第三章 院前醫(yī)療急救服務(wù)管理

　　第十六條【120號(hào)碼專(zhuān)用性】院前醫(yī)療急救呼救電話為“120”。任何單位或個(gè)人不得擅自設(shè)立院前醫(yī)療急救呼救電話或者假冒急救中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、急救站以及“120”的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)。

　　市急救中心不得拖延、拒絕接聽(tīng)呼救電話。

　　第十七條【呼救要求】發(fā)現(xiàn)需要急救的傷病員時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)撥打“120”呼救電話。

　　撥打“120”呼救電話應(yīng)準(zhǔn)確告知傷病員主要癥狀、救援地址、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

　　第十八條【受理呼叫信息】市急救中心接到呼救電話后，應(yīng)當(dāng)對(duì)傷病員進(jìn)行登記和評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，按照就近、就急原則，及時(shí)向急救站發(fā)出分級(jí)調(diào)度指令。分級(jí)調(diào)度的具體辦法由市衛(wèi)生行政部門(mén)另行制定。

　　在受理醫(yī)療急救呼救時(shí)，調(diào)度員可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)傷病員或者現(xiàn)場(chǎng)其他人員給予必要的自救、互救指導(dǎo)。

　　第十九條【出車(chē)要求】急救站接到市急救中心的分級(jí)調(diào)度指令后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照調(diào)度指令派出急救車(chē)輛和醫(yī)師、護(hù)士或醫(yī)療救護(hù)員等院前醫(yī)療急救人員。

　　急救站不得拒絕出診或者拒治、拒運(yùn)傷病員。

　　第二十條【醫(yī)療救護(hù)員】醫(yī)療救護(hù)員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)；上崗前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市急救中心培訓(xùn)考核合格。

　　醫(yī)療救護(hù)員可以從事下列醫(yī)療救護(hù)工作：

　?。ㄒ唬?duì)常見(jiàn)急癥進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步處理；

　?。ǘ?duì)患者進(jìn)行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治；

　?。ㄈ┌徇\(yùn)、護(hù)送患者；

　?。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇；

　?。ㄎ澹┰诂F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾自救、互救。

　　第二十一條【趕赴急救現(xiàn)場(chǎng)要求】急救車(chē)輛及院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)盡快到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)，接到調(diào)度指令后二十分鐘沒(méi)有到達(dá)的，院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)向市急救中心報(bào)告。

市急救中心應(yīng)當(dāng)向傷病員或者呼救者說(shuō)明原因，并給予必要的急救指導(dǎo)；如遇道路交通擁堵等特殊情況，可調(diào)整調(diào)度指令或者請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)助疏導(dǎo)交通。

　　第二十二條【現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)】鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)人員實(shí)施緊急救護(hù)。

　　在急救車(chē)輛及院前醫(yī)療急救人員到達(dá)之前，本條例第十五條規(guī)定的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當(dāng)組織取得救護(hù)員證的人員對(duì)傷病員實(shí)施緊急救護(hù)。

　　現(xiàn)場(chǎng)施救者對(duì)傷病員實(shí)施善意、無(wú)償?shù)木o急救護(hù)行為受法律保護(hù)，造成被救護(hù)者民事?lián)p害的，其責(zé)任可予以免除。

　　第二十三條【現(xiàn)場(chǎng)急救要求】院前醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，在確保現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境可正常作業(yè)和人身安全情況下，對(duì)傷病員進(jìn)行救治。

　　需要送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治的，院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，兼顧傷病員或其親屬、監(jiān)護(hù)人意愿，將傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)救治。病情危重需要搶救的，院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)提前通知接診醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好院內(nèi)搶救準(zhǔn)備。

　　接診醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以任何理由拒絕、推諉。

　　第二十四條【醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇】院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)將傷病員就近送往有救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。傷病員或其親屬、監(jiān)護(hù)人要求送往其指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)告知其存在的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)傷病員或其親屬、監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)，可將其送往其指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并立即向市急救中心報(bào)告。但有下列情形之一的，傷病員或其親屬、監(jiān)護(hù)人不得指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

　?。ㄒ唬﹤T病情危急，有生命危險(xiǎn)的；

　　（二）其指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與急救現(xiàn)場(chǎng)路程距離超過(guò)十公里；

　?。ㄈ┢渲付ǖ尼t(yī)療機(jī)構(gòu)不具備救治該傷病員條件；

　?。ㄋ模?yīng)對(duì)突發(fā)事件或?yàn)?zāi)害事故由政府統(tǒng)一指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；

　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定需要對(duì)傷病員進(jìn)行隔離治療的。

　　第二十五條【死亡病人處理】院前醫(yī)療急救人員到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)醫(yī)師確診傷病員現(xiàn)場(chǎng)死亡的，可以停止搶救，并通知公安部門(mén)依法處理。

　　第二十六條【特殊患者處理】對(duì)因疑似傳染病、精神病或職業(yè)病等需要急救的病人，院前醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其送往相關(guān)專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具有相關(guān)專(zhuān)科救治能力的綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　院前醫(yī)療急救人員發(fā)現(xiàn)患者存在傷害或者潛在傷害他人、自身以及財(cái)產(chǎn)安全的情形，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助運(yùn)送的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第二十七條【交接要求】傷病員被送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，接診醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在十五分鐘內(nèi)與院前醫(yī)療急救人員完成交接手續(xù)，不得滯留急救車(chē)輛及車(chē)載設(shè)備、設(shè)施。

　　第二十八條【急救收費(fèi)管理】院前醫(yī)療急救的出車(chē)、出診、搶救、治療等收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示。

　　第二十九條【資料記錄及保存】“120”呼救電話錄音、電子派車(chē)記錄、急救車(chē)輛的視頻監(jiān)控資料等應(yīng)當(dāng)由市急救中心保存至少兩年。

　　第三十條【檢查考核】市急救中心應(yīng)當(dāng)按照市衛(wèi)生行政部門(mén)制定的急救站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和院前醫(yī)療急救服務(wù)規(guī)范，定期對(duì)急救站進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。