商戶

銀行提供設(shè)備無法辨別真假就應(yīng)承擔(dān)

而據(jù)商戶、金地珠寶首飾公司董事長(zhǎng)胡元強(qiáng)介紹，2011年3月公司與興業(yè)銀行深圳分行簽協(xié)議開通興業(yè)通自助結(jié)算終端。在這次盜刷后，興業(yè)銀行深圳分行以 涉案交易簽購單上的簽名與持卡人在銀行卡背面預(yù)留簽名不符 為由，要求公司承擔(dān)盜刷造成的損失151萬元，對(duì)此感到莫大冤屈。

胡元強(qiáng)說，金地珠寶從事黃金珠寶批發(fā)零售，每年銷售額幾十億元，因此一宗200余萬元的消費(fèi)在當(dāng)時(shí)沒有引起商戶特別注意， 盜刷者消費(fèi)前后我們都有監(jiān)控錄像 ，胡元強(qiáng)表示，盜刷者挑定貨品，在POS機(jī)刷卡并輸入密碼，后經(jīng)過銀行成功驗(yàn)證后獲得POS機(jī)打印銀聯(lián)單，持卡人簽名，收銀員也核對(duì)了其在底單上的簽名與銀行卡背面一致，因此讓其提貨，完成交易。

胡元強(qiáng)表示，在POS成功驗(yàn)證銀行卡的情況下，收銀員無從知道刷卡消費(fèi)的銀行卡是偽卡，而POS機(jī)打印出的銀聯(lián)單沒有持卡人鄧某的姓名等信息，收銀員核對(duì)賬號(hào)無誤以及銀聯(lián)單上簽名與卡上簽名一致時(shí)，自然完成交易。他認(rèn)為，盜刷的根本原因是由于銀行自助結(jié)算終端存在技術(shù)缺陷，未識(shí)別出偽卡，導(dǎo)致交易成功，作為商戶該公司沒有任何過錯(cuò)。

胡元強(qiáng)認(rèn)為，該案中銀行卡為借記卡，只有憑密碼消費(fèi)一種方式，只要持卡人輸入正確密碼，商戶無需審核持卡人身份，也無權(quán)拒絕交易，否則將會(huì)阻礙市場(chǎng)交易，因此該公司不存在過錯(cuò)。而自助結(jié)算終端都是由銀行直接提供或者銀行指定的廠家提供，與ATM機(jī)一樣屬于銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和延伸。作為專業(yè)設(shè)備，自助結(jié)算終端應(yīng)能識(shí)別偽卡并立即停止交易，否則就屬存在技術(shù)缺陷。本次偽卡交易就是這種情況。既然是銀行設(shè)備存在技術(shù)缺陷，那當(dāng)然應(yīng)由銀行承擔(dān)責(zé)任，胡元強(qiáng)表示。

事件中，銀行要求商戶承擔(dān)偽卡交易造成的損失，換言之，是要求商戶承擔(dān)鑒別偽卡的責(zé)任，但事實(shí)上商戶根本沒有能力識(shí)別偽卡，銀行的做法屬于轉(zhuǎn)嫁損失，要求商戶替其 背黑鍋。 胡元強(qiáng)表示。

胡元強(qiáng)告訴記者，盜刷案件發(fā)生后，盡管興業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)了POS終端機(jī)不能識(shí)別偽卡，但為了繼續(xù)收取使用費(fèi)，這臺(tái)終端機(jī)仍在該公司使用了一年多，直到商戶主動(dòng)棄用該銀行的自助結(jié)算終端。他認(rèn)為，目前社會(huì)上偽卡交易事件層出不窮，而銀行既不在技術(shù)源頭上保證銀行卡不被復(fù)制，又不在終端完善偽卡識(shí)別技術(shù)缺陷，只知在偽卡交易發(fā)生后，把損失轉(zhuǎn)嫁給商戶，明顯有違社會(huì)公平誠(chéng)信。