會展CRM為會展企業(yè)升級“減負提速”
工欲善其事,必先利其器這句智慧名言,放在互聯(lián)網信息化時代會展行業(yè)的發(fā)展上同樣精辟受用。
面對競爭越來越激烈的行業(yè)態(tài)勢,展覽企業(yè)滯后的管理體系不但沒能為企業(yè)的發(fā)展推波助瀾,反而成為其左顧右盼錯失良機的絆腳石。
會展企業(yè)想要跟上信息化的步伐,亟需一套高質高效的管理體系,幫助其全面提升海量數(shù)據(jù)管理、龐大客戶關系維護、繁雜內部工作流程等企業(yè)整體運營管理。致力于為展覽企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)管理、業(yè)務管理、運營管理到商業(yè)智能化等會展企業(yè)信息化 一站式 解決方案的苦瓜軟件CRM系統(tǒng),就是專為會展企業(yè)打造的一道工前利器。其基于用戶需求打造的多項人性化產品功能,通過高效幫助會展企業(yè)提升運營管理和工作效率,來幫助會展企業(yè)的全面信息化升級發(fā)展 減負提速 。
自定義功能模塊:助會展企業(yè)實現(xiàn)批量打印告別手寫時代
苦瓜軟件通過自定義模塊實現(xiàn) 批量打印 這一功能,就是其幫助會展企業(yè) 減負提速 的一個典型體現(xiàn)。通常,舉辦一個大中型展會,工作人員需要打印成百上千的快遞單和合同,龐大的數(shù)據(jù)信息處理需要人工輸入、核對甚至手寫,不僅重復枯燥、工作量大,且容易出錯造成極大損失,對負責該環(huán)節(jié)的工作人員來說簡直 鴨梨山大 。而通過苦瓜軟件的批量打印功能,會展從業(yè)人員即可以告別苦逼的手寫時代!
苦瓜軟件將快遞單、合同等相關打印功能,獨立集成為一個功能模塊,用戶可以自定義這個功能模塊。
用戶只需將各參展企業(yè)的姓名、地址、電話等數(shù)據(jù)信息字段寫成替換格式,預設打印模板存儲,在使用過程中選中該模塊對應的功能,就能快速準確的批量打印出所有需要的內容,并且保證了關聯(lián)客戶信息的準確性。
自定義字段作為苦瓜軟件的產品核心優(yōu)勢,其CRM系統(tǒng)所有字段和字段類型,都可以按實際需求進行自定義,除了批量打印功能,如數(shù)據(jù)批量更新、關聯(lián)數(shù)據(jù)查看、關聯(lián)復制字段、數(shù)據(jù)操作員字段、視圖等眾多功能,通過自定義配置都可以實現(xiàn)。系統(tǒng)的靈活適應性不僅增強了用戶使用數(shù)據(jù)的便捷性,更為客戶節(jié)省了大量二次開發(fā)的費用。
動態(tài)展位圖功能升級:展位銷售實時更新,一圖多用優(yōu)化服務體驗
展會形象和品質是從展商看到展會介紹的第一眼開始的,這就使得實時的動態(tài)展位圖變得尤為重要。銷售展位作為會展企業(yè)營收的最重要一環(huán),更新滯后的展位圖,除了容易致使企業(yè)在協(xié)調展商展位分配的問題上產生分歧,在內部銷售人員管理上,由于業(yè)務員不能及時獲悉哪些展位已被預定,容易造成重復銷售,不僅錯失良機、降低工作效率,也不便于管理者直觀的查看各銷售員業(yè)績。
苦瓜軟件CRM系統(tǒng)通過對動態(tài)展位圖的功能升級,對提升會展企業(yè)銷售和管理人員工作效率提供了給力的解決方案。升級后的展會動態(tài)展位圖,是展位分配的一個直觀顯示:通過對展位圖的操作,可以合并、拆分、調整若干個展位,不同狀態(tài)的客戶會顯示不同的顏色色塊,并且展位與參展商直接關聯(lián),系統(tǒng)實時自動更新和匯總不同業(yè)務人員提交的展位圖,管理人員可以進行工作分配以及業(yè)績審核。
動態(tài)展位圖在展會銷售過程中,除了內部可以極大的便利業(yè)務部門的協(xié)同辦公,對外銷售人員還可以隨時隨地調取最新的展位圖給意向展商確認,甚至將動態(tài)展位圖在網站上開放,讓展商可以自選展位。
同時,在展會現(xiàn)場,尤其是大型展會現(xiàn)場,動態(tài)展位圖也可以成為咨詢臺工作組的重要信息化平臺。觀眾在現(xiàn)場可以直接獲得展商、展位號、展位圖、展品、展位位置、展會相關服務的推薦,或者直接查詢展館周圍配套設施及交通索引服務。實時更新、一圖多用的動態(tài)展位圖,不僅提高了會展企業(yè)工作人員的工作效率,也提升了展商和觀眾的現(xiàn)場觀展體驗,更為細致、專業(yè)的展會服務還整體提升了展會品牌。
據(jù)悉,在美國,企業(yè)信息化管理的普及率已經達到90%以上,而國內卻不到10%。會展企業(yè)在朝信息化發(fā)展的道路上充滿挑戰(zhàn),同時也蘊藏無限機遇。一套能夠適應會展企業(yè)業(yè)務發(fā)展變化需求的CRM管理系統(tǒng),將為會展企業(yè)的信息化發(fā)展升級提速,這正是苦瓜軟件的創(chuàng)始初衷和使命,如今苦瓜展覽軟件已經被超過40個行業(yè)的120家會展企業(yè)采購使用。
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