而終。

　　另外一個(gè)案例是，飯統(tǒng)網(wǎng)曾在北京設(shè)立一個(gè)很大的呼叫中心，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用不上只好退掉。而在技術(shù)層面，飯統(tǒng)網(wǎng)也曾大招擊鼓招CTO，甚至招來(lái)100多個(gè)技術(shù)人員，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁裁員只剩30-40人。這些無(wú)論在資金還是在精力上都形成內(nèi)耗。

　　為何會(huì)屢次出現(xiàn)戰(zhàn)略搖擺?L姓高管認(rèn)為主要是執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題，而這些和臧力的管理風(fēng)格又有關(guān)系。據(jù)L姓高管回憶，2012年之前飯統(tǒng)網(wǎng)資金相對(duì)充足，但是臧力在管理上很少放權(quán)，高管甚至到總監(jiān)級(jí)別，手上的審批權(quán)都只有幾百元錢，這樣就導(dǎo)致了公司管理中層不決策。

　　而在2012年中后期，飯統(tǒng)網(wǎng)的一些高管給公司造成比較大損失，并且內(nèi)部斗爭(zhēng)嚴(yán)重，不少公司總監(jiān)級(jí)老員工流失，也讓飯統(tǒng)網(wǎng)元?dú)獯髠?，?dǎo)致后來(lái)在決策失誤的道路上越走越遠(yuǎn)。

　　尋求出售

　　如今飯統(tǒng)網(wǎng)倒閉的消息傳出時(shí)，讓一位M姓員工剛到很驚訝，他在2012年初離開(kāi)了飯統(tǒng)網(wǎng)，原因是業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，并且有了更好的去處。

　　據(jù)他回憶當(dāng)時(shí)飯統(tǒng)網(wǎng)沒(méi)有太多問(wèn)題，即使會(huì)面臨轉(zhuǎn)型的困難，也不至于倒閉這么嚴(yán)重。他離開(kāi)飯統(tǒng)網(wǎng)的時(shí)候，飯統(tǒng)網(wǎng)正忙于做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)部不斷在測(cè)試修改產(chǎn)品。

　　可是為何移動(dòng)版產(chǎn)品遲遲未推廣?M姓員工認(rèn)為資金是個(gè)重要的問(wèn)題：飯統(tǒng)網(wǎng)上一次融資是2008年7月，獲得來(lái)自風(fēng)投的400萬(wàn)美元，雖然早期飯統(tǒng)網(wǎng)現(xiàn)金流還不錯(cuò)，但是團(tuán)購(gòu)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要大量燒錢，資金方面感覺(jué)到很吃力。

　　資金緊缺導(dǎo)致最嚴(yán)重的問(wèn)題就是技術(shù)跟不上，這也是許多偏傳統(tǒng)公司做互聯(lián)網(wǎng)的硬傷所在，由于技術(shù)問(wèn)題，飯統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試的移動(dòng)產(chǎn)品不夠完善，改版多次最終也沒(méi)有進(jìn)行推廣。

　　隨著不少員工的離職，飯統(tǒng)網(wǎng)似乎發(fā)展處于停滯狀況。雖然后來(lái)飯統(tǒng)網(wǎng)推出安卓版本應(yīng)用，但是更新時(shí)間也僅僅停留在2013年2月，網(wǎng)民評(píng)分為零。在飯統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)面關(guān)閉之前，其頁(yè)面上的網(wǎng)民點(diǎn)評(píng)量在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也不再增加。

　　據(jù)消息人士透露，2012年飯統(tǒng)網(wǎng)主要工作就是在尋求融資，當(dāng)時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬，在尋求融資無(wú)望后臧力考慮出售飯統(tǒng)網(wǎng)，曾與美餐網(wǎng)、到家美食會(huì)等多個(gè)公司接洽，但是并未達(dá)成一致協(xié)議。

　　對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)10年網(wǎng)站的最終倒閉，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為關(guān)鍵因?yàn)轱埥y(tǒng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型太慢，在團(tuán)購(gòu)這種改變消費(fèi)者行為的模式出現(xiàn)后，沒(méi)有及時(shí)將商業(yè)模式形成閉環(huán)。

　　美餐網(wǎng)CEO趙曉認(rèn)為，飯統(tǒng)網(wǎng)衰落本質(zhì)還是對(duì)餐廳和用戶價(jià)值的不足。對(duì)于用戶的折扣價(jià)值、被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沖擊，粘性不夠。對(duì)商家的價(jià)值原本是流量引入，但很多用戶到店之后才完成定位，就是為了一個(gè)折扣，對(duì)商家就沒(méi)有意義了。

