昨日的會議上，來自全市各縣區(qū)的出租車經(jīng)營企業(yè)也都參加了會議。在吳獻民宣讀了整治方案之后，出租車參與企業(yè)也紛紛表態(tài)。特別是此次書記搭乘的惠陽出租車所屬公司，更是保證接下來將不找借口，堅決執(zhí)行出租車打表的方案。吳獻民表示，如果司機認為打表經(jīng)營做不來，可以交出經(jīng)營權(quán)，讓其他企業(yè)和其他人參與進來。

舉措

隨機乘坐 明查暗訪

根據(jù)該方案，交通運輸局將從局機關(guān)科室、局屬有關(guān)單位抽調(diào)工作人員，成立明查暗訪小組，暗訪次數(shù)每人每天不少于1次，通過隨機乘坐出租汽車暗訪的形式檢查出租汽車服務行為，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在問題。對檢查出來的問題予以現(xiàn)場糾正并進行登記，登記表100%反饋至企業(yè)進行對照整改。

吳獻民表示，對于出租車的整治既要治標也要治本，這種明查暗訪就是治標的一步。 雖然是暗訪小組，人肯定不會少。要抽調(diào)外表不太像干部的干部去做，要掌握最真實的情況。

重點區(qū)域蹲點執(zhí)法

除了派出暗訪小組，根據(jù)該方案，還將開展出租汽車經(jīng)營行為專項整治，尤其是要加大對火車站、汽車站等重點區(qū)域的查處力度，規(guī)范出租汽車行業(yè)經(jīng)營行為，維護乘客的合法權(quán)益。聯(lián)合公安交警等部門，開展非法營運專項整治，有效凈化出租汽車市場秩序。

舉報違規(guī)獎勵50元

除了交通運輸部門的執(zhí)法監(jiān)督，在方案中也鼓勵市民參與進來一起監(jiān)督出租車的服務。按照方案，對出租汽車的違規(guī)行為實行有獎舉報，鼓勵市民參與監(jiān)督、實名舉報，一經(jīng)查實給予投訴人50元的獎勵。交通運輸局投訴處理電話2829690保持24小時打得通、有人接，提高投訴處理時效性。

對于該條規(guī)定，吳獻民解釋說，市民舉報出租車服務違規(guī)，一旦查實就會有50元的獎勵。 投訴的是哪個出租車公司，就由哪個公司來出這50元。如果不想出錢，就管好自己的孩子。

違規(guī)企業(yè)全市通報

為了嚴格管理出租車服務中出現(xiàn)的各種違規(guī)行為，交通運輸部門表示還將對違規(guī)司機以及所屬企業(yè)從嚴從重予以處罰。對違規(guī)行為一律全市通報批評，并通過報紙、出租車LE D顯示屏、交通局網(wǎng)站等媒體每天一次進行曝光，所有違規(guī)行為都將納入企業(yè)和司機的服務質(zhì)量考核檔案，并嚴格執(zhí)行準入退出機制。

司機違規(guī)停業(yè)整頓

與此同時對違規(guī)司機實行停班學習，對拒載等嚴重違規(guī)行為，停業(yè)整頓三天。對不打表、亂收費等違規(guī)行為，停業(yè)整頓二天。對一般服務質(zhì)量行為，停業(yè)整頓一天。在此期間還要利用車載G PS功能對停班車進行斷油、斷電、鎖車監(jiān)控。一年內(nèi)有效投訴3次及以上的，暫停其從業(yè)資格，重新學習考試合格后方可上崗。

司機受罰企業(yè)法人陪同接受教育

出租汽車企業(yè)嚴格按照企業(yè)管理規(guī)定以及與司機簽訂的承包合同規(guī)定，對所屬司機進行處罰。違規(guī)司機接受處罰時，所屬企業(yè)法人或是總經(jīng)理要陪同前往，一并接受教育。惠州市交通運輸局將嚴格按照出租汽車企業(yè)在《惠州市出租汽車經(jīng)營權(quán)使用合同》中的承諾，對違規(guī)行為扣除企業(yè)相應的履約保證金，直至收回出租汽車經(jīng)營權(quán)。

回應

惠陽交通部門：

出租車亂象