新型高端百貨更注重細(xì)節(jié)打造
上周,選擇在世紀(jì)匯購(gòu)物中心開出本地第二家門店的君尚百貨終于迎來開業(yè)時(shí)刻。除了吸引眾多業(yè)內(nèi)人士到場(chǎng)恭賀和一探究竟之外,眾多老深南天虹的粉絲們也按捺不住,紛紛前來嘗鮮,同時(shí)想盤活昔日的美好消費(fèi)記憶。
南都記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,與君尚在深圳的第一家門店& & & 購(gòu)物廣場(chǎng)門店相比,深南店雖然擁有5個(gè)樓層,但是總的體量并不大。化妝品、珠寶、配飾、女裝、男裝、精品等是它的主力業(yè)態(tài)。據(jù)門店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于地處華強(qiáng)北商圈,因此企業(yè)在業(yè)態(tài)方面更加注重年輕品牌和新興品牌的引進(jìn),例如首次在深圳出現(xiàn)的珍珠珠寶品牌 所神根 、德國(guó)私人造型專家A rtdeco、香港高端戶外休游品牌M angrove、獨(dú)立眼鏡品牌E-D I等,都可以滿足年輕一族對(duì)品牌多樣化的追求。
雖然新品牌眾多,但是在現(xiàn)場(chǎng)更吸引消費(fèi)者的卻是門店對(duì)細(xì)節(jié)的把握和打造。有消費(fèi)者在閑逛后覺得,君尚這家門店首先給人的感覺很舒適,無論是動(dòng)線、通道寬度,還是各店鋪的燈光、設(shè)計(jì)、擺設(shè),都讓人有新鮮感。特別是商家所營(yíng)造出來的休閑感,與其他百貨店相比,少了一些消費(fèi)壓迫力,多了幾分親和力。也有消費(fèi)者認(rèn)為,所謂的高端百貨,其實(shí)不是說你的品牌有多高檔,因?yàn)檫@種攀比沒有止境也沒有標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)是品牌的獨(dú)特性和服務(wù)的差異化,這些方面是否能滿足受眾的需求。
在現(xiàn)場(chǎng),商家重點(diǎn)打造的多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目也引起了南都記者的注意。退換貨辦理、尋人啟示、失物招領(lǐng)、郵寄、手機(jī)充電、行李寄存、雨傘租借、兒童車租借、禮品包裝、緊急藥箱、針線包……這些都是門店所提供的服務(wù)。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,這些強(qiáng)大的服務(wù)功能或者是這家門店在未來吸引顧客打開市場(chǎng)的重要法寶。
信息首發(fā):深圳高端百貨借助購(gòu)物中心勢(shì)力迎商業(yè)“第二春”