　　團(tuán)800分析師樊康則認(rèn)為，飯統(tǒng)網(wǎng)倒閉反應(yīng)了整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀：餐飲行業(yè)這幾年正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，尤其向移動(dòng)端的過(guò)渡，相比之前用戶電話訂座、網(wǎng)頁(yè) 訂座，用戶有了更多的選擇，比如用手機(jī)App直接團(tuán)購(gòu)、下載優(yōu)惠券等等，當(dāng)一個(gè)企業(yè)逐漸跟不上這種新的互聯(lián)網(wǎng)話的模式，很可能會(huì)淘汰。

　　他同時(shí)表示。餐飲本身是一個(gè)利潤(rùn)相對(duì)很低的行業(yè)，無(wú)論像之前的訂餐抽成，還是信息展示收費(fèi)，甚至包括現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)，整個(gè)毛利都相對(duì)偏低。

　　所以現(xiàn)在對(duì)于線下服務(wù)行業(yè)而言，一方面需要更全的業(yè)務(wù)線，團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠、在線預(yù)訂等可以形成組合拳，包括在跟商家談判的時(shí)候，他們也可以采取三種打包的方式，另一方面是拋開(kāi)餐飲，像婚嫁攝影這樣毛利很高的行業(yè)，如果能夠抓住，最起碼在資金鏈上會(huì)有補(bǔ)充。

　　股權(quán)紛爭(zhēng)

　　因?yàn)橘Y金鏈斷裂，飯統(tǒng)網(wǎng)只得在2013年2月開(kāi)始，對(duì)員工發(fā)放一半薪水，最終導(dǎo)致出現(xiàn)了文章開(kāi)頭的一幕。不過(guò)，壓倒公司的最后一根稻草是今年3月的股權(quán)轉(zhuǎn)移紛爭(zhēng)。

　　據(jù)飯統(tǒng)網(wǎng)高層白燕透露，臧力今年3月與中澤嘉盟基金達(dá)成協(xié)議，以極低的價(jià)格將公司出售。不過(guò)，在公司股權(quán)最終轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，雙方出現(xiàn)較大爭(zhēng)議，導(dǎo)致最終的股權(quán)轉(zhuǎn)移沒(méi)有完成。

　　新浪科技聯(lián)系到中澤嘉盟基金投資總監(jiān)柳攀，他對(duì)投資飯統(tǒng)網(wǎng)一事完全否認(rèn)，他表示，飯統(tǒng)網(wǎng)確實(shí)曾經(jīng)向中澤嘉盟借過(guò)錢，雙方只是債務(wù)關(guān)系，從未發(fā)生投資關(guān)系。

　　不過(guò)，新浪網(wǎng)上2012年4月發(fā)布的一則視頻顯示，柳攀當(dāng)時(shí)以飯統(tǒng)網(wǎng)投資人的身份，在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表演講，并談及飯統(tǒng)網(wǎng)的戰(zhàn)略。

　　他當(dāng)時(shí)說(shuō)："飯統(tǒng)網(wǎng)自從生下來(lái)的那一天走的跟大眾點(diǎn)評(píng)就不是一條路，大眾點(diǎn)評(píng)走的是口碑，飯統(tǒng)更像是攜程。我們?yōu)槭裁赐顿Y飯統(tǒng)呢?這跟我們投資戰(zhàn)略相關(guān)，我們看重一個(gè)領(lǐng)域就會(huì)投資這個(gè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)"。

　　柳攀對(duì)此回應(yīng)說(shuō)，借錢給飯統(tǒng)網(wǎng)之后，曾經(jīng)以投資人的身份為飯統(tǒng)網(wǎng)做過(guò)宣傳，但是沒(méi)有實(shí)際投資過(guò)。

　　中澤嘉盟基金董事長(zhǎng)吳鷹在與新浪科技連線時(shí)也否認(rèn)曾經(jīng)投資飯統(tǒng)網(wǎng)。吳鷹透露，飯統(tǒng)網(wǎng)創(chuàng)始人之一趙學(xué)勤曾經(jīng)是UT斯達(dá)康的老人，因此他曾經(jīng)借錢給飯統(tǒng)網(wǎng)幫助他們度過(guò)困難時(shí)期，但始終沒(méi)有正式投資過(guò)飯統(tǒng)網(wǎng)。

　　不過(guò)，白燕對(duì)新浪科技表示，她當(dāng)時(shí)獲取的信息是"中澤嘉盟基金可能在完全了解公司財(cái)務(wù)狀況之后后悔了，最終沒(méi)有完成投資"。

　　"今年3月，飯統(tǒng)網(wǎng)和最后的投資人鬧翻了，雙方誰(shuí)也不承認(rèn)公司是自己的，CEO臧力再也沒(méi)有在公司出現(xiàn)過(guò)，公司沒(méi)人管了，大家也只能散了。"一名飯統(tǒng)網(wǎng)員工說(shuō)。