深圳華強北一名男子前日購買的iPhone5S手機在使用中突然發(fā)生爆炸，手機鋰電池在事故中燒成灰燼。目前蘋果中國公司方面接到投訴已經(jīng)收集了相關(guān)圖片進行分析，并稱其為 最高級別的安全問題 。

　　機主于先生事發(fā)時正在位于華強北華聯(lián)發(fā)大廈5樓的公司辦公室上班，他自稱剛剛拿到從香港購入的5S手機，隨即開機準備激活并拿去樓下找朋友裝一些軟件。

　　 開機一會后覺得有點發(fā)熱，有點燙，但沒在意。 于先生回憶，約十幾分鐘后，就在自己準備從辦公室出門時，他發(fā)現(xiàn)手機麥克風位置的網(wǎng)孔中開始冒出灰色的煙霧，就在他為此疑惑的時候，砰的一聲巨響手機發(fā)生爆炸。

　　 就像氣球爆了的聲音，滿屋子都是煙，門口走廊上也是。 于先生說，由于突發(fā)的煙霧觸動了辦公樓內(nèi)的煙霧傳感器，一時報警器響起，幾名樓下值班的保安提著滅火器跑了過來， 大家都以為起火了。 于先生說。在于先生的辦公室內(nèi)，他打開一個塑料袋將手機殘骸展示給南都記者：前后殼以及屏幕基本完整，但鋰電池已經(jīng)成為灰燼、還留下一些類似錫紙的條狀物。 今天中午過后，感覺有點氣喘，準備檢查下呼吸道有沒有受影響。 于先生稱，因為自己聽說鋰電池有毒，擔心爆炸后吸入煙霧對他身體造成傷害。

　　昨天上午，于先生去華強北蘋果售后店找個說法，對方告知其不是直營店。輾轉(zhuǎn)一番并打了蘋果公司售后熱線后，位于上海的apple care客服受理了他的投訴，并讓其通過郵件發(fā)送了手機爆炸后的圖片，稱要轉(zhuǎn)給美國公司安全部門進行分析。

　　 反饋的問題是我們最高級別的安全問題，按照流程我們是要在4個工作小時內(nèi)做出答復(fù)。 上海applecare一位高級客服在電話中對南都記者稱，由于投訴時間接近周五下班時間，因此這個問題將在下周一做出處理。

　　綜合媒體報道發(fā)現(xiàn)，今年以來蘋果手機在國內(nèi)出現(xiàn)的爆炸事故已有兩起。